เอ้ก ดิจิทัล ชู4บริการใหม่ดึงเอสเอ็มอี

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

หนึ่งปีที่ผ่านมาผู้ประกอบการต่างรุกใช้เครื่องมือดิจิทัลทำธุรกิจกันมากขึ้น บางรายนำหน้านโยบายเศรษฐกิจดิจิทัลของรัฐด้วยซ้ำ

สรรเสริญ สมัยสุต หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ บริษัท แอสเซนต์ กรุ๊ป และผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอ้ก ดิจิทัล เปิดเผยว่า เอ้ก ดิจิทัล เป็นผู้เชี่ยวชาญออนไลน์โซลูชั่นและโมบายมาร์เก็ตติ้ง แพลตฟอร์ม ปีที่ผ่านมามีรายได้รวม 491 ล้านบาท เกินเป้าหมายตั้งไว้ที่ 470 ล้านบาทปีนี้ตั้งเป้ารายได้ 560 ล้านบาท คาดว่าจะเกินเป้า ลูกค้าเป็นองค์กรใหญ่ 70% ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) 30%

“ปีที่ผ่านมาทุกกลุ่มธุรกิจทำอีคอมเมิร์ซมากขึ้น เพราะสภาพแวดล้อมสนับสนุน เช่น จำนวนคนใช้สมาร์ทโฟนในไทยเพิ่ม อายุเฉลี่ยคนใช้อินเทอร์เน็ตสูงขึ้น ธนาคารมีระบบชำระเงินออนไลน์ ระบบโลจิสติกส์ดีขึ้น กลุ่มที่ใช้อีคอมเมิร์ซมากสุดปีก่อนคือสินค้าแฟชั่นผู้หญิง เช่น เครื่องประดับ เสื้อผ้า ปีนี้กลุ่มสินค้าแฟชั่นผู้ชายจะใช้อีคอมเมิร์ซแรงขึ้น เช่น ไอที แกดเจ็ต” สรรเสริญ กล่าว

ทั้งนี้ บริษัทวางกลยุทธ์รุกเอสเอ็มอีมากขึ้น โดยเอสเอ็มอีทั้งประเทศมี 2.8 ล้านราย ตั้งเป้าดึงมาใช้บริการบริษัทให้ถึง 1 ล้านรายปีหน้าผ่านการเปิดตัวบริการใหม่ 4 บริการที่ช่วยเอสเอ็มอีโตได้ก้าวกระโดดโดยไม่ต้องเสี่ยงลงทุนโครงสร้างพื้นฐานไอทีมหาศาล โดยบริษัททำแพลตฟอร์มใหญ่มาให้เอสเอ็มอีเข้ามาใช้

บริการแรกคือ แบรนด์ การ์ด เทคโนโลยีและบริการเฝ้าระวังชื่อเสียงธุรกิจบนออนไลน์ ช่วยบริษัทแก้ปัญหาที่กระทบชื่อเสียงองค์กรบนออนไลน์ไม่ให้ปัญหาลุกลามเป็นเรื่องดราม่า บริการต่อมา แบรนด์ โหวต เครื่องมือทำแบบสอบถามออนไลน์

สำหรับบริการที่ 3 ไอโอทอล์ก ช่องทางแชตบนโทรศัพท์เคลื่อนที่เฉพาะแต่ละองค์กร ป้องกันข้อมูลองค์กรรั่วไหลจากการที่องค์กรไปสื่อสารบนแอพพลิเคชั่นแชตทั่วไป และบริการที่ 4 ฟาสต์ โปรโม เครื่องมือทำตลาดบนแอพพลิเคชั่น ให้เอสเอ็มอีทำระบบสมาชิกร้านค้าผ่านการสมัครกดรหัส * ตามด้วยรหัสร้านค้า เพื่อรวมฐานข้อมูล บันทึกการขายการสะสมคะแนน กระจายข่าวสารโปรโมชั่นให้ลูกค้าทางเอสเอ็มเอสได้มีระบบ ซึ่งบริการนี้เอสเอ็มอีน่าจะนิยมที่สุด

ถือเป็นทางลัดให้ธุรกิจที่อยากใช้ดิจิทัลแต่ไม่อยากลงทุนสูง