ผุดศูนย์ข้อมูลเที่ยวครบวงจร

กรมการท่องเที่ยวผุดศูนย์บริการฯ เชื่อมข้อมูลธุรกิจท่องเที่ยวเชื่อม 4 หน่วยงานเสริมแกร่งรับเออีซี

นายอานุภาพ เกษรสุวรรณ์ อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า กรมได้ใช้งบประมาณ 5 ล้านบาท ตั้งศูนย์บริการมาตรฐานท่องเที่ยวบริเวณดิจิตอล เกตเวย์ สยามสแควร์ เพื่อใช้เป็นศูนย์ข้อมูลด้านการท่องเที่ยวครบวงจรให้กับผู้ประกอบการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวคนไทยและต่างชาติ สามารถตรวจสอบข้อมูลบริษัททัวร์ มัคคุเทศก์ (ไกด์) รวมถึงสืบค้นข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวประเทศไทยได้ โดยคาดว่าจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการประมาณปลายเดือน ธ.ค.นี้

ทั้งนี้ ศูนย์บริการฯ จะประสานความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวใน 4 หน่วยงานหลัก ได้แก่ กระทรวงการต่างประเทศ บริษัท การท่าอากาศยานไทย (ทอท.) สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) และกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว เพื่อประสานการทำงานร่วมกัน อีกทั้งยกระดับมาตรฐานการบริการให้กับผู้ประกอบการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยว

“ศูนย์บริการฯ ที่ตั้งขึ้นนี้จะดูแลทั้งผู้ประกอบการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวพร้อมกัน โดยสามารถหาข้อมูลทางการตลาดเพื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาด ขณะที่นักท่องเที่ยวก็ตรวจสอบว่าบริษัททัวร์นั้นๆ มีความเชื่อถือที่จะใช้บริการได้จริงหรือไม่” นายอานุภาพ กล่าว

นอกจากนี้ การเปิดศูนย์บริการฯ ถือเป็นกลยุทธ์เตรียมความพร้อมรับมือกับการเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) ปี 2558 ซึ่งคาดว่าจะเกิดการเคลื่อนย้ายภาคแรงงานและภาคการท่องเที่ยวอย่างคึกคัก รวมถึงประชาสัมพันธ์สร้างความรู้ความเข้าใจกับนักท่องเที่ยวถึงภารกิจของกรม

กรมการท่องเที่ยวยังเตรียมต่อยอดโครงการ โดยจัดทำแอพพลิเคชั่น เว็บไซต์ และคอลเซ็นเตอร์ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาอาเซียน รองรับการใช้บริการของนักท่องเที่ยวคนไทยและชาวต่างชาติในอนาคต ซึ่งมองว่าประเทศไทยจะเป็นศูนย์กลาง (ฮับ) ด้านการท่องเที่ยวในอาเซียน