อลิอันซ์ฯตั้งเป้า2.7หมื่นล.

ปัจจัยลบเพียบทั้งเศรษฐกิจการเมืองคาดฉุดกำลังซื้อประชาชนให้หดตัว

อลิอันซ์ฯ เผยปี 2557 ตั้งเป้าเบี้ยรับรวม 2.7 หมื่นล้านบาท เบี้ยปีแรก 6,600 ล้านบาท

นายไบรอัน สมิธ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ทางการเมืองที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ธุรกิจประกันชีวิตมีอัตราการเติบโตที่ชะลอตัวเพียงเล็กน้อย จากการที่ผู้บริโภคชะลอการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต แต่เชื่อว่ากำลังซื้อของผู้บริโภคจะไม่ลดลงมาก และคาดว่าภาพรวมธุรกิจประกันชีวิตจะสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง แต่ปี 2557 อาจเติบโตได้ไม่เท่ากับปีที่ผ่านมา อันเนื่องจากเศรษฐกิจโลกและเศรษฐกิจในประเทศไทยยังคงผันผวน

นายไบรอัน กล่าวว่า บริษัทตั้งเป้ามีเบี้ยรับรวม 2.75 หมื่นล้านบาท โดยมาจากช่องทางตัวแทน 1.5 หมื่นล้านบาท ช่องทางขายตรง 4,300 ล้านบาท ช่องทางขายผ่านธนาคาร 7,500 ล้านบาท และช่องทางอื่นๆ 750 ล้านบาท

สำหรับเบี้ยปีแรก 6,600 ล้านบาท จะมาจากช่องทางตัวแทน 2,700 ล้านบาท ช่องทางขายตรง 1,800 ล้านบาท ช่องทางขายผ่านธนาคาร 1,700 ล้านบาท และช่องทางอื่นๆ 300-400 ล้านบาท ส่วนผลการดำเนินงานปี 2556 อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

นายไบรอัน กล่าวว่า ในปีนี้บริษัทจะให้ความสำคัญกับ 3 ช่องทางหลัก โดยเฉพาะช่องทางตัวแทน ซึ่งในปีที่ผ่านมาบริษัทได้ทำการปฏิรูปใหม่ทั้งหมด มีการปรับโครงสร้างรายได้ พัฒนาผลิตภัณฑ์ เพิ่มการสนับสนุนให้ตัวแทนมีการฝึกอบรม ซึ่งได้ทุ่มงบกว่า 100 ล้านบาท สร้างศูนย์ฝึกอบรมเพื่อให้ตัวแทนได้มีความรู้มากยิ่งขึ้น ปัจจุบันบริษัทมีตัวแทนรวมทั้งสิ้น 1.2 หมื่นคน และจะเพิ่มตัวแทนอีก 3,000 คน รวมเป็น 1.5 หมื่นคน

นอกจากนี้ จะเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่งช่องทางขายตรงเพื่อรักษาอันดับ 1 ในตลาดนี้ ส่วนช่องทางการขายผ่านธนาคาร บริษัทยังคงเดินหน้าสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรหลัก คือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ซึ่งเป็นคู่ค้าที่สร้างความสำเร็จกันมายาวนาน

“สำหรับการบริการยังคงผลักดันกลยุทธ์ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางผ่านแคมเปญ “การบริการเป็นเลิศ” จะเน้นการเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าและให้ความสำคัญกับทุกความคิดเห็นเพื่อนำมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งจากผลการสำรวจล่าสุดจาก Top Down Net Promoter Score ระบุว่าบริษัทได้รับคะแนนด้านความพึงพอใจจากลูกค้าสูงสุดอีกด้วย บวกกับการให้ความสำคัญกับทุกกระบวนการของการดำเนินธุรกิจเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งจะทำให้บรรลุเป้าหมายที่จะเป็น “ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์คุ้มครองชีวิตและสุขภาพในตลาดประเทศไทย”ได้นายไบรอัน กล่าว