รู้ไว้...ซิมไม่ดับ

ระยะนี้ดูเหมือนเรื่องความกังวลถึงเรื่องซิมดับของผู้ที่ใช้บริการทรูมูฟและดีพีซีจะถูกพูดถึงค่อนข้างถี่ เพราะนับถอยหลังอีกเดือนกว่าๆ สัมปทานคลื่น 1800 เมกะเฮิรตซ์ ก็กำลังจะสิ้นสุดลง และพวกเราในฐานะผู้ใช้บริการควรต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้างเพื่อไม่ให้เกิดอาการซิมดับหรือใช้งานไม่ได้

กรณีนี้ผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงคือลูกค้าของทรูมูฟและดีพีซีที่มีอยู่รวมกันประมาณ 17 ล้านราย เพราะเป็นเอกชน 2 ราย ที่อยู่ภายใต้สัมปทานของ บริษัท กสท โทรคมนาคม ซึ่งทางคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ออกมาการันตีแล้วว่า ลูกค้าทั้งหมดซิมจะไม่ดับแน่นอน

ทั้งนี้ ได้สั่งให้ผู้ประกอบการส่งเอสเอ็มเอสแจ้งลูกค้าว่า “เลขหมายที่กำลังใช้อยู่นั้น กำลังจะสิ้นสุดสัมปทานในวันที่ 15 ก.ย.นี้ หากต้องการย้ายไปยังเครือข่ายอื่น กรุณาติดต่อผู้ให้บริการรายใหม่ และ กสทช.จะคุ้มครองสิทธิเลขหมายนี้ไปจนถึง 15 ก.ย. 2557”

ระหว่างช่วงเวลา 1 ปีแห่งการคุ้มครองนี้ ผู้ใช้อย่างเราสามารถเลือกได้ว่าจะยังคงอยู่ในเครือข่ายเดิมต่อไปหรือจะไปใช้เครือข่ายอื่น ซึ่งในส่วนของทรูมูฟได้ประกาศชัดเจนแล้วว่าจะหยุดทำการตลาดของทรูมูฟ แล้วไปทำการตลาดทรูมูฟเอชแทน โดยมีแพ็กเกจค่าบริการให้เลือกตามพฤติกรรมการใช้งาน ขณะที่ผู้ใช้ดีพีซีที่มีอยู่ไม่ถึง 1 แสนราย ก็สามารถเลือกได้เช่นกันว่าจะไปใช้ค่ายไหนต่อจากนี้

อย่างไรก็ตาม หากไม่ดำเนินการภายในระยะเวลา 1 ปีที่กำหนด หลังวันที่ 15 ก.ย. 2557 จะไม่สามารถใช้งานได้เลย ซึ่งกรณีคลื่น 1800 หมดอายุครั้งนี้ ถือเป็นเคสแรกของอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ

เหนือสิ่งอื่นใด ผู้บริโภคอย่างเราต้องตระหนักถึงสิทธิที่จะรักษาผลประโยชน์ของตัวเองด้วยการเลือกในสิ่งที่ดีที่สุด โดยไม่ปล่อยให้ผู้ประกอบการอาศัยจังหวะนี้มาเอาเปรียบได้มากกว่าเดิม n