เปิดยุทธศาสตร์จังซีลอนปรับศูนย์เพิ่มคุณภาพบริการ

โดย...จะเรียม สำรวจ

ภูเก็ตถือเป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่มีนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติเดินทางเข้าไปพักผ่อนเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้หลายธุรกิจต่างเข้าไปจับจองพื้นที่ เพื่อปักธงทำธุรกิจกวาดรายได้เข้ากระเป๋า ส่งผลให้ราคาที่ดินใน จ.ภูเก็ต ทะยานสูงขึ้นกว่า 1 เท่าตัวเมื่อเทียบกับ 7-8 ปีที่ผ่านมา

ประวิช จรรยาสิทธิกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ภูเก็ตสแควร์ ผู้บริหารศูนย์การค้าจังซีลอน ป่าตอง ภูเก็ต กล่าวว่า จากจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ที่ดินใน จ.ภูเก็ต ตอนนี้มีราคาพุ่งถึงไร่ละ 160 ล้านบาท ปรับสูงขึ้นกว่า 1 เท่าตัวจาก 78 ปีก่อนที่ศูนย์การค้าจังซีลอนเริ่มเปิดให้บริการ

ที่ดินที่ถูกจับจองส่วนใหญ่นักธุรกิจจะนำไปพัฒนาเป็นที่อยู่อาศัยประเภทคอนโดมิเนียมและตึกแถว เนื่องจากให้ผลตอบแทนสูงกว่าเมื่อเทียบกับการพัฒนาเป็นศูนย์การค้า แต่ปัจจุบันก็เริ่มมีผู้ประกอบการในธุรกิจค้าปลีกเข้าไปจับจองที่ดินเพื่อพัฒนาเป็นศูนย์การค้า ส่งผลให้ธุรกิจค้าปลีกใน จ.ภูเก็ต เริ่มมีการแข่งขันที่รุนแรง

“แม้ว่าคู่แข่งจะเริ่มสูงขึ้นแต่ศูนย์การค้าจังซีลอนไม่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากเป็นศูนย์การค้าขนาดใหญ่ อีกทั้งยังตั้งอยู่ในทำเลที่มีศักยภาพของหาดป่าตอง ซึ่งเป็นแหล่งเศรษฐกิจที่สำคัญของ จ.ภูเก็ต เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่มีโรงแรมเปิดให้บริการเป็นจำนวนมาก หรือคิดเป็นอัตราส่วน 50% ของจำนวนโรงแรมทั้งหมดใน จ.ภูเก็ต” ประวิช กล่าว

อีกปัจจัยที่ทำให้ ประวิช มั่นใจว่าจะไม่ได้รับผลกระทบจากการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น คือ ความสะดวกในการเดินทาง เนื่องจากศูนย์การค้าจังซีลอนเป็นศูนย์การค้าที่อยู่ใกล้ชายหาด และใกล้โรงแรมหลายแห่ง ทำให้ลูกค้าเดินทางมาช็อปปิ้งสะดวกเมื่อเทียบกับศูนย์การค้าอื่นๆ ที่ต้องต่อรถเสียค่าเดินทางเพิ่ม ซึ่งภูเก็ตถือเป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่มีค่าใช้จ่ายเดินทางเข้าเมืองค่อนข้างสูง

ประวิช เล่าต่อว่า ในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมาแม้ว่าใจกลางกรุงเทพฯ จะได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบทางการเมือง แต่ จ.ภูเก็ต ไม่ได้รับผลกระทบ เห็นได้จากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มขึ้น ซึ่งมีทั้งการเดินทางมาแบบบินตรงมา จ.ภูเก็ต และต่อเครื่องมาจากกรุงเทพฯ

“เมื่อก่อนกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เข้ามาในภูเก็ตจะเป็นยุโรป แต่ตอนนี้นักท่องเที่ยวจากเอเชียเริ่มเพิ่มสูงขึ้นโดยเฉพาะจากจีนและรัสเซีย ส่งผลให้บริษัทต้องเพิ่มบริการใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะร้านอาหารและสปา ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบของนักท่องเที่ยว” ประวิช กล่าว

นอกจากนี้ บริษัท ภูเก็ตสแควร์ ยังมีแผนขยายพื้นที่ศูนย์การค้าจังซีลอน ป่าตอง ภูเก็ต ด้วยการปรับปรุงลานจอดรถด้านหลังศูนย์การค้าเป็นพื้นที่ส่วนต่อขยาย ซึ่งเบื้องต้นคาดว่าจะสามารถเพิ่มพื้นที่ขายได้ 1 หมื่นตร.ม. โดยอยู่ระหว่างการวางแผนคาดว่าจะได้ข้อสรุปภายในปีนี้

สำหรับในปี 2556ที่ผ่านมา ศูนย์การค้าจังซีลอน ป่าตอง ภูเก็ต ได้เริ่มทยอยปรับปรุงศูนย์การค้าไปบ้างแล้วจำนวน 3 โซน คือ บิวตี้ โซน, เดอะ พอร์ท โซน และ สีลัง บูเลอวาร์ด โซน ส่วนปีนี้จะปรับปรุงโซน ฟู้ด คอร์ท และโซน แดท สยาม ให้มีความทันสมัย เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น

“แนวทางการดำเนินธุรกิจนับจากนี้เราต้องการทำศูนย์การค้าจังซีลอนให้มีคุณภาพ ซึ่งกลยุทธ์หลักที่นำมาใช้จะเน้นบริการที่ตรงความต้องการของลูกค้า เพราะภูเก็ตเป็นจังหวัดท่องเที่ยวจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจะเฉลี่ยเท่ากันทุกวัน ต่างจากกรุงเทพฯ ที่จะมีการแบ่งจำนวนลูกค้าเป็นวันธรรมดาและวันหยุด” ประวิช กล่าว

ในด้านของแผนการทำตลาด บริษัท ภูเก็ตสแควร์ ได้เตรียมงบไว้ประมาณ 45 ล้านบาท เพื่อใช้ทำกิจกรรมการตลาดตลอดทั้งปี และเพื่อฉลองครบรอบ 8 ปีของศูนย์การค้าจังซีลอน ป่าตอง ภูเก็ต และส่งท้ายไตรมาสแรก บริษัท ภูเก็ตสแควร์ได้เตรียมจัดงานใหญ่จำนวน 4 วัน 4 งาน ประกอบด้วย งานแฟชั่นโชว์ชุดว่ายน้ำของเพลย์บอย วันที่ 28 มี.ค. งานแฟชั่นโชว์ของห้างสรรพสินค้าโรบินสัน วันที่ 29 มี.ค. งานประกวดมิสควีน อันดามัน พาวเวอร์ภูเก็ต 2014 วันที่ 30 มี.ค. และงานแสดงผาดโผน วันที่ 31 มี.ค.

หลังจากปรับปรุงศูนย์การค้าให้ทันสมัย พร้อมเพิ่มบริการใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า บริษัท ภูเก็ตสแควร์ คาดการณ์ว่าสิ้นปีนี้จะสามารถปิดรายได้ศูนย์การค้าจังซีลอนให้เติบโตได้ไม่ต่ำกว่า 710% จากปีก่อนที่มีรายได้อยู่ที่ประมาณ 800 ล้านบาท