เครื่องสำอาง "Charisny" แบรนด์ไทย นวัตกรรมเกาหลี

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

เครื่องสำอางไทยภายใต้แบรนด์ “คาริสนี” (Charisny) ถือเป็นน้องใหม่ ได้เปิดตัวเข้ามาทำตลาดเมื่อประมาณต้นปีที่ผ่านมา โดยใช้นวัตกรรมจากเกาหลีมาผสมกับแนวคิดและแผนการตลาดของผู้บริหาร “ชัชชญา วัฒนนนทนาท” เจ้าของแบรนด์ “Charisny” จากการเห็นโอกาสของตลาดเครื่องสำอางของไทยที่มีมูลค่าเกิน 1 แสนล้านบาท สามารถขยายตัวได้อีกมาก

“ชัชชญา” เจ้าของและผู้บริหารแห่ง “Charisny” ในวัย 30 ปี ได้ตัดสินใจพลิกบทบาทจากผู้จัดการภาคตะวันออกของผู้บริหารโทรศัพท์มือถือยี่ห้อดัง เพื่อมาเปิดธุรกิจเครื่องสำอางเป็นธุรกิจครั้งแรกในชีวิต เพราะมองโอกาสของตลาดเครื่องสำอางในประเทศที่มีการเติบโตสูง

สำหรับ Charisny เจาะตลาดเครื่องสำอางสำหรับกลุ่มที่มีปัญหาสิว กระ หรือฝ้า เพราะในประเทศไทยมีกลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาสิว ฝ้า หรือกระ จำนวนมาก ในระยะแรกมีสินค้าทำตลาดรวม 9 รายการ ได้แก่ กลุ่มบำรุงผิวหน้า ครีมแก้ปัญหาสิว และโฟมล้างหน้า ดูแลผิวหน้าที่มีปัญหากระ เป็นต้น โดยได้วางตำแหน่งสินค้าที่แตกต่างจากเครื่องสำอางในประเทศ ที่นิยมเจาะตลาดกลุ่มลูกค้าที่ต้องการให้ผิวหน้าดูขาว (ไวเทนนิ่ง) ซึ่งเครื่องสำอางกลุ่มนี้มีมากกว่า 200 แบรนด์ในไทย

ข้อแตกต่างอีกด้านของแบรนด์ คือ ราคาสินค้าที่เจาะกลุ่มลูกค้าระดับกลางและระดับบน มีราคา 2,410 บาท กลุ่มรักษาผู้ที่มีปัญหาสิว และราคาสูงสุดที่ระดับ 3,970 บาท ในกลุ่มที่มีปัญหากระหรือฝ้า ส่วนในครึ่งปีหลังมีแผนเปิดตัวกลุ่มสินค้าผลิตภัณฑ์บำรุงผิวกาย (บอดี้ โลชั่น)

ขณะเดียวกัน สูตรที่ได้มาจากประเทศเกาหลี เกิดจากการทดลองใช้เครื่องสำอางที่มีสูตรดังกล่าว และได้ผลดีจากการทดลองใช้ จึงติดต่อไปที่เจ้าของแบรนด์ และร่วมพัฒนาแบรนด์ใหม่เข้ามาทำตลาดในไทย โดยนวัตกรรมของเครื่องสำอางที่ได้พัฒนานั้น ได้ศึกษาและเรียนรู้ พร้อมใช้การทดลองด้วยตัวเอง ใช้งบในการพัฒนาและลงทุนในระดับเกินล้านบาท ปัจจุบันเจ้าของสูตรดังกล่าวมีโรงงานผลิตอยู่ในประเทศไทย

อีกทั้งมีความมั่นใจว่าการใช้สูตรเครื่องสำอางจากเกาหลี เพราะมีจุดเด่นเรื่องคุณภาพ และความเชื่อมั่นของลูกค้าต่อประเทศเกาหลี ที่ขึ้นชื่อเรื่องเครื่องสำอางและความงามสูงสุด ประกอบกับนวัตกรรมของเครื่องสำอาง สามารถใช้งบลงทุนพัฒนาได้ต่อเนื่องในอนาคต

ทั้งนี้ ช่องทางทำตลาดในระยะแรกได้เปิดตัวผ่านเว็บไซต์ มีช่องทางผ่านอินสตาแกรม ไลน์ และเฟซบุ๊ก เพื่อทำให้ลูกค้ารู้จัก พร้อมได้จัดโปรโมชั่น รวมทั้งได้วางตำแหน่งธุรกิจให้มีทีมขายในแต่ละภูมิภาค เพื่อให้สินค้าเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วประเทศ โดยปัจจุบันมีทีมขายทั่วประเทศรวม 20 คน และคาดว่าภายในสิ้นปีนี้จะเพิ่มเป็น 70 คน ซึ่งจะมุ่งดูแลทีมขายให้ดีที่สุด โดยเชื่อมั่นการดูแลลูกค้าและดูแลพนักงานให้ดีนั้น จะช่วยให้แบรนด์อยู่รอดได้อย่างยั่งยืน

สิ่งสำคัญในการบริหารธุรกิจ คือ มุ่งดูแลทีมขายให้ดีที่สุด และเป็นหัวใจของธุรกิจที่ต้องฝึกอบรมพนักงานด้วยตัวเอง เพื่อให้เข้าใจสินค้าและเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วประเทศ ส่วนงบในการทำตลาดปีแรกจะอยู่ในสัดส่วน 20% ของยอดขายสินค้า เพราะต้องสร้างแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ หลังจากนั้นในปีต่อไปจะขยายช่องทางทำตลาดผ่านสื่อต่างๆ มากขึ้น แต่ไม่สนใจเปิดร้านในห้างสรรพสินค้า เพราะมุ่งทำตลาดผ่านทีมขาย ซึ่งกำหนดให้แต่ละจังหวัดมีพนักงานขายไม่เกิน 3 คน

ผลการเปิดตัวสินค้าเข้ามาทำตลาดตั้งแต่ช่วงต้นปีที่ผ่านมา สร้างยอดขายได้อย่างน่าพอใจ โดยตั้งเป้าหมายยอดขายในปีแรกจะอยู่ที่ 24 ล้านบาท และคาดว่าในปี 2558 จะรุกตลาดในอาเซียน เพราะตลาดอาเซียนมีขนาดใหญ่ และลูกค้ามีกำลังซื้อ โดยการทำตลาดในอาเซียนจะผ่านกลุ่มนักธุรกิจคิดบวก ที่เป็นการรวมกลุ่มของผู้ประกอบการเอสเอ็มอีรุ่นใหม่ ที่มีประมาณ 100 ราย ซึ่งประธานในกลุ่มนักธุรกิจคิดบวก ได้เริ่มส่งสินค้าของสมาชิกไปทำตลาดในอาเซียนแล้ว

“ชัชชญา” กล่าวทิ้งท้ายว่า ได้ตั้งเป้าหมายภายใน 5 ปีข้างหน้า จะทำให้แบรนด์ “คาริสนี” กลายเป็นแบรนด์เครื่องสำอางที่สร้างยอดขายติดอันดับต้นๆ ของช่องทางออนไลน์ให้ได้