ความสามารถทัดเทียมภาคเอกชน

“หากต้องการพัฒนาสู่รัฐบาลดิจิทัลนั้น ต้องปรับกระบวนการทำงาน กฎหมายและกฎระเบียบที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการทำงานแบบดิจิทัล รวมทั้งการปรับแก้โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบโอเพนดาต้า ถือว่าเป็นการปฏิรูปการประสานงานระหว่างรัฐและเอกชน (Government to Business หรือ GtoB) ลดความเหลื่อมล้ำในการใช้ข้อมูลเพื่อเอื้อประโยชน์ให้แก่ภาคเอกชนในการพัฒนานวัตกรรมและสร้างผู้ประกอบการใหม่” อดิเรก กล่าว

นอกจากนี้ การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 3 หมื่นล้านบาท มาจากกลุ่มธุรกิจที่มีอยู่เดิมและโตขึ้นจากฐานลูกค้าที่มีอยู่เดิม ดังนั้นอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่คาดการณ์เฉลี่ยปีละ 30-35% นั้น มาจากกลุ่มเอสเอ็มอีขนาดเล็ก ในขณะที่กลุ่มอีคอมเมิร์ซรุ่นใหม่จะโตแค่ 10-15% เท่านั้น จากตัวเลขของกระทรวงการคลังที่แบ่งการเติบโตของกลุ่มไอทีนั้น มาจากภาคอุตสาหกรรม 20% และกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป 80%

ผรินทร์ สงฆ์ประชา กรรมการบริหารสมาคมผู้ประกอบการธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทย กล่าวว่า นอกจากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซแล้ว ด้านระบบโลจิติกส์ก็เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่มองว่ามีโอกาสโตควบคู่กันไป ในแง่ของภาคธุรกิจมองว่าระบบเดลิเวอรี่มีแนวโน้มจะโตมากกว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซประมาณ 1-2% หากอีคอมเมิร์ซด้านการซื้อขายสินค้าโตจริง การขนส่งก็เป็นเรื่องที่ละเลยไม่ได้

“ระบบเดลิเวอรี่หรือช่องทางการขนส่งในประเทศไทยนั้น ไม่ได้มีการแข่งขันรุนแรงเหมือนต่างประเทศ เป็นการทำธุรกิจแบบถ้อยทีถ้อยอาศัย หากมั่นใจว่าบริษัทใดแข็งแกร่งในท้องที่ใด ก็จะช่วยเหลือกันไป ซึ่งการทำงานแบบเกื้อหนุนกันนี้ จะช่วยให้การเติบโตไปในทิศดีขึ้น ซึ่งธุรกิจขนาดกลางยอมจ่ายราคาสูงเพื่อการขนส่งที่ดี ขณะที่รายเล็กเน้นเรื่องประหยัดต้นทุนมากกว่า หากมีการสนับสนุนแบบเอื้ออำนวยต่อธุรกิจ ระบบโลจิสติกส์ก็ดุเดือดไม่แพ้เว็บไซต์และเพย์เมนต์อย่างแน่นอน” ผรินทร์ กล่าว

การออกนโยบายดิจิทัลอีโคโนมีทั้งภาครัฐและเอกชนจะสำเร็จหรือไม่นั้น ต้องติดตามเรื่องกฎหมายและนโยบายที่ชัดเจน เพราะถือว่าเป็นปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนที่ส่งผลต่อทุกภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเอกชน ซึ่งต้องรอดูในต้นปีหน้าจะมีข้อสรุปในทิศทางใด