บิ๊กซีเร่งปรับเฮาส์แบรนด์หนุนยอดขาย

บิ๊กซีเผยยอดขายไตรมาสแรกเข้าเป้า เร่งปรับแบรนด์พร้อมเพิ่มสินค้าใหม่ ควบลุยเปิดบิ๊กซี จัมโบ้

นายเนติธร ประดิษฐ์สาร ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ เปิดเผยว่า แม้ว่าช่วงต้นปีจะมีปัจจัยลบด้านเศรษฐกิจและการเมือง ส่งผลให้ผู้บริโภคชะลอกำลังซื้อ แต่ผลการดำเนินงานของบิ๊กซีในไตรมาสแรกนี้ยังเติบโตได้ตามเป้าหมาย จากการจัดกิจกรรมการตลาดต่อเนื่อง รวมถึงการเปิดสาขาใหม่เพิ่ม

นอกจากนี้ ยังได้อานิสงส์จากการที่ลูกค้าปรับพฤติกรรมหันมาซื้อสินค้าในสาขาที่อยู่ห่างจากจุดการชุมนุมทางการเมือง และซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ส่งผลให้ยอดขายออนไลน์เติบโตสูงถึง 300% รวมทั้งพบว่ายอดขายสินค้าเฮาส์แบรนด์ก็ได้ผลการตอบรับที่ดีขึ้นจากผู้บริโภค หลังจากปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่จากเดิมใช้โลโก้บิ๊กซี เป็นคำเขียน Big C เพื่อความชัดเจน

ด้าน น.ส.ผกาวดี ว่องคงคาเทพผู้อำนวยการฝ่ายสินค้าเฮาส์แบรนด์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ กล่าวว่า ได้เริ่มปรับโฉมสินค้าแบรนด์บิ๊กซี ตั้งแต่เดือน ส.ค. 2556 รวมทั้งปรับคุณภาพของสินค้าให้เทียบเท่ากับแบรนด์ทั่วไปในท้องตลาด ซึ่งถือเป็นการปรับครั้งใหญ่ในรอบ 7 ปี และส่งผลให้ในปีที่ผ่านมายอดขายสินค้าเฮาส์แบรนด์เติบโตเกือบ 10% ถือว่าสูงกว่าเมื่อ 7 ปีก่อนที่มียอดขายเติบโตเฉลี่ยปีละ 24% และในปีนี้คาดว่าจะเติบโตไม่ต่ำกว่า 10%

“ทัศนคติของลูกค้าต่อการใช้สินค้าเฮาส์แบรนด์ตอนนี้ถือว่าปรับตัวดีขึ้น ซึ่งปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าหันมาสนใจสินค้าเฮาส์แบรนด์ส่วนหนึ่งน่าจะมาจากกำลังซื้อที่ลดลง และการปรับคุณภาพของสินค้าที่เทียบเท่ากับแบรนด์ในท้องตลาดโดยสินค้าขายดียังคงเป็นน้ำดื่ม ข้าวสาร และน้ำมัน” น.ส.ผกาวดี กล่าว

ปัจจุบันสินค้าเฮ้าสแบรนด์ในกลุ่มอุปโภคบริโภคมี 3 แบรนด์ คือ แบรนด์แฮปปี้บาท เน้นเจาะกลุ่มลุกค้าระดับล่าง แบรนด์ Big C เจาะลูกค้าระดับกลาง และแบรนด์ บิ๊กซี พรีเมี่ยม เน้นกลุ่มลูกค้าระดับบน ซึ่งทั้ง 3 แบรนด์จะมีราคาขายถูกกว่าแบรนด์ทั่วไปในท้องตลาด 1015% ส่วนอีก 2 แบรนด์ คือ คาสิโน และโมโนปรีกรูเมต์ เป็นเฮ้าส์แบรนด์นำเข้าจากฝรังเศสเน้นจำหน่ายในห้างบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า

สำหรับแผนขยายสาขาในปีนี้ บริษัทยังคงเดินหน้าเปิดร้านใหม่ทุกรูปแบบอย่างต่อเนื่อง และในวันที่ 21 มี.ค.นี้จะเปิดห้างบิ๊กซี จัมโบ้ อีก 1 สาขา ที่ราษฎร์บูรณะ จากปัจจุบันมี 2 สาขา เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าภาคธุรกิจและลูกค้ารายย่อย ซึ่งหลังจากเปิดให้บริการมา 2 ปีมียอดขายเติบโตปีละไม่ต่ำกว่า 20%

ปัจจุบันบริษัทมีสาขาค้าปลีกรวมกว่า 500 สาขา แบ่งเป็นบิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า 17 สาขา บิ๊กซี จัมโบ้ 3 สาขา บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ 99 สาขา บิ๊กซี มาร์เก็ต 30 สาขา มินิบิ๊กซี 286 สาขา และร้านขายยาเพรียว 132 สาขา