จับชีพจรอีคอมเมิร์ซ

ความสะดวกรวดเร็ว บวกกับสินค้าหลากหลาย และราคาที่จูงใจ คือปัจจัยตัวกระตุ้นให้ตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคอาเซียนขยายตัวอย่างรวดเร็ว แม้ว่าผู้บริโภคจะยังกังวลเรื่องความปลอดภัยและการฉ้อโกงบนโลกไซเบอร์ก็ตาม

บริษัทหลักทรัพย์ ยูบีเอส (ประเทศไทย) ประเมินว่า ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในชาติอาเซียน 10 ประเทศกำลังเติบโต ทั้งๆ ที่คนในประเทศกลุ่มนี้ยังมีบัตรเครดิตใช้น้อย แถมระบบซัพพลายเชนก็ยังไม่มีประสิทธิภาพมากพอ ตลอดจนยังมีอุปสรรคเรื่องกฎระเบียบด้านภาษีและศุลกากร และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ท่ามกลางความท้าทายดังกล่าว ยูบีเอสยังคาดว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอาเซียนจะเพิ่มขึ้นจากปัจจุบันที่ประมาณ 199 ล้านราย เป็น 294 ล้านรายในอีก 3 ปีข้างหน้า โดยส่วนใหญ่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์ไร้สายต่างๆ หลังจากอุปกรณ์เหล่านี้มีราคาถูกลง และมีการขยายเครือข่าย 3จี มากขึ้น

ในแง่ของมูลค่าตลาดนั้น มองว่าอีคอมเมิร์ซระดับบีทูซี หรือธุรกิจสู่ผู้บริโภค ที่ตอนนี้มีมูลค่าแค่ 5001,100 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือเพียง 0.2% ของยอดค้าปลีกทั้งหมด จะโตพรวดพราดอย่างน้อย 5 เท่าตัวภายในปี 2563 หรือจะมีมูลค่าสูงถึง 3.5 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ

สำหรับตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดในภูมิภาคคือ ไทย และฟิลิปปินส์ ขณะที่อินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีศักยภาพสูงสุด

ยูบีเอสยังชี้ด้วยว่า การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) อย่างเต็มรูปแบบในปีหน้าจะส่งผลดีต่อการค้าขายออนไลน์ เนื่องจากการปรับลดอัตราภาษีศุลกากรเหลือ 0% ปรับกฎระเบียบต่างๆ เพื่อเสริมความคล่องตัวของพิธีการศุลกากร พร้อมออกนโยบายสนับสนุนการขนส่งข้ามแดน และการเปิดเสรีที่จะทำให้อุตสาหกรรมโลจิสติกส์แข่งขันกันมากขึ้น

มุมมองดังกล่าวสอดคล้องกับที่บริษัทที่ปรึกษาฟรอสต์แอนด์ซัลลิแวน ซึ่งมองว่าอาเซียนเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีรายได้เติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งในโลกในปีนี้ และยังไม่มีผู้เล่นที่กุมตลาดไว้ได้ทั้งหมด โดยตอนนี้บริษัทต่างชาติแถวหน้าอย่าง อเมซอน ราคูเท็น และอาลีบาบา ต่างกำลังขยายธุรกิจในภูมิภาคนี้กันอย่างคึกคัก อีกทั้งยังมีบริษัทท้องถิ่นที่แข็งแกร่งอยู่จำนวนหนึ่งด้วย ดังนั้นจึงเชื่อว่า แม้อยู่ในระยะเริ่มต้น ตลาดอาเซียนก็มีการแข่งขันสูง