ผุดคลินิกซอฟต์แวร์ช่วยSME

แนะรัฐตั้งคลินิกซอฟต์แวร์หนุนธุรกิจรายย่อย ดันอุตสาหกรรมไทยโต

นายสมเกียรติ ตั้งกิจวานิชย์ ประธานสถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย (ทีดีอาร์ไอ) เปิดเผยว่า ภาครัฐควรจัดตั้งคลินิกซอฟต์แวร์ขึ้นเพื่อรองรับความต้องการใช้งานซอฟต์แวร์ในกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจเอสเอ็มอีไทย ซึ่งจากผลการศึกษาการใช้ซอฟต์แวร์ของภาคธุรกิจไทยในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลประจำปี 2558 ใน 5 กลุ่มธุรกิจ พบว่า การนำซอฟต์แวร์มาใช้เพิ่มผลิตภาพทางธุรกิจเห็นผลชัดเจน

สำหรับ 5 กลุ่มธุรกิจที่นำมาศึกษา ได้แก่ ธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรม ธุรกิจบริการขนส่ง เช่น บริษัท ออลไทยแท็กซี่ สามารถเพิ่มรายได้ 900 บาท/คัน/วัน ธุรกิจบริการรับเหมาก่อสร้างที่ซอฟต์แวร์ช่วยให้บริหารจัดการโครงการให้เสร็จเร็วกว่าแผน 39% ธุรกิจบริการรักษาความปลอดภัยและธุรกิจผลิตสิ่งพิมพ์ เช่น กลุ่มบริษัท ศิริวัฒนา นำซอฟต์แวร์มาใช้ในการกระบวนการผลิต ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 2 เท่าใน 4 ปี เป็นต้น

ทั้งนี้ คลินิกซอฟต์แวร์จะมีหน้าที่ให้คำปรึกษาการใช้ซอฟต์แวร์ของธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะต้องเร่งหาแนวทางสนับสนุน เพื่อรองรับผู้ประกอบการธุรกิจรายย่อยแต่ละกลุ่มที่มีความต้องการใช้งานแอพพลิเคชั่นแตกต่างกันไป และเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาอุตสาหกรรมกลุ่มต่างๆ ให้เติบโตตามนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัลของรัฐบาล

นายไพฑูรย์ ศิริฉัตรชัยกุล รองประธานกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (สอท.) กล่าวว่า แนวทางการจัดตั้งคลินิกซอฟต์แวร์ควรเป็นความร่วมมือกับภาคส่วนต่างๆ เพื่อรองรับทั้งกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจที่มีต้องการ (ดีมานด์ไซต์) และกลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์
ที่มีจำนวนมาก แต่ยังขาดรูปแบบการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับตลาด (ซัพพลายไซต์)

นายฉัตรชัย คุณปิติลักษณ์ รองผู้อำนวยการ สำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือซิป้า กล่าวว่า ปัจจุบันผู้บริโภคไทยเปิดใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรือยอมเสียค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ เช่น การซื้อแอพพลิเคชั่นต่างๆ เป็นต้น ซึ่งภาครัฐควรจะผลักดันแผนให้ผู้ประกอบการไทยหันมาใช้ซอฟต์แวร์ไทยเพื่อเพิ่มผลิตภาพทางธุรกิจมากขึ้น

ขณะเดียวกัน กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) ยังมีแผนจัดตั้งซูเปอร์คลัสเตอร์ไอที แผนพัฒนาสมาร์ทซิตี้ เมืองต้นแบบอุตสาหกรรมเศรษฐกิจดิจิทัล ที่อาจตั้งอยู่ในทำเล จ.เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต เป็นต้น