ไอทีเปลี่ยนพฤติกรรม 10กระแสยอดนิยมปีแพะ

จากจำนวนประชากรของไทยกว่า 70 ล้านคน คาดจะมีสมาร์ทโฟนในตลาดประมาณ 103 ล้านเครื่อง เพิ่มกว่า 150% จากปัจจัยค่าเครื่องที่ถูกลง การเชื่อมต่อที่ง่ายขึ้น อีกทั้งคนไทยเกือบทุกช่วงอายุเข้าถึงเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว

บัญญัติ เกิดนิยม ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและองค์กรสัมพันธ์ บริษัท อีริคสัน ประเทศไทย กล่าวว่า ประเทศไทยในตอนนี้ถือว่าเข้าสู่ยุคเทคโนโลยีอย่างแท้จริง จากการสำรวจเทรนด์ยอดนิยมของผู้บริโภคปี 2557 ใน 28 เมืองทั่วโลก แบ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้งานเทคโนโลยีประเภทต่างๆ เป็นคนไทยกว่า 1,000 คน พบสมาร์ทโฟนถูกลงและการเชื่อมต่อสัญญาณที่ง่ายขึ้น ยังคงเป็นแกนหลักของการสื่อสารที่สำคัญที่สุด

“หลายประเทศทั่วโลก มองว่าไทยมีความพร้อมเป็นศูนย์กลางทางเทคโนโลยีระดับเออีซี แต่ปัญหาหลัก คือ ไทยเองกลับยังไม่มีรูปแบบของการทำงานได้อย่างแท้จริง ซึ่งภาครัฐเองต้องตีโจทย์ให้แตกว่าดิจิทัลอีโคโนมีนั้นสำคัญต่อภาคประชาชนอย่างไรและสื่อสารออกไปให้เข้าถึงคนทุกกลุ่มมากที่สุด เพราะภาคธุรกิจเองนั้นมีความพร้อมอย่างมากที่จะสนับสนุน ขาดแต่ฐานรากของการเป็นดิจิทัล
อีโคโนมีที่รัฐเองก็ต้องปรับตัว ไม่ใช่ดีแต่คำพูดที่สวยหรูอีกแล้ว” บัญญัติ กล่าว

ประเทศในแถบเอเชีย ทั้งสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ล้วนสนับสนุนเรื่องเทคโนโลยีต่อเนื่อง และมีการแข่งขันเชิงพาณิชย์มาตลอด ทำให้การเข้าถึงเทคโนโลยีของประชากรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อีกทั้งการสนับสนุนของภาครัฐ เช่น ภาษี การเชื่อมต่อ การเก็บข้อมูล ก็ล้วนทำมาอย่างต่อเนื่อง เช่น สิงคโปร์ทำเรื่องเทคโนโลยีต่อเนื่องเป็น 10 ปี กว่าจะเห็นเป็นรูปธรรมในปัจจุบัน

“ความเชื่อมั่นในเรื่องของดิจิทัลอีโคโนมี สำหรับภาคธุรกิจนั้น ต่างมองว่าเป็นสิ่งที่ดีในแง่ของการลงทุน อยู่ที่ว่าไทยจะก้าวได้อย่างรวดเร็วและมั่นคงมากแค่ไหน ต่างชาติจับตามองอย่างมากว่าจะมีการผลักดันเรื่องเทคโนโลยีกันอย่างไร ไม่ใช่แค่การสร้างเน็ตเวิร์กเท่านั้น การให้ความรู้ด้านไอทีและนำมาปรับใช้กับหน่วยงานภาครัฐเอง ก็ล้วนแต่เป็นสิ่งสำคัญ” บัญญัติ กล่าว

เทรนด์ต่างๆ จะตอบโจทย์ชีวิตดิจิทัลให้เป็นจริงมากขึ้น องค์รวมทั้งระบบไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ เอกชน และประชาชน ล้วนแต่มีส่วนช่วยผลักดันเศรษฐกิจให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งนโยบายดิจิทัลอีโคโนมีนั้น เป็นเหมือนจุดเริ่มต้นของการผลักดัน ไม่มีทางที่นโยบายดิจิทัลอีโคโนมีจะสำเร็จเป็นรูปเป็นร่างได้ในปีเดียว จึงต้องค่อยๆ ปรับรูปแบบการทำงานไปอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ เทรนด์ที่ผู้บริโภคนิยมปี 2558 ได้แก่ 1.การดูทีวีแบบสตรีมมิ่งจะเพิ่มมากขึ้น 2.บ้านจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สื่อสารได้มากขึ้น 3.ดีไวซ์ต่างๆ จะสื่อสารความรู้สึก 4.ประชากรจะมีความสามารถในการใช้งานไอทีมากขึ้น 5.แชร์ข้อมูลกันมากขึ้น 6.กระเป๋าเงินดิจิทัลผ่านสมาร์ทโฟน 7.ต้องการความปลอดภัยมากขึ้น 8.ใช้ หุ่นยนต์ทำงานบ้านมากขึ้น 9.เทคโนโลยีเพื่อสุขภาพมาแรง และ 10.เด็กมีความสามารถเชื่อมต่อมากขึ้น

ในมุมมองของ ปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า เทรนด์เทคโนโลยีของลูกค้าที่เอไอเอสมองนั้น ยังคงสอดคล้องในเรื่องของภาพรวมการใช้งานอุปกรณ์สื่อสารในปัจจุบัน เพราะสมาร์ทโฟนยังคงเป็นที่ต้องการของคนทุกรุ่น

“สมาร์ทโฟนและแวร์เอเบิล ยังคงเป็นเทรนด์ที่ต้องการของคนไทยอย่างต่อเนื่องอีกหลายปี เพราะราคาสมาร์ทโฟนที่ถูกลง อาจจะลดลงไปอยู่ในระดับเครื่องละ 1,000 กว่าบาทต้นๆ ทำให้เข้าถึงคนได้เกือบทุกกลุ่ม อีกเรื่องที่คนไทยสนใจกันมากขึ้น คือ คลาวด์ จากเดิมที่คนกังวลเรื่องความปลอดภัย ตอนนี้คลาวด์ถูกเพิ่มเข้าไปในสมาร์ทโฟนในรูปแบบของการเก็บข้อมูลผ่านแอพพลิเคชั่น ผู้ใช้งานจึงรู้สึกเชื่อมั่นเรื่องการใช้งานและเป็นที่ต้องการเพิ่มขึ้น” ปรัธนา กล่าว

ขณะที่ทางอีริคสัน เสนอว่า หากภาครัฐมีการเปิดประมูลใบอนุญาตระบบ 4จี ภายในปีนี้ตามกำหนดจริง ในแง่ของทฤษฎี แนะนำให้จัดสรรจำนวนคลื่นความถี่ที่จะนำมาใช้ให้บริการเทคโนโลยี 4จี ขั้นต่ำต้องมีความกว้างไม่น้อยกว่า 10-15 เมกะเฮิรตซ์/โอเปอเรเตอร์ เพราะความต้องการใช้งานสัญญาณของคนไทยมีเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้ให้บริการต่างก็ต้องแข่งขันกันพัฒนาบริการใหม่ๆ ออกมาตอบสนองความต้องการของลูกค้า

จากภาพรวมแนวโน้มผลแล็บอีริคสันที่ออกมา 10 พฤติกรรมดังกล่าว คงต้องดูว่าจะเกิดในไทยแค่ไหน