เศรษฐกิจไม่ดีต้องเน้นราคาที่จับต้องได้

บริษัทนำเที่ยวในยุคนี้ต้อง "สตรอง" เท่านั้นถึงจะอยู่รอดได้ท่ามกลางภาวะที่คนหันไปเที่ยวกันเองมากขึ้น ขณะเดียวกันก็ยังเผชิญอุปสรรคจากสภาพเศรษฐกิจชะลอตัว และสถานการณ์แวดล้อมภายนอกประเทศเสริมอีก ดังนั้นก็ต้องเตรียมกลยุทธ์ไว้พร้อมเพื่อที่จะสู้ได้กับทุกปัจจัย

กฤชณัฐ มีสำราญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สไมล์ลิ่ง กรุ๊ป ซึ่งเป็นบริษัทนำเที่ยวรายใหญ่ที่ทำตลาดคนไทยเที่ยวต่างประเทศ เปิดเผยว่า ปีที่ผ่านมาในวงการบริษัทนำเที่ยวมีการวิเคราะห์กันไว้น่ากลัวว่าครึ่งปีแรกของปีนี้สถานการณ์โดยรวมคงไม่ดี แม้แต่สายการบินยังลดราคาสู้กัน

ทางด้านบริษัทซึ่งเป็นผู้ผลิตแพ็กเกจท่องเที่ยวมาขาย ต้องลงทุนจองโควตาที่นั่งเครื่องบินไว้ก่อน มีความเสี่ยงสูง ดังนั้นจะลงทุนจองโควตาที่นั่งเครื่องบินไปเส้นทางไหน ก็ต้องให้ความสำคัญเรื่องการเลือกเส้นทางที่จะขายก่อน

วิธีการเลือกเส้นทางที่เหมาะจะนำมาขายในภาวะเศรษฐกิจไม่ดี ปัจจัยลบแวดล้อมก็คือ ต้องพิจารณาจากความต้องการของผู้บริโภคว่าอยากไปเที่ยวที่ไหนกันมาก และที่สำคัญคือต้องทำแพ็กเกจที่ "ราคาต้องจับต้องได้"

สำหรับคำนิยามของราคาต้องจับต้องได้ของแพ็กเกจท่องเที่ยวต่างประเทศ ในที่นี้จะอยู่ในระดับไม่เกิน 1-3 หมื่นบาท รวมค่าเครื่องบิน ที่พัก และการเดินทางแล้ว ซึ่งประเทศที่จะทำราคาระดับนี้ได้ ก็เป็นประเทศที่มีระยะบินไม่ไกลจากไทย

เช่น ฮ่องกง ที่สามารถทำราคาในระดับ 7,000-8,000 บาทได้ และประเทศในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) ที่ทำราคาแล้วมีบางแพ็กเกจไม่ถึง 1 หมื่นบาท

ทั้งนี้ เส้นทางในเออีซีที่มีโอกาสในการทำแพ็กเกจไปมากขึ้น คือ กัมพูชา และหลวงพระบาง (ลาว) เนื่องจากหลังเปิดเออีซีแล้วมีสายการบินที่เปิดเส้นทางบินจากจุดหมายต่างๆ ของไทยไปลงในเส้นทางเหล่านี้มากขึ้น

ขณะที่ช่วงที่ผ่านมาความต้องการไปเที่ยวประเทศในเออีซีของผู้บริโภคมีแนวโน้มดีชัดเจน เริ่มเห็นกระแสนี้มาตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมาแล้ว ดังนั้นบริษัทนำเที่ยวต้องทำเส้นทางไปเออีซีตอบรับ

กฤชณัฐ กล่าวว่า เส้นทางในเออีซีที่บริษัททำขึ้นมาแล้วได้ผลตอบรับดี ได้แก่ เส้นทางไปเที่ยวในเมียนมา ไม่ว่าจะทำออกมากี่แพ็กเกจก็มียอดจองเต็มทุกแพ็กเกจ ทั้งย่างกุ้ง หงสาวดี และมัณฑะเลย์

ด้านกลยุทธ์ในการวางแผนทำเส้นทางเหล่านี้ คือ จะเริ่มต้นพิจารณาจากเส้นทางที่มีสายการบินเปิดเส้นทางบินไปลงยังเมืองนั้นก่อน จากนั้นก็พิจารณาต่อถึงเรื่องราคาตั๋วเครื่องบินที่ไม่แพงเกินไป

ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าหมายไว้ว่าจากการวางกลยุทธ์ฝ่าปัจจัยลบไว้อย่างรอบคอบ จะทำให้ปีนี้บริษัทสามารถดึงลูกค้ามาใช้บริการซื้อแพ็กเกจเที่ยวต่างประเทศได้ 5 หมื่นคน เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาที่มีกว่า 4 หมื่นคน