บุกเบิกตลาดก่อนเพิ่มความได้เปรียบ

โดย...ลีลี่ โจว

หากพลิกตำราธุรกิจหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญคือ การสร้างความแตกต่าง อะไรก็ตามที่ในตลาดมีคนทำอยู่แล้ว หากเรามีสิ่งที่ไม่แตกต่างจากคู่แข่งเดิม เราไปทำซ้ำก็ต้องเหนื่อยกับการแข่งขันชิงส่วนแบ่ง แต่อะไรก็ตามที่ตลาดยังไม่มีใครทำแล้วเข้าไปทำ โอกาสที่จะครองส่วนแบ่งได้ดีก็มากกว่า หากธุรกิจที่ทำเป็นสิ่งที่ตลาดต้องการอยู่แล้ว ซึ่งอาเซียนก็คือหนึ่งในโอกาสธุรกิจที่น่าสนใจ

ศุกลกานต์ ธรรมชวนวิริยะ กรรมการบริหาร ซิกท์ ประเทศไทย ในนามบริษัท มาสเตอร์ คาร์เร้นเทิล กลุ่มบริษัท มาสเตอร์ กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) ผู้ให้บริการรถเช่าระยะสั้นและระยะยาว เปิดเผยว่า บริษัทได้รับสิทธิเป็นตัวแทนซิกท์ขยายธุรกิจ 7 ประเทศในอาเซียน ได้แก่ ไทย ลาว มาเลเซีย เมียนมา กัมพูชา เวียดนาม และฟิลิปปินส์ ซึ่งการออกไปขยายธุรกิจประเทศต่างๆ ในอาเซียนที่ได้สิทธิจะเริ่มทำจริงจังปีหน้า แต่บางประเทศก็เริ่มไปแล้วปีนี้ เช่น ลาวและมาเลเซีย

ทั้งนี้ ตลาดรถเช่าในไทยมีมานานกว่าประเทศอื่นในอาเซียน เพราะการท่องเที่ยวไทยเติบโตสูงและมีระบบคมนาคมขนส่งที่สะดวก หลายจังหวัดที่เดิมเคยมีฤดูกาลท่องเที่ยว (ไฮซีซั่น) ยอดรถเช่ามากเพียงบางช่วง ปัจจุบันก็เริ่มไม่มีฤดูกาล เพราะท่องเที่ยวคึกคักตลอดปีดีต่อธุรกิจรถเช่า เช่น ภูเก็ต เชียงใหม่ อย่างไรก็ตามตลาดในไทยแข่งขันสูงโดยเฉพาะด้านราคา การเร่งไปขยายตลาดอาเซียนจึงเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่น่าสนใจและทำให้บริษัทเติบโตได้

ปัจจุบันประเทศในอาเซียนหลายประเทศเพิ่งเปิดเรื่องการท่องเที่ยวมากขึ้น หากบริษัทพยายามเข้าไปทำธุรกิจรถเช่าเป็นรายต้นๆ ก็มีโอกาสในตลาดสูงกว่า ยิ่งซิกท์เป็นแบรนด์นานาชาติมีต้นกำเนิดจากยุโรปยิ่งได้รับความเชื่อมั่นจากนักท่องเที่ยวยุโรป สหรัฐอเมริกา ซึ่งจะเป็นฐานลูกค้าสำคัญ ขณะเดียวกันก็จะมีฐานลูกค้าองค์กรไทยที่ใช้บริการรถเช่าซิกท์ในไทยอยู่แล้ว เมื่อต้องไปติดต่อธุรกิจประเทศอาเซียนก็จะตามไปใช้บริการด้วย

หลังจากนี้คงได้เห็นบริษัทเปิดสาขาในเมียนมา เวียดนาม และกัมพูชาปีหน้า ขณะนี้อยู่ระหว่างช่วยเหลือพันธมิตรวางระบบธุรกิจ ส่วนในฟิลิปปินส์ยังหาพันธมิตรขยายธุรกิจอยู่

ภูมน สมดี ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายขายและการตลาด ซิกท์ ประเทศไทย กล่าวว่า คู่แข่งรายอื่นในไทยคงมีแผนเปิดตลาดอาเซียนเช่นกัน การที่ซิกท์เปิดตลาดก่อนจะได้เปรียบไปสร้างแบรนด์ให้ตลาดรู้จักก่อน เมื่อคนรู้จักมากก็ง่ายในการทำตลาด ส่วนในไทยสิ้นปีนี้จะมีรถให้เช่าระยะสั้น 1,600 คัน และเพิ่มเป็น 2,000 คันปีหน้า จากปัจจุบันมี 1,300 คัน ด้านสาขาปัจจุบันมี 20 สาขา ปีหน้าอาจเพิ่ม 2-3 สาขา เช่น บุรีรัมย์ น่าน รวมทั้งเพิ่มสาขาในตัวเมืองเชียงใหม่จากที่มีที่สนามบินอยู่แล้ว

จะเห็นได้ว่า คำว่า “มาก่อนได้ก่อน” ใช้ได้เสมอกับธุรกิจ