เปลี่ยนความืดบอดเป็นธุรกิจเงินล้าน

โดย...ณัฏฐญา เมฆสมณะศักดิ์

แม้ว่าความสามารถในการมองเห็นของ “เจมส์ คิง” ชายหนุ่มจากอังกฤษ วัย 48 ปีคนนี้ จะด้อยกว่าคนปกติทั่วไป แต่ข้อจำกัดทางด้านร่างกายดังกล่าวกลับไม่ได้ เป็นตัวขัดขวางศักยภาพหรือความสามารถในตัวเจมส์ แม้แต่น้อย เพราะเจมส์กลับสามารถเป็นผู้ประกอบการ ที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลและเปลี่ยนข้อด้อยของตนเองมาเป็นพลังสร้างธุรกิจก่อสร้างที่มีชื่อว่า “โอลิเวอร์ เจมส์ การ์เดน รูมส์” ขึ้นมาด้วยสองมือของตนเอง

“โดยพื้นฐานแล้ว ผมมองเห็นแค่ 10% โดนจะมองไม่เห็นภาพที่อยู่รอบๆ นอก” เจมส์ เล่า พร้อมอธิบายว่า เหมือนกับการมองผ่านกล่องจดหมาย หรือมองผ่านช่องมองภาพของกล้อง

ชายจากอังกฤษคนนี้เริ่มต้นทำงานในอุตสาหกรรมการก่อสร้างตั้งแต่อายุเพียง 18 ปี และเริ่มพบว่าตนเองมีปัญหาทางด้านการมองเห็นเมื่ออายุ 20 ต้นๆ ทว่าการมองเห็นกลับย่ำแย่ลงเรื่อยๆ และเริ่มส่งผลกระทบกับงาน

“ตอนที่ผมอยู่ที่ไซต์งาน เราจะได้รับเงินจากจำนวนอิฐที่ก่อ และผมก็เริ่มทำได้ช้าลงเรื่อยๆ เพราะผมมองเห็นไม่ชัดเจน” ชายอังกฤษวัย 48 ปี กล่าว และหลังจากนั้นเจมส์ก็เล่าว่า ได้เริ่มกลับมาคิดทบทวนเกี่ยวกับเส้นทางของตนเองในอุตสาหกรรมนี้

ในท้ายที่สุด เจมส์ก็ได้เปลี่ยนจากการเป็นคนงานก่อสร้างมาทำงานในตำแหน่งการจัดการโครงการ และในที่สุดก็เริ่มต้นธุรกิจของตนเองภายใต้ชื่อ โอลิเวอร์ เจมส์ การ์เดน รูมส์ โดยการว่าจ้างแรงงานก่อสร้างให้ไปทำงานในโครงการอื่นๆ

“เพราะการมองเห็นของผมแย่มาก ดังนั้นแล้วองค์กรของผมจะต้องดี ซึ่งทำให้ผมต้องคิดล่วงหน้าและพยายามคาดการณ์ถึงปัญหาที่จะเกิดขึ้น” เจมส์กล่าว และจากข้อบกพร่องทางกายไม่เพียงแต่จะทำให้เส้นทางในชีวิตเปลี่ยนไป แต่ยังได้เป็นแรงขับเคลื่อนทางด้านทัศนคติของเจมส์ด้วย

เนื่องจากข้อบกพร่องในตัวเจมส์ได้กลายเป็นแรงผลักดันที่ทำให้เจ้าตัวกระหาย “ความเป็นระเบียบ เรียบร้อย” และ “ความสมบูรณ์แบบ” มากกว่าสิ่งอื่นใด และสิ่งนี้จึงได้กลายมาเป็นจุดแข็งของโอลิเวอร์ เจมส์ การ์เดน รูมส์ ไปด้วย

ทั้งนี้ ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นคนที่ต้องการอาศัยอยู่ในที่พักเดิม หรือไม่ก็ไม่สามารถจ่ายเงินเพื่อย้ายไปอยู่ที่อื่นได้ ทว่าต้องการสร้างพื้นที่ภายในบ้านเพิ่มเติม ที่แม้ว่าราคาการก่อสร้างจะค่อนข้างสูง ตั้งแต่ 4 หมื่นปอนด์ไปจนถึง 1 แสนปอนด์ (ราว 2.125.3 ล้านบาท) แต่ก็รับรองเรื่องคุณภาพได้ 100%

ในขณะที่ตลาดการก่อสร้างในลักษณะที่ต่อเติมเช่นธุรกิจของเจมส์กำลังเติบโตได้ดี บริษัทคาดการณ์ว่ารายได้ของบริษัทในปีนี้จะพุ่งไปแตะ 5 แสนปอนด์ (ราว 26.5 ล้านบาท) และจะเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าในปีนี้ พร้อมกับเพิ่มอีกเท่าตัวในปี 2016 อีกด้วย

เจมส์ยังวางแผนอีกว่า ในช่วง 2 ปีข้างหน้ามีแผนที่จะขยายธุรกิจให้ใหญ่ขึ้น แต่ก็จะไม่ใช้เงินทุนที่ขอกู้มาจากธนาคาร แต่จะใช้เงินที่มีอยู่ในธุรกิจ ซึ่งรวมไปถึงเงินรางวัลจำนวน 5 หมื่นปอนด์ ที่ได้มาจากการชนะ “รางวัลสเตเลียสเพื่อผู้ประกอบการพิการ ประจำปี 2013”

แม้ว่าเจ้าตัวจะได้รับรางวัลของผู้ประกอบการพิการ แต่เจมส์กลับเลือกที่จะมองตนเองว่าเป็น “ความแตกต่าง” มากกว่าจะเป็นผู้พิการ

ขณะเดียวกัน เจมส์ยังเชื่อว่าลูกค้าทุกคนที่ว่าจ้างบริษัทก็ไม่ได้คำนึงถึงความพิการของตนเองเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ

“เราขายสินค้าให้กับคนทั่วๆ ไป และขอให้ลูกค้าจ่ายเงินให้เรา ไม่ใช่ว่าพวกเขาจะได้เงินคืนจากการซื้อสินค้าจากเรา” เจมส์ อธิบาย

“ลูกค้าไม่แคร์หรอกว่าผมจะพิการหรือไม่ ตราบเท่าที่พวกเรายังสามารถทำงานให้สำเร็จได้” เจมส์ กล่าวทิ้งท้าย