ไอทรูมาร์ท ทุ่ม 5 พันล้านลุยอี-คอมเมิร์ซ

04 พฤศจิกายน 2558

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

มูลค่าตลาดอี-คอมเมิร์ซในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนหรือเออีซีที่มีมูลค่ากว่า 1.75 แสนล้านบาท และมีอัตราการเติบโตแบบต่อเนื่อง 20% ทุกปี จากพฤติกรรมการใช้งานสมาร์ทโฟนและออนไลน์ที่มากขึ้นในภูมิภาคนี้ นับว่าเพิ่มโอกาสให้แก่ไอทรูมาร์ทที่เพิ่งเปิดให้บริการมาเพียง 2 ปี จนสามารถสร้างยอดขายรวมได้ถึง 3,000 ล้านบาท คาดว่าปีหน้าจะเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวหรือ 6,000 ล้านบาท ได้ไม่ยากนัก

ปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานคณะผู้บริหาร บริษัท แอสเซนด์ กรุ๊ป กล่าวว่า เพื่อขยายธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในเครือแอสเซนด์อย่างไอทรูมาร์ทและวีเลิฟช้อปปิ้งให้มีการเติบโตที่ดีขึ้น จึงทุ่มงบเพิ่มอีกกว่า 5,300 ล้านบาท ในปี 2559 เพื่อขยายตลาดซื้อขายออนไลน์ของไทยและต่างประเทศให้แข็งแรงมากขึ้น

“หากแบ่งสัดส่วนรายได้ไอทรูมาร์ทอยู่ที่ 3,000 ล้านบาทวีเลิฟช้อปปิ้ง 4,000 ล้านบาท รวมเป็น 7,000 ล้านบาท จากตลาดอี-คอมเมิร์ซไทยที่มีมูลค่ากว่า 4.2 หมื่นล้านบาท จากปัจจัยอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมีกว่า 56% ทำให้โอกาสเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยจะแบ่งงบประชาสัมพันธ์สำหรับช่องทางดิจิทัล 80% ที่เหลืออีก 20% ใช้สื่อหลัก เพราะกลุ่มต่างจังหวัดยังเสพสื่อหลักกันมาก แต่แนวโน้มการซื้อของออนไลน์มีมากกว่าเดิม ทำให้สัดส่วนลูกค้า กทม.อยู่ที่ 60% ต่างจังหวัด 40%”

นอกจากนี้ ยังถือเป็นจังหวะที่ดีของไอทรูมาร์ทและวีเลิฟช้อปปิ้งในการเข้าไปเจาะตลาดเออีซีที่ยังมีโอกาสสูงมาก เพราะในต่างประเทศไม่ได้เข้าถึงห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้าต่างๆ ได้มากเท่ากับไทย หากเปรียบเทียบการเข้าถึงธุรกิจค้าปลีกของนักช็อปชาวไทยที่สูงถึง 48% ฉะนั้นธุรกิจอี-คอมเมิร์ซจึงต้องสร้างจุดเด่นและวางรากฐานการขนส่งหรือระบบโลจิสติกส์ที่ดี เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้มากและรวดเร็ว

สืบสกล สกลสัตยาทร ผู้จัดการทั่วไป หน่วยงานไอทรูมาร์ทดอทคอม บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ กล่าวว่า จะใช้ 3 กลยุทธ์ในการทำตลาด คือ การนำเสนอแบรนด์และสินค้าของแท้ รูปแบบการชำระเงิน และการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็ว

กลยุทธ์ดังกล่าวทำให้บริษัทมีจำนวนผู้เข้าชมเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 424% คิดเป็น 4.6 ล้านครั้ง/เดือน ซึ่งการเข้าชมส่วนใหญ่จะมาจากมือถือเป็นหลัก และมูลค่าการซื้อของจากเดิมครั้งละ 1,000บาท เพิ่มขึ้นเป็น 3,000 บาทโดยสินค้ายอดนิยมอย่างกลุ่มมือถือและแกดเจ็ตยังเป็นสัดส่วนสูงสุดถึง 70% ที่เหลือจะเป็นสินค้ากลุ่มอื่นๆ