สงครามราคา!! คำตอบสุดท้าย โรงแรมย่านราชประสงค์

สงครามแย่งชิงอำนาจทางการเมืองได้ยุติบทบาทลงชั่วคราว แต่ความเสียหายของธุรกิจโดยรอบแยกราชประสงค์ อย่างกลุ่มโรงแรมยังเดินหน้าต่อไปไม่หยุด เพราะในขณะนี้ยังไม่เห็นวี่แววนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าไทยแต่อย่างใด

ส่งผลให้กลุ่มโรงแรมระดับ 45 ดาว ต่างงัดกลยุทธ์การลดราคาจูงใจให้นักท่องเที่ยวหันกลับมาใช้บริการอีกครั้ง แม้ว่าการลดราคาจะทำให้โครงสร้างราคาของโรงแรมเหล่านั้นมีปัญหาในอนาคตก็ตาม

อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 9 มิ.ย.นี้ ทางสมาคมผู้ค้าย่านราชประสงค์ และกลุ่มธุรกิจโรงแรม จะมีการประชุมหารือวางแนวทางการกระตุ้นตลาด เพื่อให้นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางกลับเข้ามาในพื้นที่โดยเร็ว

ชนาธิป ไตรวุฒิ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารและผู้จัดการทั่วไป โรงแรมอโนมา กล่าวว่า ก่อนการชุมนุมโรงแรมมีอัตราการเข้าพักเฉลี่ยที่ 80% แต่หลังกลุ่มผู้ชุมนุมมาปักหลักบริเวณแยกราชประสงค์ ทำให้โรงแรมต้องปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 23 เม.ย.24 พ.ค. ที่ผ่านมา

การทำธุรกิจจึงต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่อีกครั้ง ทำให้ทางโรงแรมได้จัดแคมเปญพลัส พลัส ฟรีโซน ยกเว้นการจัดเก็บค่าบริการและภาษีมูลค่าเพิ่มกับลูกค้า รวมถึงลดราคาค่าพักทันที 20% พร้อมเพิ่มมูลค่าการพัก ด้วยการให้บัตรกำนัลพิเศษมูลค่า 200 บาท เพื่อนำมาใช้เป็นส่วนลดอาหารและเครื่องดื่ม

นอกจากนี้ ยังได้ปรับกลยุทธ์ขยายฐานลูกค้าคนไทยเพิ่มขึ้น ด้วยการออกแคมเปญพิเศษในกลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม โดยจัดทำชุดอาหารกลางวัน ราคา 90 บาท จากเดิม 180 บาท และบุฟเฟต์ติ่มซำ ราคา 299 บาท/คน จากเดิม 400 บาท/คน รวมกึงการจัดแพ็กเกจการประชุมสัมมนา(ไมซ์) ในราคาพิเศษ เพื่อทดแทนรายได้ที่คาดว่าจะหายไปจากห้องพัก ซึ่งโรงแรมเชื่อว่าจะยังไม่ฟื้นตัวกลับเข้าสู่ภาวะปกติในระยะสั้นนี้

ด้านณัฐสินี เขียวเพียร เจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารการตลาด ประจำประเทศไทย เครืออินเตอร์คอนติเนนตัล โฮเต็ล กรุ๊ป ผู้บริหารโรงแรมอินเตอร์คอนฯ และโรงแรมฮอลิเดย์ อิน เล่าว่า โรงแรมทั้งสองเชนได้เตรียมออกโปรโมชันใหญ่ในภาพรวม โดยลดราคาครั้งใหญ่ทั้งเก้าแห่งพร้อมกันทั่วประเทศ ได้แก่ กรุงเทพฯ 3 แห่ง ภูเก็ต เชียงใหม่ ชะอำ หัวหิน และพัทยา ภายใต้แคมเปญ เลิฟ เดอะ สไมล์ ลดราคาห้องพักเฉลี่ย 40% โดยโรงแรมอินเตอร์คอนฯ ราคาเริ่มต้นคืนละ 5,500 บาท สูงสุด 8,500 บาท พร้อมอาหารเช้า ส่วนโรงแรมฮอลิเดย์ อิน ราคาเริ่มต้นคืนละ 1,600 บาท สูงสุด 3,500 บาท รวมอาหารเช้า

สำหรับแพ็กเกจการจัดประชุมสัมมนา โรงแรมจะมอบส่วนลดคืนเงินสดให้ทันทีกับผู้จัดงาน เช่น 2 หมื่นบาท คืนทันที 5,000 บาท ในส่วนของโรงแรมอินเตอร์คอนฯ และใช้จ่าย 1 หมื่นบาท ลดคืนทันที 2,500 บาท สำหรับโรงแรมฮอลิเดย์ อิน ด้านโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลเวิล์ด จัดแพ็กเกจห้องพัก 2 คืน ในราคา 2,555 บาท ส่วนลดสปา 50% เป็นต้น

เห็นได้ว่าความเดือนร้อนจากปัญหาทางการเมืองในครั้งนี้ ได้กระทบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในวงกว้าง การใช้สงครามราคาที่เกิดขึ้นในช่วงนี้ จะบ่งชี้วัดความต้องการเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทยไม่มากก็น้อย แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นักท่องเที่ยวต้องการจะได้รับคือการเดินทางที่ปลอดภัยมากกว่าการลดราคาที่จูงใจ ที่เชื่อว่าจะเป็นกลยุทธ์ในช่วงสั้นๆเท่านั้น