แผนทวงคืน

หลังจากเพลี่ยงพล้ำปล่อยให้แบรนด์คู่แข่งทำผลงานดีวันดีคืนในตลาดสมาร์ทโฟน ที่ยังมีโอกาสเติบโตมหาศาลในอินโดนีเซีย ล่าสุด “แบล็คเบอร์รี่” เตรียมจะกลับมาทวงส่วนแบ่งตลาดคืนจากซัมซุงและแอปเปิ้ล

เอเอฟพี ระบุว่า แบล็คเบอร์รี่ (บีบี) วางแผนที่จะส่งมือถือรุ่นแซด3 ซึ่งออกแบบมาเฉพาะสำหรับตลาดอินโดนีเซีย เป็นอาวุธสำคัญในการทวงคืนส่วนแบ่งเค้กในตลาดแห่งนี้ที่แบล็คเบอร์รี่เคยเป็นขาใหญ่ แต่กลับมียอดขายลดลงในระยะหลังๆ

นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้ที่จะเปิดตัวโทรศัพท์มือถือรุ่นนี้ในตลาดเกิดใหม่อื่นๆ ภายหลัง

แซด3 ถือเป็นมือถือรุ่นแรกของแบล็คเบอร์รี่ หลังจากที่ จอห์น เฉิน เข้ามากุมบังเหียนในฐานะซีอีโอคนใหม่ตั้งแต่เดือน พ.ย.ที่ผ่านมา แถมเป็นรุ่นแรกที่บริษัทจับมือกับฟ็อกซ์คอนน์ ผู้ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ระดับโลกจากไต้หวัน ที่ป้อนให้แบรนด์ดังๆ รวมถึงแอปเปิ้ล

บริษัทเชื่อว่า แซด3 จะโดนใจคนอินโดนีเซียที่เคยปลื้มแบรนด์แบล็คเบอร์รี่ แต่นักวิเคราะห์หลายรายมองว่า แบล็คเบอร์รี่ปรับตัวเชื่องช้าเกินไปที่จะทวงคืนความยิ่งใหญ่ แม้จะเป็นผู้จุดกระแสวัฒนธรรมสมาร์ทโฟนในตลาดนี้ แต่กลับไม่สามารถรักษาโมเมนตัมเอาไว้ได้ จนถูกไอโฟนและมือถือที่ใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์แย่งส่วนแบ่งไป

การที่แบล็คเบอร์รี่ไม่สามารถคิดค้นนวัตกรรมรับมือคู่แข่งได้ส่งผลให้สถานการณ์การเงินของบริษัทง่อนแง่น จนต้องปลดพนักงานจำนวนมาก และมีแผนขายกิจการออกมาช่วงหนึ่ง กระทั่งเปลี่ยนตัวซีอีโอหนล่าสุด ซึ่งทำให้เห็นสัญญาณที่ดีจากตัวเลขขาดทุนไตรมาสล่าสุดที่ไม่เลวร้ายนัก

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการปรับกลยุทธ์ของแบล็คเบอร์รี่ที่จับมือกับฟ็อกซ์คอนน์ในเรื่องการผลิตและบริหารจัดการคลังสินค้า ทำให้บริษัทสามารถโฟกัสกับเรื่องซอฟต์แวร์และบริการอย่างเต็มที่

ขณะที่บีบีเลือกทำตลาดมือถือรุ่นใหม่ในอินโดนีเซีย เพราะเป็นตลาดขนาดใหญ่สุดในอาเซียน บวกกับผู้บริโภครุ่นใหม่คลั่งไคล้สื่อสังคมออนไลน์มาก สมาร์ทโฟนจึงได้รับความนิยมมาตลอด 2-3 ปีมานี้

มือถือรุ่นใหม่นี้มีขนาด 5 นิ้ว หน้าจอแบบทัชสกรีน และออกแบบมาเอาใจคนอินโดฯ ด้วยบริการส่งข้อความฟรี ซึ่งเป็นจุดแข็งของบีบีในตลาดนี้ แต่ปรับให้มีเสน่ห์ขึ้นด้วยสติกเกอร์การ์ตูนที่ใช้ส่งหาใครต่อใคร แถมมีจุดขายในเรื่องราคาที่ค่อนข้างถูก แค่ 200 เหรียญสหรัฐ

ว่ากันว่า ยอดสั่งล่วงหน้าผ่านออนไลน์ค่อนข้างดี ขณะที่บริษัทเตรียมเปิดตัวมือถือรุ่นใหม่วันนี้ (13 พ.ค.) ในจาการ์ตา และจะวางขายหลังจากนั้น รวมทั้งคาดการณ์กันว่าน่าจะวางขายในตลาดอื่นๆ ของอาเซียนด้วย

บริษัทที่ปรึกษา ไอดีซี ระบุว่า ส่วนแบ่งตลาดของแบล็คเบอร์รี่แตะจุดสูงสุดเมื่อปี 2554 ที่ 43% ก่อนจะร่วงลงเหลือ 13% ในปี 2556 และเป็นไปได้ยากที่จะช่วยยื้อลมหายใจของบริษัท เพราะสายเกินไปแล้วในตอนนี้ ที่คู่แข่งรายใหญ่สามารถลงหลักปักฐานได้แล้ว

ขณะเดียวกัน บริษัทก็มีแผนปรับตัวในตลาดมาเลเซีย โดยปรับโฟกัสไปเน้นภาครัฐและองค์กรธุรกิจมากขึ้น จากเดิมที่เน้นรายย่อยเพื่อปั๊มยอดลูกค้า และตอนนี้ก็กำลังทำให้หุ้นส่วนธุรกิจเข้าใจทิศทางที่เปลี่ยนไป โดยการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และบริการ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เดินไปถึงเป้าหมายดังกล่าวได้