กสทช.ห้ามสัญญาณมือถือล่มสงกรานต์

กสทช. ห้ามค่ายมือถือสัญญาณล่มช่วงสงกรานต์  ทำความเข้าใจ 24 ช่องทีวีดิจิตอลรับมือเหตุฉุกเฉิน

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)  เปิดเผยว่า ได้ขอคตวามร่วมมือไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 3 ราย  ให้เพิ่มขีดความสามารถของโครงข่ายเพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นช่วงเทศกาลสงกรานต์ และเพิ่มความระมัดระวัง ในการดูแลบำรุงรักษา ซ่อมแซม และแก้ไขปรับปรุงโครงข่ายโทรคมนาคม เครื่องโทรคมนาคมและอุปกรณ์ ไม่ให้เกิดปัญหาใดๆ ในช่วงดังกล่าว

ทั้งนี้ เนื่องจากช่วงเทศกาลเป็นช่วงที่มีการใช้โทรศัพท์มือถือค่อนข้างหนาแน่น ซึ่งกสทช. ในฐานะหน่วนงานกำกับดูแลมีอำนาจในการเอาผิดกับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตหากการให้บริการไม่ได้มาตรฐานและพร้อมดำเนินการตรวจสอบและลงโทษทันที เช่น กรณีบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) ที่เคยมีปัญหาด้านโครงข่าย และถูกปรับ 10 ล้านบาท เป็นต้น

น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการกสทช. กล่าวว่า ได้ประชุมร่วมกับผู้ประกอบการเอกชน 24 ช่องทีวีดิจิตอล เพื่อชี้แจงและทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวทางการออกอากาศเพื่อรับมือภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉินของผู้ประกอบการช่องทีวีดิจิตอล โดยได้กำหนดให้ผู้ประกอบการต้องจัดทำแผนการออกอากาศเมื่อเกิดภัยพิบัติและนำส่งต่อ กสทช.ภายใน 30 วันหลังได้รับใบอนุญาตในวันที่ 25 เม.ย.

สำหรับแผนการออกอากาศ ต้องนำเสนอข้อมูลตั้งแต่การแจ้งเตือนก่อนเกิดภัยพิบัติ ระหว่างเกิดภัยพิบัติและหลังเกิดภัยพิบัติ ต้องอ้างอิงข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐที่น่าเชื่อถือและนำเสนอโดยไม่สร้างความตื่นตระหนกแก่ประชาชน ต้องมีข้อความประชาสัมพันธ์ผ่านหน้าจอโทรทัศน์ตลอดเวลาให้ประชาชนรับทราบ

นอกจากนี้ ต้องให้ความร่วมมือในการนำเสนอข่าวสารยามเกิดเหตุฉุกเฉินเมื่อภาครัฐร้องขอ ตลอดจนให้แต่ละช่องดิจิตอลต้องมีบุคคลสำหรับประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแลได้เมื่อมีเหตุฉุกเฉิน ส่วนกรณีเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินทางการเมือง ให้ผู้ประกอบการนำเสนอข่าวสารตามจรรยาบรรณและสิทธิเสรีภาพของสื่อสารมวลชน โดยขอให้ระมัดระวังไม่กระตุ้นให้เกิดความขัดแย้งเพิ่มเติม

ขณะที่แนวทางกลไกการรับเรื่องร้องเรียนในการให้บริการช่องทีวีดิจิตอล แต่ละช่องต้องสร้างกลไกรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค เช่น สายด่วนรับเรื่องร้องเรียน เว็บไซต์ จากนั้นนำไปแก้ไขปรับปรุงให้แก่ผู้บริโภค รวมทั้งจัดเก็บข้อมูลสถิติการร้องเรียนจากผู้บริโภคและนำส่ง กสทช.ปีละ 2 ครั้งเพื่อตรวจสอบเรื่องร้องเรียนและเป็นการสะท้อนเนื้อหาของแต่ละช่อง.