FIFA Fever พนักงานเป็นสุข บริษัทก็เป็นสุข

ชั่วโมงนี้กระแสฟุตบอลโลกมาแรงแซงทางโค้งชนิดกลบกระแสอื่นแบบไม่เห็นฝุ่นกันเลยทีเดียว แน่นอนว่าบรรดาแบรนด์สินค้าต่างๆ ก็ไม่พลาดที่จะเกาะกระแสนี้ เพื่อดึงแฟนบอลให้สนใจในแบรนด์ด้วยโปรโมชั่นที่แตกต่างไป ยิ่งสมัยนี้มีโซเชียลเน็ตเวิร์กให้บรรดาแฟนบอลได้อัพเดทเกาะติดข่าวสาร รวมถึงเลือกซื้อขายสินค้าอย่างเสื้อลิขสิทธิ์ของทีมต่างๆ หรือบรรดาของสะสมที่มีแมสคอต “ฟูเลโก้ (Fuleco)” หรือตัวนิ่ม ซึ่งเป็นสัตว์หายากที่ใกล้จะสูญพันธุ์ของบราซิลกันได้ตลอดเวลาด้วยแล้ว ยิ่งทำให้รู้สึกว่าโลกใบนี้มันแคบลงทุกทีจริงๆ

การแข่งขันฟุตบอลโลก 2014 หรือ FIFA World Cup 2014 นี้ เริ่มขึ้นตั้งแต่วันที่ 13 มิ.ย.ที่ผ่านมา และต่อเนื่องไปตลอดทั้งเดือน จนถึงการแข่งขันนัดสุดท้ายในวันที่ 13 ก.ค. เรื่องความแตกต่างด้านเวลาในบ้านเรา แน่นอนว่าจะทำให้ผู้ชมซึ่งมักจะทำงานในออฟฟิศต้องอดตาหลับขับตานอน ยิ่งเป็นการแข่งขันนัดสำคัญก็มักอยู่ในช่วงเช้าตรู่ ผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนคือพนักงานส่วนใหญ่นั่งตาปรือทำงานด้วยความง่วงงุนงง สติเลื่อนลอย ดื่มกาแฟแก้ง่วงแก้วแล้วแก้วเล่า บางคนถึงขั้นอยากโทรลาป่วยในช่วงเช้าวันนั้น ด้วยเหตุนี้เองหากบริษัทไม่มีการบริหารจัดการที่เหมาะสม พนักงานหลายคนในบริษัทก็น่าจะได้รับผลกระทบจากกระแส “ฟุตบอล ฟีเวอร์” ครั้งนี้แน่ วันนี้ผมจึงขอแชร์บทความดีของ Adecco Group Thailand เกี่ยวกับการบริหารจัดการพนักงานช่วงฟุตบอลโลก 2014 ก่อนอ่านบทความนี้ บอกก่อนว่าอย่ามองฟุตบอลเป็นตัวร้าย แต่พนักงานควรบริหารจัดการชีวิตตัวเองได้อย่างเหมาะสมและรับผิดชอบต่อหน้าที่การงานของตัวเองให้ดีที่สุด

Adecco มองว่า ที่จริงแล้วฤดูการแข่งขันฟุตบอลโลกถือเป็นโอกาสทองของบริษัทที่จะนำมาช่วยเพิ่มความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร รวมทั้งยังช่วยกระชับสายสัมพันธ์กับพนักงานให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และช่วยสร้างความจงรักภักดีต่อองค์กรให้มากขึ้นไปด้วย ความยืดหยุ่นในการทำงานเป็นปัจจัยหลักที่มีผลต่อความสุขและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องเงินเดือน หรือสวัสดิการ แต่เป็นเรื่องของการใช้ชีวิตอย่างมีความสุขนอกเวลางาน และความยืดหยุ่นที่องค์กรสามารถนำมาคำนึงถึงได้ หากพนักงานทำงานที่ได้รับมอบหมายได้เสร็จเรียบร้อย แต่ไม่ใช่ในช่วงเวลา 9 โมงเช้า ถึง 6 โมงเย็นล่ะ เรื่องนี้จะสำคัญมากน้อยแค่ไหน บางบริษัทเปิดโอกาสอย่างเต็มที่เพื่อสร้างความผูกพันให้กับพนักงานในองค์กร ด้วยการแสดงให้เห็นว่าการสร้างสมดุลระหว่างการใช้ชีวิตกับการทำงาน ไม่ใช่เพียงแค่แนวความคิดที่เป็นนามธรรม อย่างกลุ่มบริษัทอาดิดาส แบรนด์ดังผู้ผลิตอุปกรณ์กีฬาและสปอนเซอร์หลักของการแข่งขันฟุตบอลโลก 2014 ให้อิสระกับพนักงานของพวกเขาในการเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานให้ก้าวหน้า “ไม่ว่าพนักงานของเราจะอยู่ที่ใดในโลก เรามีระบบการทำงานที่มีความยืดหยุ่นและพวกเขาก็สามารถสนุกกับการชมการแข่งขันได้ทุกคน”

โดยส่วนตัวแล้วผมมองว่า หากเราสามารถทำงานแบบ Mobile Working จะ Work at home หรือทำงานออนไลน์ที่ไหนก็ได้ แม้จะดูบอลดึกแต่ก็ไม่เสียงาน แต่ถ้างานที่ทำอยู่เป็นงานบริการลูกค้า เวลาเป็นสิ่งสำคัญยังไงก็ต้องมาให้ตรงเวลา วิธีการง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่ในบทความแนะนำ คือ การอนุญาตให้พนักงานใช้วันลาหยุดประจำปีในช่วงเวลานี้ได้ หรือสำหรับงานในบางหน้าที่อาจนำนโยบายยืดหยุ่นเวลาในการทำงานมาปรับใช้ตามความเหมาะสม เช่น หากวันไหนมีการแข่งขันตอนตีสอง ก็ปรับเวลาการทำงานของพนักงานให้สามารถมาทำงานตอนบ่ายโมง และทำงานจนถึงสามทุ่มได้ เป็นต้น

นอกเหนือไปจากการบริหารจัดการเรื่องวันเวลาการทำงานและประสิทธิภาพในการทำงานแล้ว การแข่งขันฟุตบอลโลก ยังทำให้บริษัทได้เสริมสร้างความสนิทสนมให้กับพนักงานอีกด้วย บริษัทอาจถือโอกาสนี้จัดปาร์ตี้กระชับความสัมพันธ์กับพนักงานนอกเวลางานไปในตัว ด้วยการเปิดทีวีสำหรับ Match สำคัญในออฟฟิศ พร้อมอาหารและเครื่องดื่มเป็นปาร์ตี้ย่อยๆ จุดประสงค์หลักของกิจกรรมเหล่านี้คือ การสร้างความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กรด้วยการทำให้พวกเขาทราบว่าบริษัทใส่ใจเรื่องสมดุลระหว่างการทำงานกับการใช้ชีวิตของพวกเขา ถ้าพวกเขารู้สึกว่าบริษัทไม่ได้สนใจแต่เรื่องตัวเลขผลกำไรขาดทุน พวกเขาก็จะมีความรู้สึกผูกพันและมีความรู้สึกดีๆ ให้กับบริษัทมากขึ้น ก่อให้เกิดความจงรักภักดีต่อองค์กร มีความกระตือรือร้นในการทำงานมากขึ้น และมีแรงจูงใจที่จะสร้างความสำเร็จเพิ่มมากขึ้น

เมื่อฟุตบอลโลกมาเยือนหลายบริษัทมักจะคิดว่านี่คือช่วงวิกฤตในการทำงานของพนักงาน แต่ถ้ารู้จักพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส รู้วิธีบริหารจัดการกับพนักงานในช่วงฟุตบอลโลก นอกจากคุณจะได้ใจของพนักงาน ได้ความผูกพันของพนักงานกับองค์กรแล้ว คุณยังจะได้พนักงานที่ตั้งใจทำงานอย่างเต็มที่อีกด้วย ลองนำไปปรับใช้กันดูนะครับ