ภารกิจบิ๊กบอสไม่โครซอฟท์ดันออฟฟิศ 365 จับเอสเอ็มอี

โดย...พรหมเมศร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

ถ้าถามพนักงานเงินเดือน เจ้าของธุรกิจ นักเรียน นักศึกษา และคนที่ใช้งานคอมพิวเตอร์ ไม่มีใครไม่รู้จักไมโครซอฟท์ ออฟฟิศ เพราะนี่คือโปรแกรมพื้นฐานสำหรับการทำงานด้านเอกสารที่เรียกว่าครบวงจรที่สุดแล้ว และทุกวันนี้ไมโครซอฟท์ก็ได้เปิดบริการ ออฟฟิศ 365 ซึ่งเป็นโปรแกรมที่มีพื้นฐานการทำงานผ่านระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง ให้กลุ่มเอสเอ็มอีไทยได้ใช้งาน

ไม่น่าแปลกใจที่ไมโครซอฟท์จะให้ความสนใจกับเอสเอ็มอี เพราะนับดูแล้วทั่วประเทศมีกว่า 2.65 ล้านราย จะดีแค่ไหนถ้าเอสเอ็มอีทุกรายเปลี่ยนมาใช้โปรแกรมออฟฟิศ 365 ที่ถูกลิขสิทธิ์กันทุกราย เพราะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ติดต่อประสานงานกับต่างประเทศได้ ไม่ทำผิดกฎหมาย และไมโครซอฟท์ก็สร้างรายได้มหาศาลอีกด้วย

ฮาเรซ คูบจันดานิ กรรมการผู้จัดการ ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ในรอบ 1 ปีที่ผ่านมา มีองค์กรขนาดใหญ่เปลี่ยนมาใช้ออฟฟิศ 365 จำนวนมาก เนื่องจากตอบสนองความต้องการได้เป็นอย่างดี มีความคล่องตัวและสะดวก เพราะเป็นการใช้งานผ่านระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง นั่นคือ มีเพียงอินเทอร์เน็ตและเว็บเบราเซอร์ก็ใช้งานได้แล้ว และครั้งนี้จะเป็นการเปิดตัวให้ธุรกิจระดับเอสเอ็มอีใช้งาน

ที่สำคัญ ไมโครซอฟท์ได้เห็นถึงจุดเปลี่ยนสำคัญ นั่นคือ การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี ที่กำลังใกล้เข้ามา ดังนั้นการเตรียมความพร้อมให้เอสเอ็มอีเพื่อเผชิญหน้าการแข่งขันในรูปแบบใหม่ๆ จากต่างประเทศ จะเป็นโอกาสในการเติบโตและเปิดทางไปสู่ตลาดใหม่ๆ และนี่คือการต่อยอดบริการจากโครงการเก็ททูโมเดิร์นก่อนหน้านี้ ที่ช่วยให้เอสเอ็มอีอัพเกรดจากวินโดวส์ เอ็กซ์พี และออฟฟิศ 2003 มาเป็นวินโดวส์ 8 โปร กับออฟฟิศ 365 ในราคาไม่สูงนัก

ออฟฟิศ 365 มีจุดเด่นที่การใช้งานที่คุ้นเคยกันอยู่แล้ว และได้พัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง มีระบบรักษาความปลอดภัย ป้องกันข้อมูลสูญหาย ระบบอินทิเกรดเต็ด คอมไพลอันซ์ ระบบป้องกันมัลแวร์แบบบิลท์อิน และตัวเลือกติดตั้งใช้งานที่คล่องตัวสำหรับการใช้งานภายในบริษัทผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งในเชิงธุรกิจนี่คือโอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้น

ออฟฟิศ 365 สำหรับเอสเอ็มอี ยังแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ที่มีโปรแกรมออฟฟิศเต็มรูปแบบ เหมาะกับบริษัทพนักงานไม่เกิน 10 คน โดยซื้อได้ที่เว็บไซต์ office.com หรือตัวแทนจำหน่ายกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ ราคา 12.50 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 400 บาทต่อผู้ใช้ 1 คนต่อเดือน และออฟฟิศ 365 สำหรับธุรกิจขนาดกลาง พนักงาน 11250 คน ช่วยเรื่องการทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น ราคา 15 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 480 บาทต่อผู้ใช้ 1 คนต่อเดือน ซึ่งหากสนใจสามารถทดลองใช้งานฟรี 30 วัน

ทั้งนี้ เพื่อให้เห็นภาพรวมการทำงานจากคอมพิวเตอร์สู่โมบายมากขึ้น ไมโครซอฟท์ซึ่งเป็นพันธมิตรกับโนเกีย ที่ใช้ระบบปฏิบัติการวินโดวส์โฟน 8 อยู่แล้ว ดังนั้นเอสเอ็มอีที่ใช้สมาร์ทโฟนโนเกียตระกูลลูเมีย จะสามารถเชื่อมโยงงานออฟฟิศ 365 เข้ากับระบบปฏิบัติการวินโดวส์โฟน 8 ได้เป็นอย่างดี ทั้งเวิร์ดที่ใช้สำหรับการพิมพ์งาน เอ็กเซล ใช้ในการทำตารางงานต่างๆ และพาวเวอร์พอยต์ ในงานด้านพรีเซนเตชั่น ซึ่งเป็น 3 โปรแกรมที่ใช้งานบ่อยที่สุด

สิ่งที่ไมโครซอฟท์ต้องออกแรงอีกมากในการผลักดันให้ออฟฟิศ 365 เป็นที่แพร่หลายในกลุ่มผู้ใช้เอสเอ็มอีไทย อันดับแรก คือ ออฟฟิศ 365 สำหรับคนทั่วไปสามารถใช้งานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอยู่แล้ว หรือหากไม่ต้องการให้เกิดการละเมิดลิขสิทธิ์ ก็มีโอเพ่นซอร์สออฟฟิศให้เลือกใช้งานได้เช่นเดียวกัน ปัจจัยหลักที่จะดึงให้เอสเอ็มอีใช้งานได้ ต้องมาจากประโยชน์ที่จะได้รับ เช่น หากจะติดต่อธุรกิจต่างประเทศ การส่งเอกสารงานจากซอฟต์แวร์ของแท้เป็นสิ่งที่ถูกกำหนดเป็นมาตรฐาน แต่นั่นแสดงว่าต้องสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการใช้ซอฟต์แวร์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์เกิดขึ้น

ถือเป็นภารกิจที่หนักทีเดียวสำหรับไมโครซอฟท์ประเทศไทย ในการจะสร้างยอดการใช้งานวินโดวส์ 8 และออฟฟิศ 365 ระดับเอสเอ็มอีให้แจ้งเกิด และต้องยอมรับว่าค่าใช้จ่ายเดือนละ 400 บาทต่อผู้ใช้ 1 ราย อาจดูเหมือนไม่สูงนัก แต่ถ้าคิดเป็นปีละ 4,800 บาทต่อคน หากใช้งาน 3 คนขึ้นไป เท่ากับว่ามีค่าใช้จ่ายเกิน 1 หมื่นบาท ซึ่งสำหรับเอสเอ็มอีแล้ว เป็นภาระค่าใช้จ่ายที่อาจจะสูงเกินไป

ต้องจับตาว่าภายใต้การนำทัพของกรรมการผู้จัดการ ฮาเรซ คูบจันดานิ จะส่งให้ออฟฟิศ 365 วินโดวส์ 8 รวมถึงเซอร์เฟสในประเทศไทย ไปได้ไกลแค่ไหน