เอเยนซีดิจิทัล

ในช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา ผู้ประกอบการธุรกิจแทบทุกขนาด ต่างหันมาตื่นตัวกับนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ ดิจิทัล อีโคโนมี ที่ส่งแรงกระเพื่อมเป็นวงกว้างในทุกภาคส่วน รวมถึงในแวดวงตัวแทนสื่อโฆษณา(เอเยนซี) ที่หันมาจับตานโยบายนี้ด้วย

อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ซีอีโอ บริษัท ธอมัสไอเดีย หนึ่งในกลุ่ม XM Asia เครือข่ายดิจิทัลเอเยนซีในทวีปเอเชียของเครือ WPP มองถึงแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นในประเทศไทยว่า ในระยะแรกจะเป็นการขยายบรอดแบนด์ระดับภูมิภาค ที่คนทั่วไปอาจจะมองและเข้าใจว่าเป็นการขยายช่องทางและความเร็วสำหรับข้อมูลและเนื้อหาของอุตสาหกรรมบันเทิง หรือการสื่อสารประจำวัน ซึ่งความเข้มข้นของการใช้งานลักษณะนี้เป็นเพียงในระยะต้นเท่านั้น เนื่องจากเนื้อหาประเภทนี้มีผู้ลงทุนและผลิตออกมาใช้งานอยู่แล้วจำนวนมาก

แต่ในระยะต่อมา ผลต่อเนื่องอีกด้าน คือ การเพิ่มปริมาณการใช้งานและสร้างความคุ้นเคยให้ผู้คนเข้าใจ รู้จักและพร้อมที่จะใช้งานดิจิทัลในกิจกรรมต่างๆ ของชีวิตประจำวัน ซึ่งรวมถึงการปรับใช้งานในการทำงานด้วย เป็นเรื่องที่จะต้องเร่งพัฒนาบุคลากรให้พร้อมเพื่อรับกับแนวโน้มดังกล่าว

ขณะที่ผู้ประกอบการธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลก็จะสามารถมองเห็นโอกาส ปรับใช้และพัฒนาสินค้าและบริการของตน ให้เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ในเป้าหมายต่างๆ ได้เช่นเดียวกัน แต่เมื่อนำดิจิทัลเทคโนโลยีมาใช้ ก็สามารถเข้าถึงผู้คนในทุกที่ของประเทศได้ผ่านอุปกรณ์ดิจิทัลต่างๆ ซึ่งมีหลากหลายรูปแบบ

ทั้งนี้ เทคโนโลยีดิจิทัลจะเปลี่ยนช่องทางการเข้าถึงข้อมูลรัฐและผู้ประกอบการให้เป็นไปได้อย่างรวดเร็ว มีข้อมูลที่แม่นยำและลดขั้นตอนการประสานงานระหว่างองค์กร เช่น ระหว่างรัฐต่อรัฐ รัฐและเอกชน รัฐกับประชาชน รวมทั้งเอกชนและผู้บริโภค

จากความสะดวกและระบบที่ปลอดภัยนี่เอง จะช่วยให้ความสัมพันธ์ระหว่างกันเป็นไปได้อย่างราบรื่นมากขึ้น ส่งผลให้มีการพัฒนาทั้งในแง่คุณภาพของสินค้าและบริการ และเป็นแรงผลักดันการต่อยอดเชิงธุรกิจก็จะเกิดผลประโยชน์ต่อเศรษฐกิจของชาติอย่างมาก