ผู้ประกอบการหน้าใหม่

โดย...ทัธภร ธนาวริทธิ์

ในปัจจุบันกลุ่ม Gen Yers มีแนวความคิดที่จะประกอบธุรกิจของตัวเองมากขึ้น ไม่ต้องการทำงานที่อยู่ในกรอบ ต้องการมีความคิดเป็นของตนเองมากขึ้น ซึ่งสิ่งเหล่านั้นคือความต้องการในอุดมคติ แต่ในทางปฏิบัติการเตรียมตัวรับมือกับการเป็นเจ้าของธุรกิจ และการวางแผนธุรกิจนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ที่ต้องการเป็นผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงเป็นอันดับแรก

คุณสมบัติของผู้ประกอบการ (Entrepreneur) ที่สำคัญคือความต้องการที่จะมีกิจการเป็นของตัวเอง อย่างน้อยต้องมีการวางแผนในการเปิดธุรกิจเป็นเจ้านายตัวเอง และมีความต้องการจะทำสิ่งที่สำคัญ ซึ่งก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในโลก

คำว่า นวัตกรรม (Innovation) ทำให้หลายๆ คนนึกถึงการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ การใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนเข้ามาเกี่ยวข้องหรือการคิดค้นประดิษฐ์สิ่งใหม่ๆ แต่จริงๆ แล้วนวัตกรรม คือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อคุณค่าของสินค้าหรือบริการที่ส่งมอบให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้ หากมีความมุ่งมั่นพัฒนาเพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณค่าที่เพิ่มขึ้น

นวัตกรรมในที่นี้เป็นได้ทั้งการคิดค้นขั้นตอน กระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ต้นทุนถูกลง สิ่งที่เป็นนวัตกรรมเหล่านี้จะเกิดประโยชน์ก็ต่อเมื่อถูกนำไปใช้โดยผู้ประกอบการ การคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ อาจจะไม่ได้ถูกนำมาใช้เลย หากไม่มีผู้ประกอบการลงทุน ในการนำสิ่งเหล่านั้นไปผลิตและกระจายสู่ผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่น Henry Ford ไม่ได้เป็นผู้ประดิษฐ์คิดค้นรถยนต์เป็นคนแรก แต่ Ford คิดค้นวิธีการผลิตเพื่อให้สามารถขายรถยนต์สำหรับชนชั้นกลางได้ ซึ่งหากไม่มีการคิดค้นของ Ford ในตอนนั้นการมีรถยนต์อาจไม่มีประโยชน์ เพราะคนส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้ (เฮนรี ฟอร์ด ได้คิดการผลิตรถยนต์ที่คนสามารถซื้อและเป็นเจ้าของได้ โดยพัฒนาระบบการผลิตผ่านสายพานผลิต ที่ปฏิวัติการผลิตทั้งกระบวนการ ซึ่งถูกนำไปใช้ครั้งแรกที่โรงงานไฮแลนด์พาร์ก ในมลรัฐมิชิแกน สหรัฐอเมริกา ปี 2456 โดยคนงานแต่ละคนจะประจำตำแหน่งการผลิตของตนในสายการผลิตและปฏิบัติหน้าที่ประกอบชิ้นส่วนเดิมซ้ำไปเรื่อยๆ กับชิ้นส่วนรถยนต์ที่ถูกส่งผ่านมาถึงตำแหน่งที่อยู่บนสายพาน ระบบการประกอบรถยนต์นี้ส่งผลให้การผลิตรถยนต์มีประสิทธิภาพและคุณภาพ ประกอบรถได้เร็ว ทำให้ตั้งราคาขายได้ถูกกว่าการผลิตรถด้วยวิธีอื่น)

ถึงแม้ในโลกนี้มีการประดิษฐ์คิดค้นสิ่งใหม่ๆ ขึ้นมามากมาย แต่หากไม่มีคนที่มองเห็นโอกาสที่จะนำสิ่งเหล่านั้นไปถึงมือผู้บริโภคในตลาดแล้วก็หมดความหมาย ดังนั้นผู้ประกอบการจึงเป็นกุญแจสำคัญในการนำนวัตกรรมมาสู่ผู้บริโภค

แต่อย่างไรก็ตาม การมองเห็นโอกาสของผู้ประกอบการต้องไม่หยุดนิ่ง ต้องมองหาโอกาสหรือวิธีการใหม่ๆ ในการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพราะในโลกปัจจุบันเทคโนโลยีต่างๆ หรือ Know How ต่างๆ สามารถลอกเลียนแบบได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ การเป็นคนไม่ยอมแพ้ ไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค ก็เป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ประกอบการประสบผลสำเร็จ ความมุ่งมั่น ต่อการบรรลุเป้าหมายเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จ เพราะความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นทั้งทางด้านเศรษฐกิจ การเมือง สังคม เทคโนโลยี แรงกดดันในตลาดในตลาดคู่ค้า ผู้ผลิต ผู้บริโภค และคู่แข่ง และยังมีแรงกดดันจากภายในองค์กรที่ไม่สามารถควบคุมได้

อย่างไรก็ตาม หากผู้ประกอบการมีการเตรียมตัววางแผนเป็นอย่างดีและมีคุณสมบัติตามที่ได้กล่าวมาข้างต้น ก็ไม่ยากที่จะทำให้การประกอบธุรกิจของตนประสบความสำเร็จในตลาดที่มีความท้าทายในปัจจุบัน ในโอกาสต่อไปจะกล่าวถึงโมเดลทางธุรกิจที่สามารถวางกรอบในการดำเนินธุรกิจให้กับผู้ประกอบการในช่วงเริ่มต้น