ทุ่มเงินการตลาดเหลว

รายย่อยสหรัฐบ่นอุบ ทุ่มเงินลงทุนกับบริษัทการตลาดออนไลน์เหลวเพียบ

วอลสตรีท เจอร์นัล สื่อชื่อดังของสหรัฐ เปิดเผยรายงานว่า ธุรกิจขนาดเล็กที่ทุ่มเงินไปให้กับบริษัทการตลาดออนไลน์ เพื่อให้เว็บไซต์สินค้าหรือบริการของบริษัทปรากฏอยู่บนหน้าเว็บไซต์เสิร์ชเอนจิ้น อย่างเช่น กูเกิล หรือยาฮู กลับไม่ได้ผลทางการตลาดเป็นอย่างที่บริษัทการตลาดเหล่านั้นระบุไว้

รายงานระบุว่า ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากขึ้นร้องเรียนเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายของบริษัทการตลาดออนไลน์ และระบุว่าคำโฆษณาของบริษัทเหล่านั้นไม่ได้ประสบความสำเร็จอย่างที่ระบุเอาไว้ ซึ่งรายงานระบุว่า ธุรกิจส่วนใหญ่นั้นได้ร้องเรียนบริษัทการตลาดออนไลน์ 2 แห่ง ได้แก่ รีช โลคอล อิงค์ และโยเดิล อิงค์

ทั้งนี้ รายงานระบุว่า คำร้องเรียนนั้นมีตั้งแต่คำสัญญาของบริษัทไม่เป็นไปตามที่ระบุ ไปจนถึงการรายงานผลที่เกินจริง และเก็บค่าบริการมากเกินไป ขณะเดียวกันเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบางราย ระบุว่า บริษัทการตลาดเหล่านั้นได้โพสต์ข้อความที่ไม่ถูกต้องบนหน้าเว็บไซต์อีกด้วย และบางรายก็ได้ร้องเรียนว่า เว็บไซต์ของธุรกิจตนนั้นเสนอการบริการที่ในความเป็นจริงแล้วบริษัทไม่มีการบริการดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม บริษัทการตลาดออนไลน์ทั้งสองแห่งนั้นปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับกรณีดังกล่าว ทว่าจากปัจจัยปัญหาเหล่านี้ รายงานระบุอ้างอิงข้อมูลที่ได้มาจาก รีช โลคอล พบว่า ลูกค้าหลายคนจะยกเลิกการใช้บริการต่อหลังจากสิ้นสุดสัญญาแล้ว

กระนั้นก็ตาม บริษัททั้งสองแห่งก็ออกมายืนยันว่า ได้ให้การบริการที่ดีที่สุดกับลูกค้า ในราคาที่สมเหตุสมผลอย่างแน่นอน