เอไอเอสทุ่ม30ล้านสานโครงการซีอาร์เอ็ม

เอไอเอส ทุ่ม 30 ล้านบาท กระชับความสัมพันธ์ลูกค้า 7 ล้านราย ส่งแคมเปญ สวัสดีลูกทุ่งทั่วไปไทย

นายสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า เพื่อสานต่อโครงการซีอาร์เอ็ม หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า บริษัทจึงใช้งบเริ่มต้นราว 30 ล้านบาท จัดแคมเปญ สวัสดีลูกทุ่งทั่วไทย ปีที่ 4 ไปยังภาคต่างๆ ของประเทศ ได้แก่ จังหวัดสงขลา, สุพรรบุรี, ปราจีนบุรี, กำแพงเพชร, หนองคาย เพื่อรักษาฐานลูกค้าสวัสดีในจังหวัดต่างๆ ทั่วประเทศกว่า 7 ล้านเลขหมาย

ทั้งนี้ การจัดกิจกรรมดังกล่าวนอกจากจะเป็นการรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้แล้ว ยังเป็นการตอกย้ำแบรนด์สวัสดีให้แข็งแกร่งขึ้นอีกด้วย แม้ว่าการเพิ่มขึ้นของจำนวนลูกค้าจะไม่มาก แต่หากมีการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง บริษัทหวังว่าจะสามารถสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ในใจผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายได้ และเกิดการแนะนำให้ใช้ต่อ

นอกจากนี้ การรักษาฐานลูกค้าและการเพิ่มลูกค้าใหม่ในกลุ่มคนไทยในต่างจังหวัดยังสามารถดำเนินการได้ภายใต้ 3 รูปแบบ คือ 1 ค่าบริการที่เข้าใจง่าย เช่น โทรราคาเดียวทุกเครือข่าย ทุกช่วงเวลา 2. ความหลากหลายของโปรโมชั่น และ 3.การนำเสนอสินค้าที่ตรงกับรูปแบบของผู้บริโภค เช่น มีบัตรเติมเงินราคา 50 บาท เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันลูกค้าในกลุ่มสวัสดีมียอดการโทรต่อเดือนอยู่ที่ 120 ล้านบาท

“การจัดแคมเปญในปีนี้ บริษัทได้จับมือเป็นพันธมิตรกับ สถานีโทรทัศน์ไทยทีวีสี ช่อง 3 จัดคอนเสิร์ต สวัสดีลูกทุ่งทั่วไทยปี 4 เพื่อการออกอากาศภาพคอนเสิร์ตไปยังผู้ชมทั่วประเทศผ่านสัญญาณของช่อง 3 และการนำดารา พิธีกร ศิลปิน และตลก จากทุกค่ายมาขึ้นเวทีครั้งนี้ด้วย” นายสมชัย กล่าวเพิ่มเติม

สำหรับลูกค้าที่ใช้เครือข่ายเอไอเอส ในปัจจุบันมีอยู่ 30 ล้านหมายเลข แบ่งเป็น โพสต์เพด 2.9 ล้านเลขหมาย, วัน-ทู-คอล 20 ล้านหมายเลข และสวัสดี 7 ล้านหมายเลข