ปรับทัพสวัสดิการดูดบุคลากรตั้งรับสมองไหลหลังเออีซี

สวัสดิการถือเป็นปัจจัยสำคัญที่คนตัดสินใจเลือกสมัครทำงาน บริษัทที่มีสวัสดิการดีย่อมมีโอกาสสูงที่จะคัดเลือกบุคคลที่มีศักยภาพในการทำงาน แต่อนาคตเมื่อเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) การเคลื่อนย้ายงานเสรีเป็นแนวทางที่ต้องเกิด บริษัทไทยควรตั้งหลักรับมือให้ดี เพราะต่อไปสวัสดิการที่ดีเทียบเฉพาะในประเทศไม่ได้ แต่ต้องเทียบกับประเทศในอาเซียนด้วย

คริส เมย์ส ผู้อำนวยการฝ่ายสวัสดิการ บริษัท ทาวเวอร์ส วัทสัน (ประเทศไทย) กล่าวว่า บริษัทได้ทำผลสำรวจแนวโน้มสวัสดิการของพนักงานในเอเชียแปซิฟิก ปี 2556 พบว่า บริษัทในไทยหลายแห่งกำลังทุ่มเงินมหาศาลกับสวัสดิการพนักงาน บริษัทเกือบ 40% ใช้เงินกับสวัสดิการพนักงานอย่างต่ำ 20% ของค่าตอบแทนพนักงานทั้งหมด สวัสดิการส่วนใหญ่จ่ายไปกับด้านสุขภาพ ซึ่งค่าใช้จ่ายด้านนี้มีแนวโน้มเพิ่ม 8-9% ทุกปี แม้แต่บริษัทที่มีแนวโน้มจ่ายค่าสวัสดิการเพิ่ม เมื่อสอบถามพนักงานพบว่ามีเพียง 50% ที่รู้สึกว่าสวัสดิการที่มีเพียงพอ

สิ่งเหล่านี้ทำให้บริษัทไทยต้องปรับปรุงสวัสดิการโดยเร็ว โดยเฉพาะประเด็นการสื่อสาร และการให้สวัสดิการที่ตรงความต้องการของพนักงาน ที่สำคัญควรวิเคราะห์สวัสดิการที่ให้เทียบกับบริษัทคู่แข่งทั้งในและต่างประเทศ เพราะอนาคตหากพนักงานรู้สึกว่าสวัสดิการที่ได้รับไม่ดีเมื่อเทียบกับคู่แข่ง บริษัทก็มีสิทธิเสียพนักงานให้คู่แข่งทั้งในไทยและในอาเซียน

สำหรับแนวทางการปรับสวัสดิการคือ ควรให้สวัสดิการที่ยืดหยุ่น ให้พนักงานเลือกได้ตามรูปแบบการใช้ชีวิตของตัวเอง สวัสดิการด้านสุขภาพก็ควรเน้นที่การป้องกันมากกว่ารักษา ควรให้พนักงานเลือกได้เองว่าจะแบ่งสัดส่วนสวัสดิการใช้กับด้านใดมากแค่ไหน นอกจากนี้อาจให้พนักงานซื้อขายวันพักร้อนได้ และต้องเร่งพิจารณาแนวทางโอนย้ายสวัสดิการบางประเภทระหว่างประเทศเผื่อไว้ด้วย

“ประเทศในอาเซียนมีวัฒนธรรมแตกต่างกัน กฎเกณฑ์ต่างกัน โปรแกรมสวัสดิการสำหรับพนักงานในไทยใช้ไม่ได้กับพนักงานประเทศในอาเซียน บริษัทไทยที่จะไปเปิดบริษัทในอาเซียน รวมทั้งบริษัทที่วางแผนไปครอบงำกิจการ (เทกโอเวอร์) บริษัทในอาเซียน ต้องเตรียมตัวศึกษาแนวทางให้สวัสดิการพนักงานในอาเซียนไว้ ซึ่งอาจต้องต่างจากที่บริษัทเคยให้ในไทย” คริส เมย์ส กล่าว

ทั้งนี้ รัฐบาลของทุกประเทศในอาเซียนควรเร่งหารือร่วมกัน วางแนวทางโอนย้ายสวัสดิการระหว่างกันได้สะดวกขึ้น รองรับคนในประเทศของตัวเองที่จะไปทำงานประเทศอื่นในอาเซียน คนจากประเทศอื่นที่จะเข้ามาทำงาน ให้คนเหล่านี้ได้รับความสะดวก โอนย้ายกองทุนตามไปด้วยได้เมื่อย้ายไปทำงานในอาเซียน เป็นต้น

สุรพิชย์ พรหมสิทธิ์ ประธานกรรมการ บริษัท แบงคอก เทรนนิ่ง อินเตอร์เนชั่นนัล กล่าวว่า แนวทางให้สวัสดิการเป็นตัวแปรสำคัญอย่างหนึ่งที่บริษัทไทยต้องศึกษามากขึ้น เพราะต่อไปจะไม่ได้มีคู่แข่งเฉพาะในประเทศที่จะแย่งบุคลากรที่มีคุณภาพ แต่มีบริษัทในอาเซียนเป็นคู่แข่งเพิ่มขึ้นมาอีกกลุ่ม ที่อาจดึงหัวกะทิขององค์กรไปได้ หากสวัสดิการบริษัทเหล่านั้นดีกว่า

นอกจากศึกษาแนวทางให้สวัสดิการที่เหมาะสม และวางแผนสวัสดิการให้สอดคล้องกับประเทศที่จะไปเปิดธุรกิจแล้ว การเตรียมพร้อมผู้บริหารก็เป็นอีกสิ่งสำคัญ เพราะเดิมเคยบริหารเฉพาะคนในประเทศ ต้องบริหารคนหลากหลายประเทศ ต้องทำความเข้าใจวัฒนธรรมอาเซียนมากขึ้น เพื่อให้มีวิสัยทัศน์ที่ดีผลักดันให้บริษัทเติบโตได้

ขณะที่บริษัท แบงคอก เทรนนิ่ง อินเตอร์เนชั่นนัล นับเป็นผู้ให้บริการด้านพัฒนาองค์กรและบุคลากรแห่งแรกที่มีบริการด้านอาเซียนโดยเฉพาะ ได้แก่ อบรมความรู้ตลาดอาเซียนทั้งในแง่ผู้บริโภคและสถานการณ์เศรษฐกิจประเทศอาเซียน รวมทั้งอบรมความรู้สำหรับผู้บริหารที่ต้องเตรียมพร้อมบริหารคนในอาเซียน จึงน่าจะตอบสนองความต้องการของบริษัทไทยได้

นอกจากนี้ บริษัทได้ใช้งบ 5 ล้านบาท เตรียมไปขยายสาขาในพม่า ให้บริการในพม่า คาดว่าจะเปิด ต.ค.นี้ กลุ่มเป้าหมายคือรัฐและเอกชนในพม่า ที่ต้องการเตรียมตัวรับเออีซี คาดว่าปีแรกจะมีองค์กรใช้บริการ 10-20 แห่ง หลังขยายสาขาในพม่า อีก 2 ปี ก็มีแผนขยายสาขาต่อในประเทศอาเซียนอื่น เช่น ลาว เวียดนาม และกัมพูชา

หากไม่อยากเสียพนักงานที่เป็นมันสมองสำคัญของบริษัทไปให้กับคู่แข่งทั้งในและต่างประเทศ ถึงเวลาแล้วที่บริษัทต่างๆ ต้องทบทวนว่าสวัสดิการที่ให้พนักงานอยู่ในปัจจุบันตอบโจทย์และตรงใจพนักงานแล้วหรือยัง