เลขหมาย*106#

กลายเป็นปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนอันดับต้นๆ จากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ เมื่อต้องประสบภาวะ บิล ช็อก จากการที่ยอดใช้บริการโรมมิ่งในต่างประเทศพุ่งสูงโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ ว่าโทรศัพท์แบบสมาร์ทโฟนที่ใช้งานอยู่นั้น เชื่อมต่อระบบโรมมิ่งอัตโนมัติ

เช่นกรณีล่าสุด ที่ผู้ใช้บริการมือถือเดินทางไปประกอบพิธีฮัจญ์ ที่ซาอุดิอาระเบีย และเจอบิล ช็อก จากยอดค่าบริการดาต้า โรมมิ่งสูงถึง 1.3 ล้านบาท จนกลายเป็นกรณีพิพาทระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้าที่ใช้งานจริงว่าควรต้องร่วมกันรับผิดชอบเรื่องนี้อย่างไร

ด้วยเหตุนี้ ทางคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ร่วมกับผู้ให้บริการมือถือทั้ง 3 ราย คือ เอไอเอส ดีแทค และทรูมูฟเอช เปิดเลขหมายโทรฟรี *106# เพื่อให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสามารถโทรไปปิดบริการการใช้งานอินเทอร์เน็ตเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ (ดาต้า โรมมิ่ง)

สำหรับผู้ใช้บริการที่ต้องการปิดดาต้า โรมมิ่ง สามารถโทรไปที่เลขหมายดังกล่าว ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์มือถือไม่สามารถใช้งานดาต้าได้เลยเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ และเมื่อเดินทางกลับถึงประเทศไทย ผู้ใช้ต้องแจ้งไปยังค่ายมือถือเพื่อกลับเข้าสู่ใช้งานดาต้าอีกครั้ง

ขณะที่เลขหมายสำหรับเปิดให้บริการดาต้าในประเทศ ประกอบด้วย *129*2# สำหรับ เอไอเอส เลขหมาย *124*# ของดีแทค และ *113*1# สำหรับทรูมูฟเอช

ไม่เพียงแต่เลขหมายเพื่อปิดบริการดาต้า โรมมิ่งเท่านั้น ภายในไตรมาสแรกของปี 2557 กสทช. และค่ายมือถือยังมีโปรเจกต์ร่วมกันในการเปิดบริการเลขหมายกลางสำหรับระงับเอสเอ็มเอสขยะ (สแปม เอสเอ็มเอส) เพื่อไม่ให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือถูกรบกวนจากเอสเอ็มเอสที่ไม่พึงประสงค์ ขณะนี้ดำเนินการระบบหลังบ้านร่วมกันกับผู้ให้บริการทั้ง 3 รายไปแล้วประมาณ 70%

อย่างไรก็ตาม ทั้ง 3 ค่ายมือถือฝากถึงผู้ใช้บริการที่สมัครแพ็กเกจดาต้า โรมมิ่ง ทุกคนว่า โดยปกติทางค่ายมือถือจะส่งเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนการใช้งานเป็นระยะว่าใกล้จะครบวงเงินที่กำหนดไว้แล้วหรือยัง รวมทั้งแจ้งวิธีการใช้งานต่างๆ เพื่อให้การเดินทางไปท่องเที่ยวในต่างประเทศหมดปัญหา สบายใจ ไร้กังวล

หรือถ้าจะให้ปลอดภัย เลือกใช้ไวไฟฟรีตามโรงแรมที่พักน่าจะดีที่สุด