สั่งกทพ.แจงปัญหาอีซี่พาส

ชัชชาติจี้เร่งแก้ปัญหาระบบเติมเงินหวังดันคนใช้บริการแตะ8แสนใบปีนี้

“ชัชชาติ” เรียก กทพ.แจงปัญหาอีซี่พาส จี้เร่งแก้ไข หวังจูงใจคนใช้บริการเพิ่มอีก 1 แสนราย

นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รมว.คมนาคม เปิดเผยว่า ภายในสัปดาห์นี้ จะเรียกนายอัยยณัฐ ถินอภัย ผู้ว่าการการทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) มาหารือถึงปัญหาการใช้ระบบเติมเงินอัตโนมัติผ่านบัตรอีซี่พาส ไม่ว่าจะเป็นข้อจำกัดในการเติมเงิน หรือความคลาดเคลื่อนของจำนวนเงินที่เติมในระบบ รวมทั้งข้อขัดข้องเครื่องอ่านบริเวณหน้าด่าน เพราะนโยบายกระทรวงคมนาคมต้องการจูงใจให้มีผู้ใช้บริการบัตรอีซี่พาสเพิ่มมากขึ้น เพื่อลดปัญหาจากการจราจรแออัดบริเวณหน้าด่านเก็บค่าผ่านทาง

นอกจากนี้ ยังต้องการให้ กทพ.แก้ไขปัญหาเรื่องการเติมเงินในบัตรและไม่สามารถใช้ได้ทันที เพราะต้องรอหลังจากนั้น 4 ชั่วโมงด้วย

ด้าน ผู้ว่าการ กทพ. กล่าวยอมรับถึงปัญหาการใช้บัตรอีซี่พาสว่า เนื่องจากอยู่ในช่วงการปรับเพิ่มช่องอีซี่พาสแต่ละด่าน ทำให้ระบบข้อมูลอาจมีปัญหาขัดข้อง แต่คาดว่าภายใน 12 สัปดาห์จากนี้ทุกอย่างจะเข้าสู่ระบบปกติ พร้อมยืนยันว่าไม่มีปัญหาเรื่องเงินหายแน่นอน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่สำนักงานใหญ่ของ กทพ.

สำหรับเรื่องข้อมูลการเติมเงินอยู่ระหว่างปรับแก้ไขจากเดิมต้องใช้เวลาถึง 4 ชั่วโมง ลดเหลือเพียง 15 นาที และกำลังเร่งปรับให้เป็นแบบเรียลไทม์

ขณะที่ปัญหารถบางคันที่ไม่สามารถผ่านด่านไม้กั้นได้ จะต้องพิจารณาว่าอาจเกิดจากติดบัตรในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง หรือติดฟิล์มที่มีความเข้มสูงเกิน ซึ่งเบื้องต้น กทพ.มีการแก้ไขระบบเพื่อลดข้อจำกัดต่างๆ ลง รวมทั้งกำชับเจ้าหน้าที่ให้อำนวยความสะดวกและแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ทางที่มาติดต่อร้องเรียน

ทั้งนี้ ปัจจุบันมีผู้ใช้บัตรอีซี่พาสประมาณ 7 แสนใบที่ผ่านการลงทะเบียน และกระทรวงตั้งเป้าว่าภายในปี 2556 จะสามารถเพิ่มเป็น 8 แสนใบได้ ซึ่งการเพิ่มขึ้นส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการยกเลิกค่ามัดจำบัตร ซึ่งจะทำให้มีผู้ลงทะเบียนเพิ่มวันละเกือบ 2,000 ราย

ดังนั้น จึงเชื่อว่าการให้ส่วนแถมหรือส่วนลด 3% สำหรับการเติมเงินผ่านบัตร จะสามารถจูงใจให้มีผู้ใช้บริการบัตรอีซี่พาสต์เพิ่มมากขึ้นตามนโยบายของกระทรวงคมนาคมด้วย และกระทรวงจะมีการประเมินผลอีกครั้งในช่วงสิ้นปนี้ หากมียอดการใช้งานเพิ่มมากขึ้น จะต้องมีการปรับระบบและขยายช่องอีซี่พาสให้เพียงพอต่อความต้องการใช้ต่อไป