เล็งส่งออกคนภาคท่องเที่ยว

รัฐจับมือเอกชนหารือมาตรการจูงใจหวังผลักดันต่อยอดองค์ความรู้

รัฐเอกชนเล็งหารือมาตรการหนุนคนท่องเที่ยวทำงานในชาติอาเซียน เพื่อต่อยอดองค์ความรู้

นางธนิฏฐา เศวตศิลา มณีโชติ รองปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า กระทรวงการท่องเที่ยวฯ เตรียมหารือร่วมกับกระทรวงแรงงาน และเอกชนท่องเที่ยว หามาตรการจูงใจบุคลากรภาคบริการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย ให้ไปทำงานในประเทศสมาชิกกลุ่มอาเซียนอีก 9 ชาติมากขึ้นเพื่อผลักดันให้เกิดการเคลื่อนย้ายแรงงาน ช่วยต่อยอดองค์ความรู้ให้กับบุคลากรไทย อีกทั้งยังเป็นการสร้างรายได้ให้ประเทศอีกทางหนึ่งด้วย

นอกจากนี้ จะวางแผนส่งเสริมบุคลากรท่องเที่ยวไทยไปทำงานในกลุ่มประเทศอาเซียน พลัส เช่น เกาหลีใต้ จีน ญี่ปุ่น เนื่องจากบุคลากรอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยทั้ง 32 ตำแหน่ง เช่น พนักงานต้อนรับ แม่บ้าน เบลบอย เป็นที่ยอมรับจากทั่วโลกถึงการบริการที่ดี มีมิตรไมตรี สามารถสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวทั่วโลก

“การบริการแบบไทยๆ รอยยิ้ม ถือเป็นจุดแข็งที่ทำให้ชาวต่างชาติต้องการได้บุคลากรคนไทยไปทำงานด้วย แต่คนไทยมีจุดอ่อน คือ ไม่อดทนต่อสภาพภูมิอากาศ และไม่เก่งภาษา ทำให้ความนิยมเดินทางไปทำงานต่างประเทศน้อยมาก” นางธนิฏฐา กล่าว

อย่างไรก็ตาม ประเทศไทยเป็นเป้าหมายหลักที่ประชากรอาเซียนอย่างเช่น ลาว พม่า ฟิลิปปินส์ นิยมเดินทางมาทำงาน เพราะมีค่าจ้างแรงงานสูงกว่าประเทศของตัวเอง ขณะที่ประชากรกลุ่มยุโรป สหรัฐอเมริกา ซึ่งได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจในช่วง 23 ปีที่ผ่านมา นิยมเดินทางมาทำงานประเทศไทยเช่นเดียวกัน

นางธนิฏฐา กล่าวต่อว่า กระทรวงการท่องเที่ยวฯ มีแนวคิดสร้างมาตรฐานให้ชาวต่างชาติที่เข้ามาทำงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว มีความรู้ความสามารถสื่อสารภาษาไทยขั้นพื้นฐานได้ เพื่อป้องกันไม่ให้ชาวต่างชาติทำงานด้านท่องเที่ยวมากเกินไป

ก่อนหน้านี้ สมาคมโรงแรมไทย ประเมินว่า สำหรับ 32 สาขาวิชาชีพภายใต้ข้อตกลงยอมรับร่วมคุณสมบัตินักวิชาชีพ (เอ็มอาร์เอ) ด้านการท่องเที่ยวของอาเซียนนั้น ไทยยังมีขาดแคลนแรงงานทั้งหมดไม่ต่ำกว่า 1 แสนคนโดย 4 อาชีพที่ขาดแคลนมากที่สุดได้แก่ พนักงานต้อนรับ พนักงานดูแลห้องพัก พนักงานทำความสะอาด และพนักงานบริกรโดยสาเหตุหนึ่งที่ทำให้มีปัญหาขาดแคลนแรงงานจำนวนมาก คือ ทัศนคติของเด็กรุ่นใหม่มองว่างานบริการในโรงแรมเป็นงานที่ไม่มีเกียรติ ต้องคอยรับใช้คนอื่น และเป็นงานหนัก

สำหรับความคืบหน้าข้อตกลงร่วมว่าด้วยการยอมรับคุณสมบัติบุคลากรวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวอาเซียน หรือ MRA สำหรับ 32 ตำแหน่งงานด้านการท่องเที่ยว เพื่อให้ภาคแรงงานสามารถเคลื่อนย้ายการทำงานได้อย่างเป็นมาตรฐานเดียวกัน คาดว่าจะเริ่มเห็นผลชัดเจนในช่วงต้นปีหน้า

ทั้งนี้กระทรวงแรงงาน ได้งบประมาณ 10 ล้านบาท เปิดหลักสูตรอบรมระยะสั้น 3 เดือน ให้กับบุคลากรท่องเที่ยว เบื้องต้นคาดหวังว่าภาคแรงงานท่องเที่ยวที่มีทั่วประเทศไทยกว่า 1 ล้านคน จะเข้าฝึกอบรม เพื่อผ่านหลักสูตรดังกล่าว 10-15%