อุ๊คบีบุกช็อปออนไลน์ โหนกระแสอี-คอมเมิร์ซโต

อุ๊คบี ซึ่งเป็นธุรกิจอี-บุ๊ก รายใหญ่ของประเทศไทย มองเห็นโอกาสขยายตลาดจากการขายหนังสือ มาเป็นการขายสินค้าอุปโภคบริโภค เพราะมองเห็นโอกาสจากตลาดอี-คอมเมิร์ซที่คาดว่าจะมีการเติบโตมากขึ้นกว่าปี 2557 ซึ่งอยู่ที่ 7.68 แสนล้านบาท น่าจะพุ่งขึ้นไปไม่ต่ำกว่า 25% ในปี 2560

ณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ บริษัท อุ๊คบี กล่าวว่า การร่วมมือกับทางพาร์ตเนอร์เพื่อสร้างอุ๊คบีมอลล์ ขึ้นมานั้น เพื่อเป็นการเสริมตลาดอี-คอมเมิร์ซแบบวันสต็อปเซอร์วิส ซึ่งจะช่วยขยายธุรกิจดิจิทัลของบริษัทให้มีโอกาสโตขึ้นไปอีกขั้น ไม่ใช่เพียงการขายหนังสือออนไลน์ แต่ยังสามารถขายสินค้าที่จับต้องได้อย่างสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีกลุ่มสาวนักช็อปที่จะเป็นกลุ่มลูกค้าหลักด้วย

“ตอนนี้อุ๊คบีมีลูกค้าอยู่แล้วกว่า 7 ล้านราย เป็นลูกค้าใช้งานต่อเนื่องอยู่ที่ 3 ล้านราย หากลูกค้ากลุ่มนี้ตัดสินใจซื้อสินค้าจากอุ๊คบีมอลล์ ไม่ว่าจะเป็นหนังสือ แกดเจ็ต หรือความสวยความงาม จะช่วยให้บริษัทเติบโตเพิ่มขึ้น โดยตั้งเป้าไว้ว่าจะเติบโต 10% ซึ่งหลังจากที่ได้ทดลองเปิดให้บริการมาประมาณ 2-3 เดือน พบว่ามีรายได้เข้ามาประมาณล้านกว่าบาทแล้ว เชื่อว่าการทำตลาดด้วยโปรโมชั่นแฟลชเซลล์อย่างต่อเนื่อง จะสร้างรายได้ให้บริษัทใน 2 เดือนที่เหลือให้เป็นไปตามเป้าที่วางไว้” ณัฐวุฒิกล่าว

โทชิยะ มัตซึโอะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อุ๊คบีมอลล์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า การลงทุนขั้นแรกสำหรับอุ๊คบีมอลล์อยู่ที่ 150 ล้านบาท ในการจ้างงาน จัดเตรียมคลังสินค้า จ้างพนักงานใหม่ และสื่อสารการตลาด โดยทาง ทรานสคอสมอส บริษัทผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลและวางแผนธุรกิจไอทีจากญี่ปุ่น ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นหลักอยู่ที่ 70% อุ๊คบี 30% ร่วมกันจดทะเบียนตั้งธุรกิจอุ๊คบีมอลล์

“เพื่อให้การทำตลาดและสื่อสารแบรนด์ง่ายขึ้น จึงยังอ้างอิงชื่อ อุ๊คบี ถือว่าเป็นการสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ ปัจจุบันมีสินค้าในระบบ 20 หมวดหมู่ รวมกว่าแสนไอเท็ม โดยสินค้ากว่า 50% ยังคงเป็นหนังสือ เพราะเป็นฐานข้อมูลสินค้าหลักที่อุ๊คบีมีอยู่แล้ว แต่จะเพิ่มในส่วนของกลุ่มสินค้าความสวยความงามและแกดเจ็ตจากญี่ปุ่นเข้ามาเพื่อสร้างความแตกต่าง” โทชิยะ กล่าว

ทั้งนี้ ในปีที่ผ่านมามีคนไทยเดินทางไปท่องเที่ยวที่ญี่ปุ่นเพิ่มมากถึง 145% จึงเชื่อว่ายังมีสินค้าอีกมากจากประเทศญี่ปุ่นที่ลูกค้าชาวไทยต้องการ สินค้าที่ได้รับความนิยมและมีความซื้อเข้ามามากที่สุด เป็นกลุ่มผลไม้ เช่น สตรอเบอร์รี่ มันเทศ ลูกพลับ เมื่อสั่งซื้อจะได้รับของไม่เกิน 3 วัน หากเป็นสินค้าที่มีอยู่ในสต๊อกจะสามารถจัดส่งในพื้นที่ กทม.ภายใน 1-2 วัน แต่ต่างจังหวัดอยู่ที่ 3 วัน

ด้านการสื่อสารการตลาด ก็จะเน้นการทำโปรโมชั่นสำหรับกระตุ้นลูกค้าเก่าให้มั่นใจเข้ามาซื้อขายมากขึ้นก่อน ภายในไตรมาสแรกปีหน้าจะมีแอพพลิเคชั่นให้ใช้งานได้เพิ่มเติมจากขณะนี้ที่มีเพียงเว็บไซต์ และไตรมาส 3 ของปีหน้าจะขยายธุรกิจให้เป็นการซื้อขายแบบมาร์เก็ตเพลสต่อไป

ณัฐวุฒิ กล่าวว่า ข้อแนะนำสำหรับสตาร์ทอัพรายใหม่ที่ต้องการเข้ามาจับตลาดอี-คอมเมิร์ซ สิ่งที่ไม่ควรจะทำ คือ การหว่านเงินเพื่อแข่งขันกับรายใหญ่ที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบัน เพราะไม่ได้สร้างความแข็งแกร่งที่ดีให้แก่แบรนด์ในระยะยาว จึงควรมองเรื่องของความพร้อมของธุรกิจและโอกาสในการสร้างรายได้ที่มั่นคงมากกว่า