เตือนรายย่อยเป้าแฮ็กเกอร์

เจาะคอนเนกชั่นบริษัทขนาดใหญ่ระบบป้องกันแย่ส่อฉุดธุรกิจถึงล้ม

เตือนเอสเอ็มอีส่อตกเป็นเหยื่อแฮ็กเกอร์ ระบบป้องกันข้อมูลอ่อนแอ

บริษัท ซูริก ไฟแนนเชียล เซอร์วิสเซส สถาบันการเงินชื่อดังของสวิตเซอร์แลนด์ เปิดเผยรายงาน “ความเสี่ยงและภัยคุกคามทางไซเบอร์ต่อธุรกิจ” พบว่าวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (เอสเอ็มอี) มีแนวโน้มตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมไซเบอร์มากที่สุด เนื่องจากส่วนใหญ่มีการดำเนินธุรกิจร่วมกับบริษัทขนาดใหญ่ ทว่ายังมีความเปราะบางด้านระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ทำให้กลุ่มแฮ็กเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญทางธุรกิจของบริษัทขนาดใหญ่ผ่านการเจาะระบบของเอสเอ็มอีได้โดยง่าย

รายงานระบุว่าแม้ระบบเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยในปัจจุบัน จะช่วยส่งเสริมศักยภาพการดำเนินธุรกิจของเอสเอ็มอีให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งหมายรวมถึงการยกระดับการให้บริการลูกค้าหลังการขายผ่านสื่อสังคมออนไลน์และเว็บไซต์ของบริษัท อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีเหล่านี้ก็เป็นดาบสองคมที่อาจส่งผลให้ธุรกิจมีความเสี่ยงตกเป็นเหยื่ออาชญกรรมทางไซเบอร์ เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ยังขาดการลงทุนด้านเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยข้อมูล ทำให้มีความเปราะบางสูง

“กลุ่มแฮ็กเกอร์หันมามุ่งเป้าโจมตีเอสเอ็มอีมากขึ้น เนื่องจากเอสเอ็มอีส่วนใหญ่มีความเชื่อมโยงและดำเนินธุรกิจกับบริษัทขนาดใหญ่” มาร์ก ลูกินบูเอล หัวหน้าแผนกการเงินของซูริกในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ออกโรงเตือน

รายงานฉบับดังกล่าว ยกตัวอย่างกรณีศึกษาของเอสเอ็มอีในออสเตรเลีย พบว่าธุรกิจขนาดเล็กแดนจิงโจ้ที่หันมาใช้เทคโนโลยีการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลแบบ “ระบบคลาวด์” มีแนวโน้มมีผลประกอบการมากขึ้นกว่าธุรกิจที่ไม่ใช้ระบบคลาวด์ถึง 106% บ่งชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยี ซึ่งผลักดันให้ผู้ประกอบการขนาดเล็กหันมาพึ่งพาเทคโนโลยีในการดำเนินธุรกิจมากขึ้น

ในประเด็นดังกล่าว ลูกินบูเอล เสนอแนะทางออกว่า บรรดาเจ้าของธุรกิจควรจัดประชุมเพื่อพูดคุยหารือกับพนักงานและผู้จัดการที่รับผิดชอบดูแลด้านระบบเทคโนโลยีของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ ตลอดจนการวางระเบียบแบบแผน ตั้งแต่การป้องกันข้อมูลรั่วไหลไปจนถึงการรับมือหากเกิดเหตุแล้ว เพื่อบรรเทาผลกระทบและความเสียหายต่อธุรกิจ

“การวางมาตรการป้องกันและรับมือต่ออาชญกรรมบนโลกไซเบอร์เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเอสเอ็มอี เพราะผลกระทบของการถูกล้วงข้อมูลอาจสร้างความปั่นป่วนให้การดำเนินธุรกิจต้องหยุดชะงัก สูญเสียความน่าเชื่อถือที่จะนำไปสู่การสูญเสียลูกค้า และบางกรณีอาจรุนแรงถึงขั้นกระทบต่อสถานะทางการเงินจนล้มละลายได้