สุวรรณภูมิตั้งเป้าติด1ใน10บริการดีเด่นของโลก

สวรรณภูมิร่วมมือ บก.ตม.2 ปรับปรุงการบริการตรวจหนังสือเดินทางขาออกให้แล้วเสร็จภายใน 24 เริ่ม 24 มิ.ย. นี้เป็นต้นไป ตั้งเป้าติด1 ใน10ของโลกท่าอากาศยานบริการดีเด่น

นายนิรันดร์ ธีรนาทสิน ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ได้มีการปรับปรุงการให้บริการในด้านต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องมา โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นท่าอากาศยานที่มีการบริการดีเด่นติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลก ตามโครงการการจัดอันดับคุณภาพการบริการ (Airport Service Quality : ACI) ของสภาท่าอากาศยานสากลนั้น ทสภ. จึงได้ร่วมมือกับกองบังคับการตรวจคนเข้าเมือง 2 (บก.ตม.2) จัดทำโครงการ DT-24 ( Departure Team 24 minutes) ขึ้นเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการด้านการตรวจหนังสือเดินทางขาออกให้รวดเร็วภายใน 24 นาที

 “ผู้โดยสารจะได้มีเวลาในการทำกิจกรรมต่าง ๆ ก่อนขึ้นเครื่องมากขึ้น เช่น การเลือกซื้อสินค้า การรับประทานอาหาร ฯลฯ ซึ่งโครงการดังกล่าวจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 24 มิ.ย. 2553 เป็นต้นไป”นายนิรันดร์กล่าว

การร่วมมือระหว่าง ทสภ. และ บก.ตม.2 ในครั้งนี้ จะมีการลงนามในบันทึกข้อตกลงร่วมกัน กับบก.ตม.2 ซึ่งได้ให้ความสำคัญในการร่วมมือกันปรับปรุงการให้บริการด้านการตรวจหนังสือเดินทางให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เนื่องจากระยะเวลาในการรอตรวจหนังสือเดินทางเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ผู้โดยสารจะนำมาเป็นตัวให้คะแนนความพึงพอใจ ซึ่งหากผู้โดยสารได้รับความสะดวก รวดเร็วในการตรวจหนังสือเดินทาง จะส่งผล ทสภ. ได้รับคะแนนความพึงพอใจในภาพรวมดีขึ้นไปด้วย ซึ่งจะมีส่วนช่วยสนับสนุนเป้าหมายในการเป็นท่าอากาศยานดีเด่นติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลกของ ทสภ. ได้ในอนาคต