สื่อสารในทัพมองโกล

มองโกลที่เล่าไว้เมื่อตอนที่แล้ว นำกองทัพม้ากับธนูยาตราออกจากทุ่งหญ้า Steppes ไปเรื่อยๆ ทุกทิศทาง

เข้าตีที่ไหนก็เหมือนจะเอาชนะง่ายไปหมด ที่ง่ายก็เพราะเป็นเรื่องยุทธวิธีการเข้าตีอย่างรวดเร็วนั้นเป็นเรื่องสำคัญ

กองทัพมองโกลสร้างรูปแบบการรบเหมือนกับการทำธุรกิจสมัยนี้ไม่มีผิด คือที่ต้องทำงานให้ได้ผล เร็วกว่า แม่นยำกว่า หนักหน่วงกว่า ซึ่งวิธีนี้เองที่กองทัพมองโกลกินกองทัพอื่นอย่างต่อเนื่องไปเรื่อยๆ เพราะสมัยนั้นไม่มีกองทัพไหนรบได้ รวดเร็ว รุนแรง หนักหน่วง ได้เท่าพวกมองโกล ทัพที่มองโกลเข้าตีจึงแตกไปทัพแล้วทัพเล่า

การชักช้าอืดอาดก็เท่ากับต้องเหนื่อยนานขึ้น เพิ่มต้นทุนมากขึ้น และโอกาสแห่งความสำเร็จเนิ่นช้าออกไป

ว่าตามจริงแล้วสมัยนั้นกองทัพอื่นก็มีม้าและมีธนูเหมือนกับพวกมองโกล แต่ไม่สามารถสร้างยุทธวิธีเข้าตี ถอย หลอกล่อ ได้รวดเร็วเหมือนกองทัพมองโกล

สิ่งสนับสนุนความสำเร็จของพวกมองโกลอีกอย่างหนึ่งคือการสื่อสารในแนวรบ

การสื่อสารในขณะที่กำลังรบกันเป็นเรื่องสำคัญ อยู่ในระดับการสื่อสารในภาวะวิกฤตทีเดียว กองทัพทั่วไปในสมัยนั้นใช้การสั่งการในการรบด้วยการตีกลองบ้าง เป่าเขาสัตว์บ้าง แตรบ้าง ฯลฯ

เมื่อได้เข้าไปชมในพิพิธภัณฑ์อุปกรณ์รบของพวกมองโกลแล้ว ผู้เขียนได้เห็นพวกมองโกลใช้นกหวีดติดกับลูกธนู และนกหวีดนั้นก็มีเสียงต่างๆ หลายเสียง

นกหวีดติดอยู่กับก้านธนูของพวกมองโกลที่ถูกยิ่งขึ้นในแนวรบสามารถให้คำสั่งต่างๆ ออกไป ... บุก ถอย เรียกทัพมาเสริม หนี กระจายตัว ฯลฯ เพื่อประสานกับกำลังส่วนอื่นในกองทัพได้ดีอย่างยิ่ง

ข้อสำคัญคือ อย่ายิงผิดอันก็แล้วกัน พวกมองโกลทาสีกำกับไว้เวลาดึงมายิงจะไม่พลาด

สูตรการรบของมองโกลนั้นใช้กองทัพม้าโหมเข้าปะทะสร้างความปั่นป่วนและเจาะช่องโหว่ในการเข้าตี แต่เวลารบกันมั่วๆ บางทีก็อาจเพลี่ยงพล้ำและอาจตกอยู่กลางวงล้อม การจะเรียกให้ทัพหนุนมาช่วย หากเอากลองไปตี ก็คงไม่สะดวก จะตะโกนเรียกท่ามกลางคนเป็นร้อยกำลังรบพันตูกันอยู่นั้นรับรองว่าไม่มีใครได้ยิน

แต่การยิงธนูสื่อสารให้สัญญาณของทัพมองโกลนั้นแก้ปัญหาการสื่อสารในภาวะคับขันได้ดีและง่ายจนคิดไม่ถึง

ประสิทธิภาพกองทัพม้าของมองโกลนั้นรวดเร็วอยู่แล้วก็จริง แต่หากการสื่อสารในการทำงานมีประสิทธิภาพสอดรับอยู่ด้วยก็ทำให้งานเดินได้สะดวกขึ้น การออกแบบอุปกรณ์ในการทำงานที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงานที่พวกมองโกลคิดนำมาใช้ได้คล่องตัวอย่างนกหวีดที่ให้ความหมายตามเสียงต่างๆ นี้ ถือว่าเป็นเรื่องใกล้ตัวแท้ๆ

การสื่อสารใกล้ตัวเช่นตัวอย่างนี้ หากในธุรกิจต้องคิดหาวิธีที่มีประสิทธิภาพและใช้ง่าย มาใช้อย่างพวกมองโกลบ้าง

ปัจจุบันหลายองค์กรสั่งงานหรือประชุมผ่าน Chat Room ของ Facebook Line หรือในโปรแกรมต่างๆ คล้ายๆ การใช้นกหวีดติดธนูซึ่งเป็นของใกล้ตัวของพวกมองโกล

7-8 คน อยู่ห่างกันคนละมุมโลกก็ประชุมตัดสินใจทางธุรกิจกันได้ ส่งภาพก็ได้ ข้อความก็ได้ เสียงก็ได้ คุยจบแล้วทำงานต่อได้ทันที รวดเร็ว กระชับ มีหลักฐาน ...ขอแค่มี Wi-Fi

เหมือนกับการใช้นกหวีดติดธนูของมองโกลจริงๆ แค่คนละยุคกันเท่านั้นเอง