เจ้าบ้าน

โดย...สมหทัย โมสิกะ [email protected]

สามสี่วันที่ผ่านมาได้พาเพื่อนจากต่างประเทศไปเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยวยอดฮิตของชาวต่างชาติที่มาเมืองไทย เช่น วัดพระแก้ว ประตูน้ำ และทะเลแถบพัทยา

เพื่อนตื่นตาตื่นใจมาก แถมยังถามว่าไหนเธอบอกว่าช่วงนี้เป็นโลว์ซีซั่น ทำไมคนมาเที่ยวเมืองไทยเยอะขนาดนี้ ถ้ามาช่วงฤดูท่องเที่ยวจริงๆ จะเยอะขนาดไหน

ดิฉันเองต้องยืนยันว่าตอนนี้นักท่องเที่ยวน้อยลงจริงๆ และยังไปสอบถามเจ้าหน้าที่ของวัดพระแก้วเพื่อคอนเฟิร์มข้อมูล เจ้าหน้าที่บอกว่า ตามปกติจะมีนักท่องเที่ยวมาชมวัดพระแก้วประมาณวันละ 2 หมื่นคน แต่ช่วงนี้ลดลงบ้างเหลือราว 1.4-1.5 หมื่นคน ซึ่งส่วนใหญ่หรือประมาณ 90% เป็นชาวจีน

ส่วนเหตุผลนั้น เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่น่าจะเกี่ยวกับเรื่องเหตุระเบิดที่ราชประสงค์ แต่คิดว่าเป็นช่วงเปิดเทอม
ของชาวจีนมากกว่า ทำให้คนมาเที่ยวน้อยลง และเชื่อมั่นว่าในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปีนี้ ชาวจีนจะแห่มาเที่ยวกันแบบทะลักทลาย โดยเฉพาะในช่วงหยุดยาวฉลองวันชาติในเดือน ต.ค.นี้

พูดถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติแล้ว ชาวจีนเป็นกำลังหลักของการท่องเที่ยวไทยจริงๆ เพราะไม่ว่าจะเดินไปไหน ก็จะเจอนักท่องเที่ยวจีนเต็มไปหมด

ข้อมูลจากกรมการท่องเที่ยว ระบุว่า ช่วงเดือน ม.ค.-ก.ค. 2558 ไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติราว 17.5 ล้านคน หรือเพิ่มจากช่วงเดียวกันของปีที่แล้วประมาณ 31% จำนวนนักท่องเที่ยวจากเกือบทุกภูมิภาคมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ยกเว้นยุโรปและโอเชียเนียที่หดตัว แต่ก็เริ่มหดตัวในระดับน้อยลง

ในกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติท็อปเทน มีชาติเอเชียอยู่ 7 ชาติ ได้แก่ จีน มาเลเซีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สปป.ลาว อินเดีย สิงคโปร์ ส่วน 3 ประเทศที่เหลือ คือ สหราชอาณาจักร รัสเซีย และสหรัฐอเมริกา

คงเห็นชัดเจนว่าเทรนด์ของนักท่องเที่ยวเริ่มเปลี่ยนไป จากเดิมที่เราต้องพึ่งชาวตะวันตกกระเป๋าหนัก ก็ต้องหันมาพึ่งเศรษฐีและชนชั้นกลางเอเชียมากขึ้น

แต่น่าเสียใจที่เห็นคนไทยบางส่วนที่ทำงานบริการนักท่องเที่ยวยังมีทัศนคติไม่ดีกับชาวเอเชียบางชาติ จนหลายครั้งแสดงออกด้วยคำพูดหรือกิริยาดูถูกคนที่เอาเงินมาช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจบ้านเรา

เชื่อว่าหากทำความเข้าใจและเรียนรู้ธรรมชาติของคนต่างชาติเหล่านี้มากขึ้น อาจช่วยให้บริการจากใจดีขึ้น คงไม่ต้องถึงกับคิดว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” แค่เห็นเป็นคนธรรมดามีดีมีเลวก็พอ