จับชีพจรตลาดไอทีวัดพลังภายใน ใครอยู่ใครไป

ตลาดค้าปลีกไอทีกลายเป็นตลาดที่น่ากลัวขึ้นมาทันทีในวินาทีนี้ จากสถานการณ์ตลาดคอมพิวเตอร์หดตัวอย่างรุนแรงตั้งแต่ปีที่ผ่านมา ทำให้ภาพรวมตลาดไอทีสะเทือนไปด้วย ซึ่งส่วนหนึ่งอาจเกิดจากการบริหารงานที่ผิดพลาดของผู้ประกอบธุรกิจเองด้วย แต่ผลกระทบที่เกิดเป็นวงกว้างไปถึงตัวแทนจำหน่ายและแบรนด์ต่างๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ กลยุทธ์หนึ่งที่เห็นได้ชัดจากปีที่แล้วคือ ค้าปลีกไอทีขยับตัวเข้าไปทำตลาดโทรศัพท์มือถือกันอย่างถ้วนหน้า

ประเด็นนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อตลาดคอมพิวเตอร์หดตัว 30% แต่ตลาดโมบายทั้งแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนเติบโต 4050% แบ่งเป็นยอดขายแท็บเล็ตกว่า 3 ล้านเครื่อง และสมาร์ทโฟน 18 ล้านเครื่อง ซึ่งผู้ประกอบการร้านค้ามือถือคงไม่แฮปปี้แน่ๆ เพราะนี่คือการเข้ามาขอแบ่งตลาด และเป็นที่รู้กันอยู่ว่ากลุ่มค้าปลีกไอทีนั้น ชอบตัดราคาทำลายตลาดกันมาแต่ไหนแต่ไรแล้ว

ย้อนกลับมาดูกลุ่มค้าปลีกไอที ซึ่งปีที่ผ่านมาบริษัท ฮาร์ดแวร์เฮ้าส์ ซึ่งเป็นช่องทางจำหน่ายหลักแห่งหนึ่งได้ปิดกิจการไป แต่ครั้งนั้นถือว่าผลกระทบไม่รุนแรงนัก ในด้านธุรกิจค้าปลีกด้วยกันเป็นเรื่องน่ายินดีเพราะคู่แข่งหายไป และด้วยโมเดลธุรกิจของฮาร์ดแวร์เฮ้าส์ที่เป็นเจ้าของลงทุนเอง เมื่อยุติการทำธุรกิจก็ขายสินทรัพย์ชดใช้หนี้ได้ แต่ในปีนี้มีแนวโน้มว่าค้าปลีกไอทีรายหนึ่งกำลังมีสถานการณ์ใกล้เคียงกัน แต่ผลลัพธ์แตกต่างกัน

สุระ คณิตทวีกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท คอมเซเว่น ผู้บริหารร้านคอมพ์ บานาน่าไอที เปิดเผยก่อนหน้านี้ว่า บานาน่าไอทีเริ่มนำสินค้าโมบายเข้ามาจำหน่ายแต่การตอบรับยังไม่น่าพอใจ จึงมีแผนพัฒนาบานาน่าโมบายที่เน้นขายสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์โมบาย รวมถึงมีแผนการทำตลาดออนไลน์ให้ลูกค้าสั่งซื้อทางออนไลน์และมารับสินค้าในวันรุ่งขึ้นตามสาขาย่อยต่างๆ เพื่อช่วยการบริหารสต๊อกสินค้า

ที่สำคัญ คอมเซเว่น เตรียมเข้าตลาดหุ้นเพื่อระดมในช่วงครึ่งปีหลังนี้อีกด้วย ดังนั้น มั่นใจได้ว่าจะเห็นการรุกตลาดที่เข้มข้นขึ้น

วงศ์สมรรถ สรรเพชุดาญาณ รองประธานบริหาร บริษัท คอมพิวเตอร์ ซิสเท็ม คอนเน็คชั่น อินเตอร์แนชชั่นแนล หรือซีเอสซี เปิดเผยว่า การเข้าซื้อกิจการบลิสเทล ทำให้ซีเอสซีสามารถก้าวเข้าทำตลาดมือถือได้เร็ว โดยกว่า 250 สาขาที่มีอยู่เน้นขายมือถือ 70% สินค้าไอที 30% และการที่มีแบรนด์หลักในตลาด เช่น ซัมซุง โนเกีย มีส่วนช่วยได้มาก

อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าตลาดไอทีได้ลงถึงจุดต่ำสุดแล้ว แต่จะฟื้นตัวเร็วแค่ไหนขึ้นกับปัญหาการเมืองจะคลี่คลายโดยเร็วหรือไม่ ที่สำคัญซีเอสซีเป็นอีกบริษัทที่มีแผนจะเข้าตลาดหุ้นเช่นเดียวกัน

ณัฏฐ์ ณัฐนิธิการัชต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดไวซ์ โฮลดิ้งส์ กรุ๊ป กล่าวว่า ตลาดสมาร์ทโฟนได้รับผลกระทบจากการเมืองเพียงเล็กน้อย และปีนี้แอดไวซ์มุ่งทำตลาดสมาร์ทโฟน โดยคาดว่าจะมีสัดส่วนรายได้ 25% จากเดิมอยู่ที่ 10% พร้อมกับรักษาฐานตลาดไอที ซึ่งการที่คู่แข่งในตลาดบางรายหายไปจะเป็นผลดีกับค้าปลีกในตลาดที่ยังเหลืออยู่แน่นอน ซึ่งจุดแข็งของแอดไวซ์คือ การมีเครือข่ายในระดับจังหวัดและกำลังขยายลงไประดับอำเภอและแอดไวซ์ก็อยู่ระหว่างการเตรียมตัว เพื่อนำบริษัทเข้าระดมทุนในตลาดเหมือนกับค้าปลีกไอที 2 รายก่อนหน้านี้

แหล่งข่าวในวงการไอที เปิดเผยว่า ในปีนี้มีร้านค้าปลีกไอทีรายหนึ่งอาจจะต้องเลิกกิจการไป โดยร้านดังกล่าวมีความผิดพลาดเรื่องการบริหารการเงินภายใน โดยใช้โมเดลธุรกิจในการกู้เงินธนาคารมาขยายสาขาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและใช้สาขาเดิมค้ำประกันสาขาใหม่ไปเรื่อยๆ เมื่อมีปัญหาเรื่องบริหารเงินโอกาสที่จะผิดพลาดและต้องปิดสาขาทั้งหมดก็เป็นไปได้สูง เรียกว่าล้มแบบโดมิโน

ทั้งนี้ ผลกระทบที่จะเกิดจากการปิดตัวของค้าปลีกไอทีรายนี้ ในมุมของร้านค้าปลีกด้วยกันจะเป็นเรื่องดี เพราะคู่แข่งในตลาดหายไป 1 ราย โอกาสเพิ่มส่วนแบ่งตลาดก็มีมากขึ้น แต่ในมุมของตัวแทนจำหน่าย ค้าปลีกซึ่งเป็นช่องทางกระจายสินค้า มีสาขาเป็นร้อยแห่งทั่วประเทศหายไปรายหนึ่ง เท่ากับว่าช่องทางขายของหายไป สินค้าคงคลังที่ค้างอยู่และยังมีหนี้สินที่ต้องเคลียร์ระหว่างกันด้วย ยังมีส่วนของพนักงานที่ทำงานอยู่ และตัวผู้ประกอบการที่เป็นหนี้ธนาคาร ซึ่งกู้ยืมมาเปิดสาขาอีกด้วยถือว่าผลกระทบด้านลบมากเกินไป

เมื่อตรวจวัดพลังภายในกันแล้ว ความเป็นไปได้ที่ผู้เล่นในตลาดค้าปลีกไอทีจะหายไปรายหนึ่งมีโอกาสอยู่ไม่น้อย ขึ้นกับว่าพลังภายในมีอยู่มากน้อยแค่ไหน ต้องจับตาดูทั้งสิ่งที่จะเกิดและผลกระทบให้ดี