'ทีพีเอส' เจาะคาร์แคร์ลาว ชูจุดขายบริการมาตรฐาน

ธุรกิจบำรุงรักษารถยนต์ (คาร์แคร์) ของไทยเริ่มออกไปให้บริการในประเทศเพื่อนบ้านหลายราย เนื่องจากตลาดคาร์แคร์ในต่างประเทศมีความต้องการเติบโตขึ้น และการเข้าไปให้บริการในระดับมาตรฐานที่ดี ยิ่งเป็นจุดเด่นของธุรกิจไทย ที่ทำให้ลูกค้าชื่นชอบ

ชัยชาญ อุปพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เพอร์เฟค ชายน์ ผู้ให้บริการธุรกิจคาร์แคร์ เดอะเพอร์เฟค ชายน์ (ทีพีเอส) กล่าวว่า เริ่มต้นทำธุรกิจจากการเป็นผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์บำรุงรักษารถยนต์มาจำหน่ายในเมืองไทย ซึ่งในเมืองไทยได้ทำธุรกิจให้บริการบำรุงรักษารถยนต์อยู่แล้ว และได้เป็นตัวแทนจำหน่ายภายในภูมิภาคอาเซียน ทำให้มีโอกาสได้ติดต่อธุรกิจในระดับสากล เป็นจุดเริ่มต้นในการทำตลาดอาเซียน

การทำธุรกิจในอาเซียน แบ่งออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่ การจำหน่ายสินค้าเคลือบแก้ว น้ำยาขัดและเคลือบสีรถ ไปยังประเทศมาเลเซียและสิงคโปร์ สำหรับตลาดมาเลเซียเป็นตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกรุงกัวลาลัมเปอร์ และยะโฮร์บารู ที่เป็นเมืองชายแดนติดกับประเทศสิงคโปร์ เนื่องจากในวันหยุดสุดสัปดาห์ คนจากสิงคโปร์จะขับรถเข้ามาใช้บริการคาร์แคร์ในมาเลเซียจำนวนมาก มีร้านคาร์แคร์แข่งขันกันอย่างดุเดือด เพราะต้นทุนธุรกิจคาร์แคร์ในมาเลเซียถูกกว่าในสิงคโปร์

อีกส่วนคือการเข้าไปลงทุนในประเทศลาว เปิดออโต้ มอลล์ ขนาดใหญ่ เป็นการเข้าไปลงทุนเองร่วมกับเครือข่ายทางธุรกิจในประเทศลาว เนื่องจากมองว่าโอกาสทางธุรกิจในลาวมีมาก เพราะยังไม่มีร้านให้บริการคาร์แคร์ขนาดใหญ่ ให้บริการในระดับมาตรฐานแก่ลูกค้า ส่วนใหญ่เป็นร้านล้างรถขนาดเล็ก จึงยังมีช่องว่างทางธุรกิจอยู่อีกมาก

ขณะที่เศรษฐกิจในประเทศลาวเติบโต มีนักลงทุนต่างชาติเข้าไปทำธุรกิจจำนวนมาก รวมถึงคนไทยเข้าไปเปิดธุรกิจมากมาย คนมีกำลังซื้อ มีเงินจับจ่ายใช้สอย

“ในลาวไม่มีระบบขนส่งมวลชน คนใช้รถยนต์ส่วนตัว โดยเฉพาะใช้รถหรูจำนวนมาก แต่ไม่มีที่ให้บริการดูแลรักษารถยนต์ ทำให้คนลาวต้องขับรถเข้ามาใช้บริการในฝั่งไทย เมื่อคิดในมุมนี้จะเห็นว่าการเข้าไปเปิดให้บริการถึงพื้นที่น่าจะได้รับความสนใจจากคนลาว”

ทั้งนี้ การเข้าไปลงทุนในประเทศลาวได้เข้าไปเช่าที่ดิน 4 ไร่ สัญญาเช่า 30 ปี ทำออโต้ มอลล์ ขนาดใหญ่ให้บริการครบวงจร มูลค่าการลงทุน 40 ล้านบาท ตั้งอยู่ในกรุงเวียงจันทน์ บนถนนสาย 13 ซึ่งเป็นถนนสายหลักที่ทะลุเข้าสู่ชายแดนไทย ห่างจากชายแดนไทยประมาณ 20 นาที

การให้บริการเบื้องต้นจะเป็นงานบริการล้างรถ ดูดฝุ่น เคลือบแก้ว ติดฟิล์ม ซึ่งให้บริการภายใต้แบรนด์ทีพีเอส โดยภายในออโต้ มอลล์ จะมีงานที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์อย่างครบวงจร โดยคาดว่าจะเปิดให้บริการแก่ลูกค้าได้ในช่วงเดือน ก.ย. 2558

ขณะเดียวกันจะบุกตลาดโชว์รูมขายรถยนต์ ซึ่งที่ประเทศลาวมีโชว์รูมรถยนต์เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก แต่การส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้ายังแตกต่างจากเมืองไทย บริษัทจึงต้องการเข้าไปให้ความรู้ในการเตรียมความพร้อมรถยนต์ก่อนที่จะส่งมอบให้ลูกค้าแก่โชว์รูมทั้งหลาย

“ตั้งใจจะเข้าไปให้บริการด้วยมาตรฐาน ซึ่งในตลาดถือว่าไม่มีคู่แข่งเลย เพราะส่วนใหญ่ยังเป็นร้านขนาดเล็ก ประกอบกับคนลาวมีรถใช้ทุกครัวเรือน จึงเป็นตลาดที่มีศักยภาพมากโดยเฉพาะกลุ่มตลาดระดับบน แต่การทำตลาดลาวยังต้องพิจารณาหลายปัจจัย เช่น ถนนในตรอกซอกซอยยังเป็นดิน อาจจะทำให้รถสกปรกง่ายซึ่งจะส่งผลต่อการคิดแคมเปญ หรือกิจกรรมต่างๆ ในการดูแลรถ” ชัยชาญ กล่าว

ด้านบุคลากร ในระดับบริหารจะส่งคนไทยเข้าไปดูแล โดยอาจมีคนไทยไปดูแลประมาณ 5-6 คน ที่เหลือจะฝึกอบรม พัฒนาคนท้องถิ่นให้เข้ามาทำงานร่วมกัน

สำหรับแผนการทำธุรกิจในอนาคตจะใช้รูปแบบการทำธุรกิจในประเทศลาวบุกเข้าสู่ประเทศอื่นๆ ในอาเซียน ขณะนี้มีเครือข่ายทางธุรกิจอยู่ในกัมพูชา อยู่ระหว่างการหารือร่วมกัน แต่คงรอให้ที่ลาว
มีทิศทางที่ชัดเจนก่อน จึงค่อยขยายต่อไป

ส่วนตลาดในประเทศลาวเอง นอกจากออโต้ มอลล์ ที่กรุงเวียงจันทน์น่าจะขยายธุรกิจออกไปยังเมืองอื่นๆ ถ้าไม่ออกไปลงทุนเองจะใช้วิธีสร้างตัวแทนจำหน่ายในประเทศลาว เพื่อกระจายสินค้าไปยังพื้นที่อื่นๆ ด้วย

เจ้าของกิจการ มองว่า การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) จะช่วยให้การออกไปทำธุรกิจในต่างประเทศง่ายขึ้น มีตลาดเกิดใหม่ที่มีช่องทางและโอกาสทางธุรกิจมากมาย แต่อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจที่อยู่ในประเทศไทยในเรื่องแรงงาน ในระยะยาวไทยอาจมีปัญหาขาดแคลนแรงงานมากกว่าเดิม เพราะปัจจุบันธุรกิจอาศัยแรงงานชาวต่างชาติมาก จึงจำเป็นต้องเตรียมตัว และวางแผนให้ดี