ผลิตภัณฑ์...ดีบุกงานดีไซน์มืออาชีพ

สินค้าขนาดใหญ่ ราคาแพง ขายออกยาก ก็เปลี่ยนมาผลิตสินค้าที่ขนาดเล็กลงกว่าเดิม และขายในราคาถูก เพราะจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นกว่าเดิม

โดย...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

ผลิตภัณฑ์ของที่ระลึกจากดีบุก โดย “ขจิตพิวเตอร์แอนด์สเตนเลส” สินค้าที่ได้รับความนิยมจากคนไทยมานานกว่า 20 ปี กระทั่งวันนี้กลายเป็นที่รู้จักของต่างชาติด้วย เพราะสามารถขยายตลาดไปไกลถึงฝั่งยุโรป

ธนัชญา รสสุธัม กรรมการผู้จัดการ บริษัท ขจิตพิวเตอร์แอนด์สเตนเลส ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์จากดีบุก กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์จากดีบุก เป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมจากคนไทยเป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็นของที่มีมูลค่า เหมาะที่จะซื้อหาเป็นของฝาก ของที่ระลึก และเพราะมองเห็นช่องทางการตลาดดังกล่าว ประกอบกับในตลาดมีคู่แข่งน้อย จึงคิดทำธุรกิจส่วนตัว เปิดโรงงานผลิตสินค้าจากดีบุก

เริ่มกิจการตั้งแต่อายุ 23 ปี ผ่านมาแล้ว 20 กว่าปี สินค้าก็ยังสามารถครองตลาดในประเทศได้เป็นอย่างดี และสามารถขยายกิจการไปยังตลาดต่างประเทศได้อีกต่างหาก

ธนัชญา ระบุว่า วัตถุดิบแร่ดีบุกที่หลายคนคิดว่าเหลืออยู่น้อยในเมืองไทยนั้น ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อการผลิตแต่อย่างใด โดยในเมืองไทยยังมีแหล่งแร่อยู่บ้าง และบริษัทก็มีแหล่งซื้อวัตถุดิบรองรับ

สินค้าที่ผลิตอยู่ในปัจจุบันมีทั้งเครื่องใช้ เครื่องประดับ อุปกรณ์บนโต๊ะอาหาร สินค้าของฝากของที่ระลึก เช่น แก้วเบียร์ ขวดโหลใส่ใบชา แจกัน จานโชว์ พวงกุญแจ เข็มกลัด กระดิ่ง แก้วไวน์ ที่เปิดขวด เป็นต้น

ในงานผลิตทุกชิ้นจะมีลวดลายที่แสดงออกถึงความเป็นไทย เพื่อให้ลูกค้าซื้อไปเป็นของฝาก และจำได้ว่าเป็นสินค้าจากเมืองไทย

จุดเด่นนี้เองได้กลายมาเป็นจุดขายที่ลูกค้ารู้สึกว่าสินค้ามีความแตกต่างจากที่อื่น เป็นเอกลักษณ์บ่งบอกถึงความเป็นไทยได้อย่างดี สินค้าที่ขายดีมากที่สุดถ้าเป็นคนไทยและจีนจะชอบที่ใส่ใบชา ส่วนลูกค้ายุโรปจะชอบแก้วเบียร์ แก้วไวน์ เป็นต้น

นอกจากนี้ ด้วยคุณสมบัติของดีบุกเอง สินค้าจะสามารถเก็บไว้ได้นานโดยไม่ขึ้นสนิม ดูแลรักษาง่าย และมีอายุการใช้งานนาน

“สินค้าทุกชิ้นใช้ความตั้งใจในการผลิต แกะลวดลายสวยงามด้วยมือ มีความละเอียดประณีต ถ้ามองในด้านการผลิตอาจจะทำให้มีความล่าช้าบ้าง ต่อเดือนสามารถผลิตสินค้าได้ประมาณ 100 ชิ้น บางครั้งก็มีปัญหาผลิตไม่ทันบ้างหากมีคำสั่งซื้อจากลูกค้ามากๆ แต่จุดนี้ถือเป็นจุดขายของเรา ถ้าเราเปลี่ยนมาใช้เครื่องจักรทำ ความสวยงามของสินค้าก็จะเปลี่ยนไป”

กลยุทธ์ทางการตลาดที่นำมาใช้ ธนัชญา เน้นเดินเข้าหาลูกค้า มากกว่าให้ลูกค้าเดินมาหา โดยในช่วงแรกจะนำสินค้าไปนำเสนอขายให้ร้านขายของที่ระลึกต่างๆ ทั้งในโรงแรม และแหล่งสถานที่ท่องเที่ยว รวมทั้งออกงานแสดงสินค้าทั้งในและต่างประเทศ เพื่อเปิดตัวให้สินค้าเป็นที่รู้จักของตลาด ได้พบเจอกับลูกค้าโดยตรง ทำให้ได้รับรู้ความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง แล้วนำมาปรับปรุงสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

สำหรับลูกค้าในประเทศส่วนใหญ่เป็นร้านขายของที่ระลึก มีสัดส่วนการขายในประเทศประมาณ 70% และส่งออก 30% ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าจากจีน ญี่ปุ่น และเยอรมนี ที่รู้จักสินค้าจากการที่ไปออกงานแสดงสินค้าในต่างประเทศ และรู้จักกันผ่านลูกค้าด้วยกันเอง

ธนัชญา กล่าวว่า ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจที่ผ่านมา ประกอบกับสถานการณ์ทางการเมืองในเมืองไทย ได้ส่งผลกระทบต่อยอดขายสินค้าเช่นเดียวกัน เนื่องจากเป็นสินค้าที่พึ่งพิงอยู่กับการท่องเที่ยว ลูกค้าที่เป็นร้านขายของที่ระลึกก็งดการสั่งซื้อสินค้า เพราะไม่รู้จะนำไปขายให้ใคร ส่วนคนไทยก็ชะลอการจับจ่ายใช้สอย จึงได้รับผลกระทบด้านยอดขายค่อนข้างมาก
ดังนั้น ทางร้านจึงปรับตัวโดยหยุดให้พนักงานทำงานล่วงเวลา (โอที) ส่วนสินค้าก็ผลิตไว้เป็นสต๊อก เพื่อขายในหน้าไฮซีซันของการท่องเที่ยว (พ.ย.-ธ.ค.) ของปีนี้ |ที่คาดว่าตลาดนักท่องเที่ยวจะกลับคืนมา ตลอดจนเดินสายไปออกงานแสดงสินค้ายังต่างประเทศ เพื่อขยายตลาดให้กว้างขึ้น และเป็นโอกาสในการไปพบลูกค้าใหม่ๆ

ตลอดจนปรับการผลิตสินค้า เช่น สินค้าขนาดใหญ่ ราคาแพง ขายออกยาก ก็เปลี่ยนมาผลิตสินค้าที่ขนาดเล็กลงกว่าเดิม และขายในราคาถูก เพราะจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นกว่าเดิม และหมั่นออกแบบใหม่ๆ เพื่อสร้างความเคลื่อนไหวให้กับสินค้า ดึงดูดลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

พร้อมกันนี้ ยังมีการรับผลิตสินค้ารูปแบบใหม่ๆ รับผลิตสินค้าตามแบบที่ลูกค้าต้องการ หรือสั่งทำโดยเฉพาะ เช่น ทำโลโก้ รูปปั้น เพื่อเพิ่มยอดขายในช่วงที่ตลาดซบเซา

“แม้ว่าสถานการณ์ทางการตลาดจะมีอุปสรรคบ้าง แต่ธุรกิจของเราก็ยังต้องดำเนินต่อ เพียงแต่ต้องหาทางปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ ฟังเสียงของลูกค้าให้มากที่สุดว่าต้องการอะไร รวมทั้งปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์สินค้าให้ทันสมัยอยู่ตลอด เพราะหากธุรกิจทำมานานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงก็จะล้าหลัง เมื่อสินค้าของเราติดตลาดแล้ว ไม่ว่าจะเจอวิกฤตอะไร ลูกค้าก็จะกลับมาหาเราเสมอ” ธนัชญา กล่าว

สนใจชมสินค้าได้ที่ ร้านขจิตพิวเตอร์แอนด์สเตนเลส อยู่ เจเจ มอลล์ ชั้นใต้ดิน ห้องจี 322 หรือสอบถามได้ที่โทร. 02-905-8690