ดูแลพนักงานเยี่ยมช่วยเพิ่มกำไรบริษัท

แม้นักลงทุนส่วนใหญ่จากทั่วโลกมักจะมองหาบริษัทที่ให้ผลตอบแทนสูงเมื่อพิจารณาการลงทุนในตลาดทุน ทว่าจากผลงานวิจัยที่ออกมาใหม่ล่าสุดของโรงเรียนธุรกิจเวอร์วิคก์และโรงเรียนวอร์ตันแห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียชี้ว่า นอกจากเรื่องผลตอบแทนแล้วนักลงทุนยังนิยมเข้าไปลงทุนในบริษัท ซึ่งอยู่ในลิสต์รายชื่อ “100 บริษัทยอดเยี่ยมที่น่าทำงานด้วย” จากทั่วโลกอีกด้วย

อเลกซ์ เอดแมนส์ หนึ่งในผู้ร่วมวิจัยงานดังกล่าวอธิบายเหตุผลในเรื่องนี้ว่า สาเหตุสำคัญที่นักลงทุนชื่นชอบในการเข้าไปลงทุนในบริษัทที่พนักงานส่วนใหญ่เห็นพ้องกันว่าเป็นสถานที่ที่น่าเข้าไปทำงานด้วยนั้น ก็เนื่องมาจากเหตุผลที่ว่าการดูแลทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างดีของบริษัทเหล่านั้นเสมือนดั่งเป็นสินทรัพย์สำคัญของบริษัท ซึ่งจะส่งผลบวกต่อผลประกอบการของบริษัทในอนาคต

จากงานวิจัยของมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียนี้ ยังระบุด้วยว่าบริษัทอเมริกันที่ดูแลพนักงานของตนเองเป็นอย่างดีจะสามารถเบียดคู่แข่งในวงการเดียวกัน ทำราคาหุ้นในตลาดทุนได้สูงกว่าบริษัทคู่แข่งอื่นๆ ราว 23% ต่อปี

ประเทศที่ตลาดแรงงานมีความยืดหยุ่นสูง อย่างเช่นสหรัฐและแคนาดา มักจะเห็นความเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งอย่างมากระหว่างรายชื่อบริษัทที่น่าร่วมงานด้วยตามผลการสำรวจบริษัทที่น่าร่วมงานด้วยกับการเพิ่มขึ้นของราคาหุ้นของบริษัทเหล่านั้นในตลาดทุน ตัวอย่างที่เห็นได้อย่างชัดเจน เช่น กูเกิล บริษัท เซลส์ฟอร์ซ ดอทคอม และบริษัท อินทูอิท ซึ่งเป็นบริษัทอันดับโลกที่ติดโผ 10 บริษัทที่น่าทำงานด้วย และมีราคาหุ้นพุ่งกระฉูดอย่างมากในตลาดหุ้น

ทั้งนี้ ถ้าพิจารณาแค่กูเกิลบริษัทเดียวก็จะเห็นว่า ราคาหุ้นของกูเกิลเพิ่มสูงขึ้นกว่า 32% เมื่อปีที่ผ่านมา เมื่อเทียบกับผลตอบแทนที่ได้รับก็สูงถึง 15% ทีเดียว ในตลาดเอส แอนด์ พี 500

ดังนั้น เอดแมนส์จึงสรุปว่า ถ้าอยากเพิ่มกำไรแก่บริษัท ธุรกิจต่างๆ ก็ควรดูแลพนักงานที่ทำงานให้แก่องค์กรเป็นอย่างดี เพื่อให้ทรัพยากรมนุษย์ที่มีค่าเหล่านั้นเป็นตัวขับเคลื่อนการดำเนินงานขององค์กรและสร้างผลประกอบการอันยอดเยี่ยมแก่ธุรกิจ