คลื่น 1800ปัจจัยชี้ชะตาเกมครึ่งปีหลังมือถือ

อุตสาหกรรมโทรคมนาคม โดยเฉพาะบริการโทรศัพท์มือถืออาจเป็นหนึ่งในไม่กี่ธุรกิจ ที่แทบไม่ได้รับผลกระทบมากนักจากการเมืองป่วนเศรษฐกิจชะลอ เรียกว่า การเติบโตยังมีอยู่แม้จะต่ำกว่าที่คาด เนื่องจากการติดต่อสื่อสารเป็นปัจจัยพื้นฐานไปแล้ว และบริการ 3จี ที่เกิดขึ้นมาครบขวบปี ทำให้คนต้องการอินเทอร์เน็ตตลอดเวลาจนกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว

ดังนั้น 3จี บนคลื่นความถี่ 2100 เพียงอย่างเดียว จึงไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้ให้บริการหลักทั้ง 3 ราย คือ เอไอเอส ดีแทค และทรู จึงต้องจัดกลยุทธ์ใหม่ๆ ออกมา

การแข่งขันที่ดุเดือดอย่างหนึ่งคือ การจัดโปรโมชั่นย้ายค่าย เพราะตลาดผู้ใช้มือถือบ้านเราขยายตัวจนเกิน 100% ไปแล้ว ดังนั้น หนทางเพิ่มจำนวนผู้ใช้ต้องดึงลูกค้าของคู่แข่งมา จึงเกิดโปรโมชั่นดึงดูดใจ เช่น ย้ายค่ายรับส่วนลดค่าเครื่องสูงสุด 50% (มาพร้อมกับสัญญาใช้งาน 12 ปี) ย้ายค่ายมาซื้อเครื่องใหม่รับส่วนลดค่าบริการนาน 12-24 รอบบิล หรืออาจจะย้ายค่ายมาแล้วได้เครื่องระดับล่างไปฟรีๆ โดยเฉพาะผู้ใช้ฟีเจอร์โฟนเพื่อขยับมาใช้สมาร์ทโฟนรายใหม่ อาจให้ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 36 เดือน จากนั้นจึงเริ่มเก็บค่าบริการอินเทอร์เน็ตต่อไป แต่นั่นคือกลยุทธ์แย่งลูกค้าเฉพาะหน้าเท่านั้น

วิเชียร เมฆตระการ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเอไอเอส เปิดเผยว่า เอไอเอสจะเน้นให้บริการ 3จี บนคลื่น 2100 เมกะเฮิรตซ์เท่านั้น และไม่มีแผนพัฒนา 4จี บนคลื่นความถี่นี้ เนื่องจากแบนด์วิธเพียง 15 เมกะเฮิรตซ์ ไม่เพียงพอกับการใช้เทคโนโลยี 4จี ซึ่งเอาเข้าจริงแล้วจากจำนวนลูกค้าทั้งหมด 41 ล้านราย หากย้ายมาอยู่บน 3จี ทั้งหมด คงไม่สามารถรองรับบริการได้ทั้งหมด ดังนั้น ต้องการคลื่นเพิ่มขึ้น โดยเดือน ก.ย.นี้ เอไอเอสจะเข้าร่วมประมูลคลื่น 1800 เพื่อมาใช้ให้บริการ 4จี แน่นอน และยังต้องดูว่าคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. จะเปิดประมูลคลื่น 900 ล่วงหน้าเลยหรือไม่ ซึ่งเอไอเอสก็พร้อมเข้าร่วมด้วยเช่นกัน

สำหรับการกระตุ้นตลาดเอไอเอสโอนย้ายลูกค้ามาอยู่บนเอไอเอส 3จี 2100 ซึ่งอยู่ภายใต้ใบอนุญาตแทนระบบสัมปทานเดิมและใช้วิธีร่วมมือกับแบรนด์โทรศัพท์มือถือ เพื่อจำหน่ายสมาร์ทโฟนราคา 2,000-3,000 บาท เพื่อให้ลูกค้าที่เพิ่งย้ายมาใหม่ได้สัมผัสประสบการณ์การใช้อินเทอร์เน็ต ที่ผ่านมาร่วมมือกับเอเซอร์ ไอโมบาย และหัวเว่ย ได้รับการตอบรับที่ดีมาก ซึ่งทั้ง 3 แบรนด์เป็นที่รู้จักดี หรือในตลาดระดับบนก็มีแบรนด์ซัมซุงและไอโฟนเป็นทางเลือกตลาดบน ถือเป็นการร่วมมือระหว่างเอไอเอสกับพันธมิตรที่แข็งแกร่งในการทำตลาดร่วมกัน

อย่างไรก็ตาม ความเป็นไปได้ประการหนึ่งคือ เอไอเอส ต้องการร่วมมือกับบริษัท ทีโอที นำคลื่น 1900 มาบริหารจัดการและใช้ให้บริการ 3จี ควบคู่กับคลื่น 2100 เดิม แม้จะยังไม่บรรลุข้อตกลงและมีการลงนามในเวลานี้ แต่เอไอเอสมีภาษีดีที่สุด เนื่องจากที่ผ่านมาการบริหารคลื่น 1900 ของทีโอทีก่อให้เกิดรายได้ไม่ถึงพันล้านบาทเทียบกับการลงทุนหลายหมื่นล้านบาท เพื่อติดตั้งเสาสัญญาณและเอไอเอสก็ยังมีข้อตกลงว่า ทีโอทีต้องพิจารณาร่วมมือกับเอไอเอสก่อนรายอื่น

จอน เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของดีแทค กล่าวว่า จุดแข็งของดีแทคคือการมีไตรเน็ตคลื่น 850 1800 และ 2100 ซึ่งมากกว่าผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ใช้จึงมั่นใจได้จะสื่อสารหรือใช้อินเทอร์เน็ตได้สะดวกกว่า และล่าสุดด้วยปริมาณใช้อินเทอร์เน็ตที่สูงขึ้น ดีแทคได้ลงทุนและเปิดให้บริการ 4จี ในเขตกรุงเทพฯ ชั้นใน เพื่อสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น และจะร่วมประมูลคลื่น 1800 เพื่อมาสานต่อบริการ 4จี แบบเต็มสูบอีกครั้ง แม้จะเป็นที่น่าเสียดายที่คลื่น 1800 ที่มีแบนด์วิธอยู่อีก 25 เมกะเฮิรตซ์ ไม่สามารถนำมาใช้งานได้ เนื่องจากติดสัญญาสัมปทานกับบริษัท กสท โทรคมนาคม อยู่

ส่วนการทำตลาดเครื่องมือถือ ดีแทคพัฒนาแบรนด์ไตรเน็ตโฟนของตัวเองขึ้นมา โดยเป็นสมาร์ทโฟนที่สามารถใช้งานผ่านทั้ง 3 คลื่นความถี่ได้ เป็นการใช้ประโยชน์จากคลื่นความถี่ที่มีอยู่ให้เต็มประสิทธิภาพที่สุด

ศุภชัย เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ของทรู กล่าวว่า ทรูให้บริการ 3จี และ 4จี เป็นรายแรกในไทยผ่านคลื่น 850 และ 2100 ซึ่งปัจจุบันมีบริการดังกล่าวครอบคลุมมากที่สุด และมีอุปกรณ์โมบายทั้งสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตภายใต้แบรนด์ทรูบียอนด์ที่รองรับทั้ง 3จี และ 4จี อยู่แล้ว นี่คือจุดแข็งที่กลุ่มทรูมีเหนือกว่าคู่แข่ง และแน่นอนว่าการประมูลคลื่น 1800 ในเดือน ก.ย.นี้ ทรูพร้อมเข้าร่วมด้วยเช่นกัน เมื่อผนวกกับบริการคอนเวอร์เจนซ์ที่ทรูมีอยู่แล้ว ทั้งทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์ และทรูมูฟ ผู้บริโภคสามารถได้รับบริการที่ครบถ้วนจากทรู ซึ่งไม่มีในผู้ให้บริการรายอื่น

หัวใจสำคัญของการเดินกลยุทธ์ทั้ง 3 ค่ายมือถือในครึ่งปีหลังคือ ชิงประมูลคลื่น 1800 มาให้บริการ 4จี แบบเต็มรูปแบบ ขณะที่มีแบนด์วิธ 20 เมกะเฮิรตซ์เท่านั้น เรียกว่าแบ่งได้มากที่สุดคือ มี 10 เมกะเฮิรตซ์ 2 ใบอนุญาตเท่านั้น ดังนั้น จึงอาจมีผู้ให้บริการรายหนึ่งไม่มีโอกาสได้ใช้คลื่นนี้ และนั่นเป็นกุญแจสำคัญวัดความได้เปรียบในอนาคต