กรุงไทย-แอกซ่าตั้งเป้านำแบงก์แอสชัวรันส์

กรุงไทยแอกซ่า หวังขึ้นแท่นเบอร์ 1 เบี้ยผ่านแบงก์แอสชัวรันส์ ขายกรมธรรม์ประเภทคุ้มครองสูงสุด

น.ส.ปรมาศิริ มโนลม้าย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายจัดจำหน่ายผ่านธนาคาร บริษัท กรุงไทยแอกซ่า ประกันชีวิต เปิดเผยว่า บริษัทมีเป้าหมายที่จะขึ้นเป็นที่ 1 ด้านการขายประกันประเภทคุ้มครองผ่านธนาคาร หรือแบงก์แอสชัวรันส์ และการต่ออายุผ่านช่องทางนี้

“ปัจจุบันเรามีเบี้ยต่ออายุสูงสุดในช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ถึง 83% ซึ่งถือว่าสูงมากเมื่อเทียบกับบริษัทอื่น และยังต้องการเป็นที่ 1 บริษัทที่มีการร้องเรียนน้อยที่สุด เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าเมื่อซื้อประกันชีวิตผ่านแบงก์กรุงไทยแล้ว ต้องได้สิ่งที่ตรงกับความต้องการกลับไป” น.ส.ปรมาศิริ กล่าว

ทั้งนี้ ในปัจจุบันบริษัทได้ลูกค้าจากธนาคารกรุงไทยประมาณ 1 ล้านราย ซึ่งถือว่าน้อยเมื่อเทียบกับฐานลูกค้าธนาคารทั่วประเทศที่มีกว่า 10 ล้านคน จึงยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก ทำให้บริษัทต้องมุ่งเน้นการขายผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยทำงานร่วมกับธนาคารกรุงไทยในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก ซึ่งในปีนี้คาดว่าบริษัทจะทำรายได้ให้กับธนาคารกรุงไทยไม่ต่ำกว่า 2,000 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม ในช่วงครึ่งปีหลังนี้ยอดขายผ่านแบงก์แอสชัวรันส์คงไม่เติบโตมากนัก เนื่องจากหันมาทำตลาดที่เน้นด้านความคุ้มครองและภาษีเป็นหลัก ซึ่งค่าเบี้ยต่อกรมธรรม์จะไม่สูงมากนัก เมื่อเทียบกับครึ่งปีแรกที่เน้นการขายแบบประกันออมทรัพย์ ทำให้เบี้ยต่อกรมธรรม์สูง โดยกลยุทธ์หลังจากนี้จะจับกลุ่มลูกค้าพนักงานออฟฟิศที่ต้องการความคุ้มครองเป็นหลัก เพื่อนำเสนอแบบประกันชีวิต ไอโพร เท็ค (i –Protect) ส่วนในกรุงเทพมหานครจะเน้นทำตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ ไฮบริด ไอดีไซน์ Hybrid i –Design) กรมธรรม์ประกันชีวิตสะสมทรัพย์ควบการลงทุนเบี้ยเริ่มต้น 5 หมื่นบาท เพื่อทำความเข้าใจกับลูกค้าและตัวแทนขาย

ขณะที่ ไตรมาส 4 จะมีการทำตลาดกรมธรรม์ที่เน้นเรื่องสิทธิลดหย่อนภาษีเงินได้ เพื่อตอบกลุ่มลูกค้าที่ต้องการใช้สิทธิลดหย่อน โดยจะร่วมมือกับทางบลจ.กรุงไทย

“ครึ่งปีหลังยอดขายผ่านธนาคารคงไม่หวือหวา เพราะการหันมาทำตลาดที่เน้นความคุ้มครองและภาษี ซึ่งเบี้ยต่อรายจะต่ำ เมื่อเทียบกับครึ่งปีแรกที่เน้นการขายออมทรัพย์ เบี้ยต่อกรมธรรม์จะสูง”น.ส.ปรมาศิริ กล่าว

“เราไม่ได้ผลักดันสินค้าใดสินค้าหนึ่ง หรือไม่ได้ผลักดันขายเฉพาะสัญญาเพิ่มเติม เรามีความหลากหลายในตัวผลิตภัณฑ์ ที่ออกมาในแต่ละช่วงตามความต้องการของตลาด”น.ส.ปรมาศิริ กล่าว

น.ส.ปรมาศิริ กล่าวว่า จากฐานลูกค้าประกันผ่านธนาคาร 1 ล้านราย มีลูกค้าประกันสินเชื่อประมาณ 30% ลูกค้าออมทรัพย์ 20%-30% และ ลูกค้าวางแผนการออมเพื่อการเกษียณประมาณ 30% ที่เหลือเป็นลูกค้าประกันประเภทอื่นๆ แต่ในแง่ของจำนวนรายแล้วจะมาจากลูกค้าที่วางแผนการออมเพื่อการเกษียณ ซึ่งเป็นกลุ่มข้าราชการที่ซื้อกรมธรรม์กรุงไทยเกษียญสุข ชำระเบี้ยถึง 60 ปี และเมื่อครบ 60 ปี จะมีเงินก้อนคืนหนึ่งก้อน และมีเงินจ่ายคืนทุกปี

“ปีที่แล้วธนาคารกรุงไทยเปิดเผยว่าเราทำรายได้ค่าธรรมเนียมการขายประกันประมาณ 2,000 ล้านบาท ปีนี้เราคาดว่าจะทำรายได้ให้กับธนาคารกรุงไทยมากกว่า 2,000 ล้านบาทอย่างแน่นอน”น.ส.ปรมาศิริ กล่าว