"วอลลารา" รุกตลาดแมสเร่งขยายกลุ่มเสริมอาหาร

ตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา เส้นทางเดิน วอลลารา ธุรกิจขายตรงสัญชาติอเมริกันในเมืองไทย ได้ปรับแผนธุรกิจขายตรงให้สอดคล้องกับคนเอเชีย กระทั่งปัจจุบันใช้แผนธุรกิจขายตรงแบบไบนารี่ และปรับอัตราการจ่ายผลตอบแทนการบริหารให้ผู้นำไม่ให้สูงเกินไป พร้อมกับปรับเปลี่ยนใหม่ทุก 2 เดือน เพื่อสร้างการเติบโตธุรกิจใน 5 ปีข้างหน้า

ราเมศ วัฒนเสลารัต ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท วอลลารา ผู้ดำเนินธุรกิจขายตรง บริษัทในเครือเอรัส โฮลดิ้ง (อีเลคโทรลักซ์ สหรัฐอเมริกา) เปิดเผยว่า จากการดำเนินธุรกิจขายตรงเครื่องฟอกอากาศ ในไทย นับตั้งแต่เมื่อปี 2554-2556 วอลลารามีสมาชิก 1 หมื่นรหัส ในจำนวนนี้ 90% เป็นกลุ่มระดับบีเอ ซึ่งมีกำลังการซื้อสูง ส่วนกลุ่มที่แอ็กทีฟต่อการขายน้อยมีเพียง 10% เท่านั้น

ดังนั้น แผนธุรกิจวอลลารา จึงมุ่งขยายนักธุรกิจใหม่ระดับบีซี หรือกลุ่มแมสมากขึ้น โดยจะเร่งขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพิ่มขึ้นจาก 10% เป็น 35% ภายใน 3-5 ปีข้างนี้ ซึ่งจะเป็นสินค้าเรือธงช่วยขยายนักธุรกิจระดับแมส เนื่องจากสินค้าหลักของบริษัทเป็นเครื่องฟอกอากาศ เครื่องกรองน้ำ เครื่องปรับสภาพน้ำ มีราคาค่อนข้างสูงตั้งแต่ 3 หมื่นบาทขึ้นไป ผู้บริโภคที่ใช้สินค้าและผันตัวมาเป็นนักธุรกิจ ค่อนข้างมีกำลังการซื้อที่ดี

สำหรับนักธุรกิจระดับแมส บริษัทต้องเพิ่มสัดส่วนจากไม่ถึง 10% ให้เป็น 20% ซึ่งจะเป็นกำลังสำคัญที่ช่วยขยายฐานธุรกิจขายตรงเจาะกลุ่มผู้บริโภคได้กว้างขวางยิ่งขึ้น ถือว่าเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับวอลลารา แต่ด้วยสถานการณ์ตลาดที่เอื้อจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ จึงคาดว่าจะมีผู้สนใจประกอบอาชีพขายตรง เพื่อต้องการหารายได้เสริม

ในส่วนกลุ่มผลิตภัณฑ์อาหารเสริมวอลลารา ปัจจุบันมีเพียงแค่ 1 รายการ ได้แก่ มูนิไทซ์ ปีนี้จะเปิดเพิ่มผลิตภัณฑ์ดูแลรูปร่าง 1 รายการ และจะทยอยเปิดตัวลงสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัทแม่ในอเมริกามีสินค้าร่วม 60 รายการ ส่วนเครื่องฟอกอากาศ เครื่องกรองน้ำ และอื่นๆ สัดส่วนรายได้จะลดจาก 90% เหลือเป็น 65%

สำหรับเครื่องฟอกอากาศยังถือว่าเป็นสินค้าหลักของทางบริษัท ปีนี้ได้ปรับโฉมเฟรชแอร์เซอราว์น และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน นอกจากนี้เปิดตัวเครื่องฟอกอากาศเฟรชแอร์ เพอร์ซันนัล เครื่องฟอกอากาศชนิดพกพาห้อยคอเป็นสินค้าตัวแรกเจาะตลาดแมส เพื่อทำให้สินค้าเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้าง

“หลังจากทำตลาดเครื่องฟอกอากาศมานาน ไม่ได้ยากอย่างที่คิด ตลาดในไทยยังมีช่องว่างให้ทำอีกมาก โดยเฉพาะตามเมืองใหญ่ที่เกิดมลพิษทางอากาศสูงทั้งกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด แม้ว่าการแข่งขันจะรุนแรงก็ตาม ผมขอแค่เจาะลูกค้าให้ได้ 3 ล้านครัวเรือน จากประชากร 65 ล้านคนให้ได้ก็พอใจแล้ว” ราเมศ กล่าว

ส่วนแผนการตลาด 8 เดือนข้างหน้า จะให้ความสำคัญกับการอบรมนักธุรกิจ โดยเฉพาะการขายกลุ่มผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เพราะถือว่าเป็นกลุ่มใหม่ ในส่วนเครื่องฟอกอากาศ จัดเป็นสินค้าที่มีราคาค่อนข้างสูง กลยุทธ์การขายจะเน้นให้ลูกค้าทดลองนำไปใช้ที่บ้าน 23 วัน เพื่อได้สัมผัสประสบการณ์ตรงประสิทธิภาพการใช้งาน ซึ่งมีความโดดเด่นทางด้านเทคโนโลยีที่ใช้โดยองค์การ NASA

ปัจจุบัน เอรัส โฮลดิ้ง ในสหรัฐอเมริกามีบริษัทขายตรงในเครือ 5 บริษัท โดยวอลลาราเป็นหนึ่งในนั้น ที่ผ่านมาเอรัส โฮลดิ้ง ได้เข้าซื้อกิจการของอีเลคโทรลักซ์ในสหรัฐเมื่อ 12 ปีก่อน และมุ่งเปิดตลาดนอกประเทศเพื่อเพิ่มยอดขาย ซึ่งไทยเป็นประเทศที่ต้องการให้เป็นจุดขยายในตลาดเอเชีย วางแผนหากมีรายได้แตะ 1,000 ล้านบาท วอลลาราจะรุกขยายธุรกิจขายตรง ที่ มาเลเซีย ขณะนี้มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจขายตรงเรียบร้อยแล้ว

ราเมศ กล่าวว่า การชุมนุมทางการเมืองที่ยืดเยื้อ นับตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจวอลลาราได้รับผลกระทบบ้าง แต่ไม่มากนัก หลังจากเดือน ม.ค.–เม.ย.ที่ผ่านมา ยอดขายยังคงมีอัตราการเติบโตเป็นตัวเลข 2 หลัก เป็นที่น่าพอใจ และคาดว่ารายได้สิ้นปีจะได้หลักร้อยล้านบาทขึ้นไป ส่วนสมาชิกจะเพิ่มอีก 4,000 รหัส หรือราว 1.4 หมื่นรหัส

ถือเป็นงานท้าทายของ วอลลารา ในการสร้างนักขายสินค้าลงลึกไปในตลาดแมส แต่หากประสบความสำเร็จนั่นหมายถึงตลาดมูลค่ามหาศาลที่รออยู่ข้างหน้า