แนะตลาดปรับรับ10แนวโน้ม

นักการตลาดชี้ 10 เทรนด์เกาะขบวนโลกการตลาด รับมือบริโภคมาแรงสร้างตลาดเอง

นางดั่งใจถวิล อนันตชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท รีเสิร์ช ไดนามิกส์ และ น.ส.สุทิพา ปัญญา มหาทรัพย์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ลูกค้าบุคคล ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวในงานเสวนาพิเศษ “10 เทรนด์โลก...ทางรอดนักการตลาดไทย” จัดโดยสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ว่า กระแสการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในโลกและกระทบถึงพฤติกรรมผู้บริโภค 10 แนวโน้มที่เกิดขึ้นในขณะนี้ ทำให้นักการตลาดต้องปรับตัวรับมือให้เท่าทัน

ทั้งนี้ 10 แนวโน้มดังกล่าว ประกอบด้วย 1.เออร์บันนี (Urbany) กระแสความเป็นเมืองที่สูงมากขึ้น ซึ่งแต่ละประเทศมีความแตกต่างมากขึ้น ทั้งแง่สินค้า บริการ ร้านค้า เช่น แบรนด์แฟชั่นระดับโลกที่ต่อท้ายด้วยชื่อเมืองหลวงสำคัญ ฯลฯ

2.เรียล-ไทม์ รีวิวส์ (Real-Time Reviews) การรับรู้ข้อมูลต่างๆ ได้แบบรวดเร็ว หรือภายใน 1 นาทีคนทั่วโลกมีการรับรู้ได้หมด จากเทคโนโลยี สังคมออนไลน์ ซึ่ง|นักการตลาดต้องบริหารจัดการ ช่องการสื่อสารต่างๆ มากขึ้น ขณะที่การโฆษณาเกินจริงยังทำได้น้อยลง หรือหลอกคู่แข่งได้ยากขึ้นในยุคดิจิตอล

3.ฟลักชัวรี ((F)Luxury) ความแตกต่าง หรือความต้องการเฉพาะ ซึ่งต่อเนื่องมาจากความเป็นเมือง ทำให้ผู้บริโภคมีความต้องการเฉพาะมากขึ้น 4.แมส มิงกลิง (Mass Mingling) การรวมกลุ่มของผู้บริโภคที่มีความชอบเดียวกัน บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และเกิดพบปะจริง เช่น การรวมกลุ่มคนไทยบนเครือข่ายเฟซบุ๊ก

5.อีโค-อีซี (Eco-Easy) แนวคิดกระแสการประหยัดและเรียบง่ายของผู้บริโภค เช่น แนวคิดอนุรักษ์พลังงานและรักษาสิ่งแวดล้อมในชีวิตประจำวัน 6.แทร็กกิง แอนด์ อะเลิร์ตติง (Tracking&Alerting) แนวโน้มการให้บริการติดตามและรายงานแจ้งเตือนให้กับผู้บริโภค ซึ่งจะเป็นโอกาสใหม่ในการทำตลาด

แนวโน้มที่ 7.เอ็มเบดเด็ด เจเนโรซิตี (Embeded Generosity) พลังการขับเคลื่อนของคนในเจเนอเรชันจี เป็นแรงกระตุ้นสำคัญในการทำตลาดในปีนี้ โดยเจ้าของสินค้าหรือแบรนด์จะต้องมุ่งสร้างคุณค่าแบรนด์ในลักษณะความเป็นผู้ให้ เป็นต้น 8.โปรไฟล์ ไมนิง (Profile Myning) ที่กระแสสังคมบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเปิดกว้าง ทำให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้มากขึ้น เป็นผลให้ผู้บริโภคต้องการปกป้องข้อมูลส่วนตัวมากขึ้น บริการลักษณะดังกล่าวจึงเกิดขึ้นตามมา

9.แมทชัวไรลิซึม (Maturialism) เกิดจากแบรนด์สินค้าหรือสินค้าในแต่ละกลุ่มที่เริ่มอิ่มตัว และจำเป็นต้องสร้างความแตกต่างออกไป และ 10.บิซิเนส แอส อันยูสชวล (Business as Unusaul) ธุรกิจหรือบริการที่สร้างส่วนร่วมกับผู้บริโภคมากขึ้น

ทั้งนี้ แนวโน้มที่เกิดขึ้นทั้ง 10 อย่างมีทั้งเทรนด์ใหม่และสิ่งเดิมที่มีอยู่แล้ว ซึ่งนักการตลาดสามารถนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับผู้บริโภคของตัวเอง เพราะในปีนี้ถือว่า|ผู้บริโภคมาแรง และเป็นผู้ขับเคลื่อนและสร้างตลาดและแบรนด์สินค้าของตัวเอง