5 ตัววัดเพื่อสิ่งที่ดีที่สุด

หนึ่งในคำถามสามัญที่ผู้ประกอบการมือใหม่มักต้องเผชิญคือ ทำอย่างไรจึงจะได้ข้อมูลจำเป็นเพื่อช่วยให้การตัดสินใจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของบริษัท ที่เหมาะสมจะสละทรัพยากรและเวลาอันจำกัด

ปีเตอร์ เอส. โคฮาน ประธานบริษัท ปีเตอร์ เอส. โคฮาน แอนด์ แอสโซซิเอทส์ ผู้ให้บริการที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการและร่วมลงทุนในสหรัฐ ระบุว่า คำตอบอยู่ที่การสร้างมาตรวัดเพื่อตรวจสอบติดตามและเฝ้าระวัง ซึ่งจะคอยให้ข้อมูลความคืบหน้าของแต่ละปัจจัยที่จะส่งผลต่อการเติบโตโครงการธุรกิจหนึ่งๆ

ประการแรก ไฟสัญญาณอัตราเผาผลาญเงิน คือตัวบ่งชี้ว่าบริษัทมีเงินทุนเหลืออยู่เท่าไรสำหรับบริหารกิจการ จำนวนหนี้สินที่ต้องจ่าย และกำหนดระยะเวลาจ่าย หากมีเงินเหลือใช้มากกว่า 1 ปี ก็แสดงว่าการเงินของบริษัทยังวางใจได้ แต่ถ้าต่ำกว่า 11 เดือน คงต้องเร่งจัดการตัวเองด่วน

ประการที่สอง บารอมิเตอร์ระดมทุน คือแผนที่บ่งบอกว่าบริษัทได้รับเงินทุนจากที่ใดบ้าง เป็นจำนวนเท่าไร เช่น จากลูกค้า ผู้ก่อตั้ง เพื่อน ครอบครัว ผู้ร่วมหุ้น หรือนักลงทุน ซึ่งหากไม่สามารถระดมทุนจากคนเหล่านี้ได้แสดงว่าบริษัทมีปัญหา และสมควรต้องเร่งสร้างความสัมพันธ์หรือความเชื่อมั่นเพิ่มเติม

ประการที่สาม มาตรวัดกิจกรรมจ้างงาน เป็นตัวแสดงรายละเอียดของทรัพยากรบุคคลในองค์กรว่ามีจำนวนเพียงพอ มีคุณสมบัติเหมาะสมดีมากน้อยแค่ไหน ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการตอบสนองกิจกรรมการผลิตสินค้าและบริการขององค์กรได้อย่างเต็มที่

ประการที่สี่ มอนิเตอร์สังเกตยอดลูกค้า คือตัวเฝ้าจับตาสังเกตการเติบโตของลูกค้าและรายได้ที่ได้จากลูกค้า โดยจะคอยระบุว่าปริมาณผู้ใช้สินค้ามีเท่าไร ใช้บ่อยแค่ไหน มีการบอกต่อหรือเปล่า และแต่ละคนใช้เงินจ่ายสินค้าขององค์กรมากน้อยแค่ไหน

ประการที่ห้า เครื่องติดตามการพัฒนาสินค้า เป็นเครื่องมือที่จะบอกให้เจ้าของกิจการทราบว่าการผลิตสินค้ายังคงตรงตามเวลา ตามเป้าหมายที่กำหนด คุณภาพยังตรงตามต้นแบบ รวมถึงติดตามเสียงตอบรับจากผู้ใช้บริการหรือสินค้าขององค์กร ซึ่งในกรณีที่ไม่มีเสียงตอบรับจากผู้ใช้งาน เจ้าของกิจการต้องรู้แล้วว่านี่คือสัญญาณเตือนถึงปัญหาและต้องลงมือแก้ไข