ปั้น "คอนเท็มป์ซาลอน" รับแผนรุกเดอะมอลล์

โดย...วันเพ็ญ พุทธานนท์

ถ้าเอ่ยชื่อ คอนเท็มป์ซาลอน คนทั่วไปอาจไม่คุ้นหูมากนัก แต่สำหรับช็อปมาเนียที่เกาะติดเทรนด์แฟชั่นรับรองว่าต้องรู้จัก หลังจากที่เดอะมอลล์เริ่มจัดตั้งแผนกพัฒนาธุรกิจเพื่อมองหาสินค้าแฟชั่นแบรนด์ระดับโลกเข้ามาจำหน่ายในเมืองไทย และเริ่มจากกลุ่มคอนเท็มป์ซาลอนเมื่อ 7 ปีที่ผ่านมา

ที่สำคัญคือ นับจากนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป จะเริ่มทำการตลาดเพื่อสร้างแบรนด์สินค้าที่คัดเลือกมาจำหน่ายเฉพาะที่ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าในเครือเดอะมอลล์อย่างจริงจัง รวมทั้งขยายสาขาเพิ่มขึ้นตามแผนการขยายธุรกิจของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ที่วางแผน 5 ปี ผุด 5 โครงการ รวมมูลค่า 5 หมื่นล้านบาท

พริศา บูรณะสัมฤทธิ ผู้จัดการฝ่ายอาวุโสแผนกพัฒนาธุรกิจ บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป กล่าวว่า กลุ่มเดอะมอลล์เริ่มจัดตั้งทีมเพื่อเฟ้นหาสินค้าจากต่างประเทศเข้ามาจำหน่ายในลักษณะเอ็กซ์คลูซีฟ หรือที่เดอะมอลล์เท่านั้นเมื่อ 7 ปีที่ผ่านมา โดยเริ่มจากกลุ่มสินค้าแอ็กเซสซอรี่ อาทิ กระเป๋า หมวก แว่นตา ปากกา เครื่องเขียน เพื่อสร้างความแตกต่างจากห้างหรือศูนย์การค้าอื่นๆ และตอบสนองลูกค้ากลุ่มไฮเอนด์รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ

“โจทย์ของผู้บริหาร คือ สร้างความต่าง จึงต้องนำเข้าสินค้าเองมาลองเทสต์ตลาด เริ่มจากแบรนด์อีแอนด์พี ซีเล็คทีฟ เริ่มจากสินค้าที่จับต้องง่ายในราคากลางๆ ตั้งแต่ 5,000 บาทถึงหมื่นต้นๆ ในกลุ่มแอ็กเซสซอรี่ โดยเปิดคอร์เนอร์ที่เอ็มโพเรียมและพารากอน”

หลังจากเปิดแบรนด์อีแอนด์พี ซีเล็คทีฟ มา 3 ปี เดอะมอลล์ได้มองหาสินค้าเพื่อนำเข้ามาจำหน่ายอย่างต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบันมีสินค้าจำหน่ายกว่า 30 แบรนด์ทั้งในกลุ่มแอ็กเซสซอรี่และสินค้าไลฟ์สไตล์

แต่หลังจากกลุ่มเดอะมอลล์มีแผนขยายธุรกิจครั้งใหญ่ จึงต้องมีการปรับตัวให้สอดรับกับแผนขยายตัวของห้างที่จะมีพื้นที่ค้าปลีกเพิ่มขึ้นและรองรับการแข่งขันที่ดุเดือดขึ้น จึงเริ่มขยายสู่การสรรหาแบรนด์เสื้อผ้าจากดีไซเนอร์หน้าใหม่ในระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากวงการแฟชั่นและผู้เกาะติดเทรนด์แฟชั่นโลก โดยเริ่มเปิดคอร์เนอร์คอนเท็มป์ซาลอนขึ้นที่เอ็มโพเรียม และนำสินค้าแฟชั่นจากหลากหลายแบรนด์เข้ามาจำหน่ายร่วมกัน ทั้งจากฝรั่งเศส อิตาลี ญี่ปุ่น ฯลฯ จากนั้นเปิดเพิ่มที่พารากอนในปี 2556

“เราจะเน้นแบรนด์นอกเกิดใหม่ที่เป็นกระแสในโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือบล็อกเกอร์กูรูแฟชั่นแนะนำ จนถึงตอนนี้มีกว่า 50-60 แบรนด์แล้ว ทั้งเสื้อผ้า รองเท้า”

ขณะเดียวกัน นับจากนี้เดอะมอลล์ยังวางนโยบายจะปั้นแบรนด์คอนเท็มป์ซาลอนให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยเฉพาะการสร้างการรับรู้ว่าเป็นแบรนด์ที่ได้รับการคัดเลือกมาแล้วและยกเลิกแบรนด์อีแอนด์พี ซีเล็คทีฟ มาเป็นคอนเท็มป์ซาลอน

นอกจากนี้ หากแบรนด์ไหนที่จำหน่ายในคอนเท็มป์ซาลอนแล้วมียอดขายน่าพอใจและมีลูกค้าประจำ จะยกระดับเปิดแยกเป็นโมโนแบรนด์ หรือแยกคอร์เนอร์ของแบรนด์นั้นๆ โดยเฉพาะ เช่น แบรนด์โจเซฟ ที่เปิดเป็นคอร์เนอร์ต่างหากแล้ว เป็นต้น

พริศา กล่าวว่า กลยุทธ์ของโมโนแบรนด์จะเลือกแบรนด์ที่มีคาแรกเตอร์เฉพาะและไม่ซ้ำกับแบรนด์อื่น เช่น โจเซฟเป็นแบรนด์อังกฤษ เน้นความเรียบหรู ราคา 2 หมื่นกว่าบาทขึ้นไป แบรนด์เอ็มเอสจีเอ็ม เป็นแบรนด์จากอิตาลีสำหรับสาวเปรี้ยว และล่าสุด คือ เฮาส์ ออฟ ฮอลแลนด์ ที่เป็นวัยรุ่นสาวเปรี้ยว กลุ่มเป้าหมายเด็กกว่า เอ็มเอสจีเอ็ม โดยทั้งหมดนี้เปิดคอร์เนอร์แล้วที่สยามพารากอน

สำหรับแผนงานจนถึงสิ้นปีนี้ จะนำเข้าสินค้าอีก 50-60 แบรนด์เข้ามาจำหน่ายในคอนเท็มป์ซาลอน โดยเฉพาะสาขาเอ็มโพเรียมที่จะปรับปรุงครั้งใหญ่ และเพิ่มขนาดพื้นที่เป็นเกือบ 200 ตร.ม. โดยปีนี้คาดว่าคอนเท็มป์ซาลอนจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 100% จากการเพิ่มแบรนด์ใหม่และขยายพื้นที่จำหน่าย

นี่คืออีกหนึ่งกลยุทธ์ของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ในการสร้างความต่างเพื่อให้กลายเป็นจุดแข็งในการแข่งขันในสนามรบค้าปลีกระดับไฮเอนด์ที่ดุเดือดมากขึ้นทุกวัน รวมทั้งรองรับแผนการขยายธุรกิจในอนาคตอีกด้วย