พัฒนาทักษะ รับอาเซียน

จริงหรือที่เราจำเป็นต้องพัฒนาภาษาอังกฤษรับอาเซียน

คำตอบคือ จำเป็นอย่างยิ่งครับ เพราะพวกเราส่วนใหญ่ก็อยากเข้าไปทำงานในองค์กรระดับโลก ทำงานในบริษัทที่มีสาขาในต่างประเทศ ถ้าถามว่าใครคือผู้ลงทุนหลักในอาเซียน แน่นอนคงหนีไม่พ้น “นักลงทุนญี่ปุ่น” ครับ

ที่ผ่านมา องค์การส่งเสริมการค้าต่างประเทศของญี่ปุ่น หรือ JETRO และสถานทูตญี่ปุ่น เป็นแกนหลักจัดทำสำรวจความคิดเห็นของชาวญี่ปุ่นที่เข้ามาลงทุนในแต่ละประเทศอาเซียน หัวข้อหนึ่งที่มีการสำรวจอย่างต่อเนื่อง คือเรื่อง “ทักษะของแรงงานที่นักลงทุนญี่ปุ่นต้องการ”

หลายปีที่ผ่านมาทำให้สรุปได้ว่า 5 ทักษะหลักของคนไทยที่นายจ้างต่างชาติอยากได้ ได้แก่ 1.ความสามารถทางด้านภาษาอังกฤษ 2.ความสามารถทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ  3.ความสามารถในการคิดคำนวณ 4.ความคิดสร้างสรรค์ และการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ และ 5.ภาวะผู้นำ

นักลงทุนเกือบ 100% บอกว่า ทักษะที่ต้องการมากที่สุด คือ ความสามารถด้านภาษาอังกฤษ แต่เราพบว่าการใช้ภาษาอังกฤษนั้น เพียงมีทักษะในระดับ Communication Skills หรือแบบ “พอพูดได้ ไปเมืองนอกไม่หลงทาง ไม่อดตาย” ยังไม่เพียงพอกับการทำงานครับ ทักษะระดับดังกล่าวจะทำให้คุณทำงานได้เพียงระดับลูกจ้าง อยู่แถวล่างๆ ของแผนผังการบริหารองค์กรเท่านั้น

ถ้าคุณอยากออกไปพบลูกค้า ออกไปขายสินค้า ทำการตลาด หรือขึ้นมาเป็นหัวหน้างาน คุณต้องพัฒนาภาษาอังกฤษจนมีสิ่งที่เรียกว่า “Presentation Skills” หรือภาษาอังกฤษที่สามารถพูดบรรยาย และต้องปรับเนื้อหาให้เข้ากับผู้ฟังได้

แต่ถ้าอยากเป็นผู้บริหารระดับกลาง คุณต้องสามารถใช้ภาษาอังกฤษจัดเตรียมเอกสารและเข้าใจเนื้อหาภาระผูกพันในสัญญาฉบับต่างๆ หรือต้องมีทักษะระดับ “Contract and Document Preparation Skills”แล้วล่ะครับ

ยิ่งถ้าอยากเป็นผู้บริหารระดับสูง หรืออยากเป็นเจ้าของกิจการ คุณต้องมี “Negotiation Skill” มีศิลปะในการเจรจาธุรกิจ โน้มน้าวการตัดสินใจของคู่เจรจาให้ได้อีกด้วย

ดังนั้น พูดภาษาอังกฤษระดับพอไปเมืองนอกไม่หลงทางไม่ใช่ระดับที่เพียงพอแล้ว เราต้องกำหนดให้แน่ชัดว่าเป้าหมายในการทำงานของเราคือระดับไหน เพื่อจะได้พัฒนาทักษะภาษาของเราไปให้ถึงระดับนั้นครับ