สมาร์ทโฟน : อุปกรณ์หลักตั้งต้นช็อปออนไลน์

ผลสำรวจผู้บริโภคในเมืองไทยครั้งล่าสุดของเฟซบุ๊ก โดยบริษัทวิจัยระดับโลกอย่างทีเอ็นเอส เผยให้เห็นเส้นทางการซื้อสินค้าของกลุ่มนักช็อปออนไลน์ชาวไทย ที่พบว่า สมาร์ทโฟนได้รับความนิยมแซงหน้าคอมพิวเตอร์ กลายมาเป็นอุปกรณ์ยอดฮิตที่นักช็อปออนไลน์ชาวไทยส่วนใหญ่กว่า 60% ใช้ตั้งต้นค้นหาสินค้าที่ต้องการ

ขณะที่ลำดับถัดมาของเส้นทางการช็อปปิ้งซื้อสินค้า อย่างการค้นคว้าข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมและการทำรายการชำระเงินนั้น นักช็อปออนไลน์ชาวไทยส่วนใหญ่ยังนิยมทำรายการผ่านคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปมากกว่า โดยกว่า 64% ยังชอบที่จะหาข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ และร้อยละ 64 เช่นกันที่ระบุยังนิยมทำรายการชำระเงินค่าซื้อสินค้าต่างๆ ผ่านทางคอมพิวเตอร์มากกว่าอุปกรณ์อื่นๆ

ที่มา : การสำรวจออนไลน์ในกลุ่มผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซชาวไทย 1,000 คน ที่เคยซื้อหรือหาข้อมูลสินค้าออนไลน์ภายใน 6 เดือน ในช่วงเดือน ม.ค. 2558