สินค้าแห่ปรับกลยุทธ์ลกแจกแถมกู้ยอดครึ่งปีหลัง

สภาพเศรษฐกิจในช่วงครึ่งปีแรกที่ไม่ค่อยดีมากนัก ผลพวงจากกำลังซื้อและดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคลดลง สินค้าหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ยอดขายไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ทำให้ผู้ประกอบการสินค้าอุปโภคบริโภค เครื่องใช้ไฟฟ้า ธุรกิจขายตรง ต้องปรับกลยุทธ์การตลาดเพิ่มความเข้มข้นมากขึ้น เพื่อกระตุ้นยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย

บุญชัย โชควัฒนา ประธานกรรมการบริหาร บริษัท สหพัฒนพิบูล ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคในเครือสหพัฒน์ เปิดเผยว่า ปีนี้กำลังการซื้อจากผู้บริโภคไม่ดีมาก แม้กระทั่งตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคซึ่งเป็นสินค้าที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวันยังได้รับผลกระทบ

ขณะที่แผนการตลาดในช่วงครึ่งปีหลังนี้ บริษัทปรับการทำตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย แต่ไม่เน้นการทำโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม มากนัก เพราะสินค้าอุปโภคบริโภคทุกวันนี้มีการทำโปรโมชั่นอยู่ตลอดเวลา พร้อมทั้งปรับเป้าการเติบโตจาก 18% เหลือ 12% จากปีที่ผ่านมามีรายได้ 2.7 หมื่นล้านบาท

อลงกรณ์ ชูจิตร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าแอลจี เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้ามูลค่า 1 แสนล้านบาท ในช่วงครึ่งปีหลังนี้จะแข่งขันทำโปรโมชั่นอย่างรุนแรง โดยเฉพาะการซื้อ 1 แจกฟรีเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็กอีก 1 ชิ้น

“การทำโปรโมชั่นผ่อน 0% ซึ่งมีตั้งแต่ระยะ 412 เดือน ไม่จูงใจและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค สำหรับบริษัทกำลังอยู่ระหว่างวางแผนทำโปรโมชั่น ซึ่งจะเปิดตัวปลายเดือน ก.ค.นี้ โดยจะเป็นโปรโมชั่นที่ต้องการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น ภายใต้เงื่อนไขที่ง่ายมากขึ้น” อลงกรณ์ กล่าว

ทั้งนี้ภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในช่วงครึ่งปีแรกมูลค่า 5 หมื่นล้านบาท เติบโต 5% จากปกติต้องเติบโต 78% เนื่องจากตลาดทีวีไตรมาสแรกติดลบ เพราะได้รับผลกระทบจากทีวีดิจิตอล โดยประเมินว่า ปีนี้ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าโต 5% และคาดว่ากำลังซื้อที่หายไปในปีนี้จะกลับมาฟื้นตัวในปีหน้า

ขณะที่ นลินี ไพบูลย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท กิฟฟารีน สกายไลน์ ยูนิตี้ ผู้ดำเนินธุรกิจขายตรงกิฟฟารีน เปิดเผยว่า ในช่วงที่กำลังการซื้อของผู้บริโภคลดลงครึ่งปีแรก ทำให้บริษัทต้องเพิ่มความถี่การจัดกิจกรรมกับผู้แทนจำหน่าย เพื่อสร้างอารมณ์การขาย ส่วนผู้บริโภคที่เป็นสมาชิกได้จัดโปรโมชั่นซื้อครบ 1,0001,500 บาท รับฟรีสินค้า 1 ชิ้น

ด้าน อนุวัตร เฉลิมไชย นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า ในช่วงครึ่งปีหลังนี้กำลังการซื้อของผู้บริโภคจะกลับมาดีขึ้นหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่ที่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภค และหากพิจารณาจากสภาพเศรษฐกิจในปีนี้ภาพรวมไม่แย่ แต่กังวลกำลังซื้อกลุ่มชนชั้นกลางและล่างจะซบเซา เพราะได้รับผลกระทบจากนโยบายรถคันแรก

สำหรับกลยุทธ์การตลาดที่ผู้ประกอบการจะนำมาใช้ในสถานการณ์ที่เศรษฐกิจไม่ดี หรือกำลังการซื้อตกลง คือ การทำโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม โดยเฉพาะปีนี้การจัดรายการลดราคากลางปีของห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์การค้า เสื้อผ้าแฟชั่น กระเป๋า รองเท้า ส่วนใหญ่ลดราคา 50% ขึ้นไป เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

ทั้งนี้ การทำโปรโมชั่น ลดราคา 30% ถือว่าไม่จูงใจให้ผู้บริโภคควักเงินในกระเป๋าได้ นอกจากนี้ยังมีจัดโปรโมชั่น หรือกระทั่งซื้อ 1 แถม 1 ขณะที่การเปิดตัวสินค้าใหม่ในช่วงกำลังซื้อผู้บริโภคไม่ดี สินค้าจำเป็นต้องมีนวัตกรรมที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ดี

ลักขณา ลีละยุทธโยธิน อดีตนายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย กล่าวว่า การทำตลาดในภาวะที่กำลังการซื้อของผู้บริโภคชะลอตัว หรือกระทั่งภาวะที่เศรษฐกิจไม่ดี หัวใจสำคัญที่ผู้ประกอบการต้องใช้ คือ การคำนวณค่าตอบแทนจากการลงทุน เพื่อลดความเสี่ยงในการทำธุรกิจให้ลดลง

อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ที่สินค้าสร้างยอดขายไม่ได้ตามเป้าหมาย การทำโปรโมชั่นจะเป็นกลยุทธ์ถูกนำมาใช้มากที่สุด แต่อาจใช้ไม่ได้ผลมากนักกับยุคนี้ที่การแข่งขันรุนแรง ร้านค้าปลีกสมัยใหม่จัดรายการ ลด แลก แจก แถม ตลอดเวลา ทำให้ผู้บริโภครู้สึกคุ้นเคยจึงกระตุ้นการซื้อได้น้อยลง

ในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ดีมากนัก กำลังซื้อผู้บริโภคที่ฝืด ผู้ประกอบการหลายรายคงปฏิเสธได้ยากกับการงัดกลยุทธ์โปรโมชั่นขึ้นมาใช้ ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ใดจะมีหมัดเด็ดมากกว่าจะเป็นการลดราคาเพียงอย่างเดียว แต่ต้องช่วยขยายฐานลูกค้า เพราะอย่างน้อยต้องไม่เฉือนเนื้อตัวเอง หรือสร้างสถานการณ์ให้เลวร้ายไปยิ่งกว่าเดิม