ปัญหาราคาตั๋วหนัง

เมื่อไม่นานมานี้มีข่าวว่าทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เชิญผู้ประกอบการโรงภาพยนตร์มาร่วมหารือปัญหาที่มีผู้บริโภคร้องเรียนกันมาก ทั้งทาง สคบ.เอง และออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องค่าตั๋วชมภาพยนตร์ที่มีราคาสูงมาก ค่าอาหารหน้าโรงภาพยนตร์ที่สูงกว่าตามท้องตลาดทั่วไป และเรื่องเวลาของโฆษณาก่อนฉายภาพยนตร์ที่มีจำนวนมากและใช้เวลานานจนเป็นการรบกวนผู้บริโภคที่เข้าไปชมภาพยนตร์

ซึ่งแม้ว่าความพยายามในการจัดการปัญหาโรงภาพยนตร์เอาเปรียบผู้บริโภคในครั้งนี้ของทาง สคบ. จะดูขึงขังจริงจัง แต่ถ้าดูในแง่ของผลสัมฤทธิ์ผู้บริโภคยังคงไม่ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกิดขึ้น ราคาตั๋วชมภาพยนตร์ยังคงสูงเหมือนเดิม (ราคาเฉลี่ย ณ ปัจจุบัน จะอยู่ที่ประมาณ 150 บาทต่อ 1 ใบ) ราคาอาหารหน้าโรงไม่ว่าจะเป็น ป๊อปคอร์น น้ำอัดลม ก็ยังคงขายในราคาแพง (ราคาแบบเป็นชุดอยู่ที่ประมาณ 100200 บาท)

โดยข้อสรุปถึงปัญหาต่างๆ ที่ทางผู้ประกอบการแจงให้กับทาง สคบ. หลังจากมีการพูดคุยกันนั้น ในเรื่องของปัญหาตั๋วราคาแพง ทางผู้ประกอบการชี้แจงว่ามีต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากการปรับเป็นระบบ Digital เพื่อรองรับระบบมาตรฐานสากลแทน ระบบ Film เดิม รวมถึงมีค่าใช้จ่ายด้านอื่นที่เพิ่มขึ้นด้วย อาทิ ค่าแรงขั้นต่ำ ค่าไฟฟ้า ฯลฯ รวมทั้งรายได้ของโรงภาพยนตร์นั้นต้องแบ่งกับผู้ผลิตภาพยนตร์คนละครึ่ง

ส่วนปัญหาเรื่องค่าอาหาร ขนม เครื่องดื่ม ที่ราคาสูง ผู้ประกอบการอ้างเรื่องของต้นทุนค่าวัตถุดิบและค่าเช่าสถานที่ที่มีราคาสูง ขณะที่ปัญหาเรื่องการโฆษณาที่ใช้เวลานานเกินไป ทางผู้ประกอบการแจ้งว่าการโฆษณาสินค้าจะประมาณ 6 นาที นอกนั้นเป็นการฉายตัวอย่างภาพยนตร์ใหม่ แต่จะมีการฉายสลับกันไปมา ซึ่งทาง สคบ.ขอให้ฉายแยกกัน ไม่ต้องสลับ และให้แจ้งเวลาเริ่มฉายภาพยนตร์ที่ชัดเจน ไม่ใช่เป็นเวลาที่รวมการฉายโฆษณาด้วย

ซึ่งเมื่อฟังจากแนวทางข้อสรุปปัญหาต่างๆ ที่ได้จากการหารือกันของทั้งฝั่ง สคบ.และผู้ประกอบการ ดูแล้วการเปลี่ยนแปลงคงจะเกิดขึ้นได้ยาก เพราะแม้จะมีเสียงบ่นแต่ถ้าดูตามความเป็นจริงก็จะเห็นว่ายังมีผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยที่ยอมรับได้กับราคาที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน นั้นทำให้ทางโรงภาพยนตร์ยังคงสามารถคงราคาแบบที่เป็นอยู่ต่อไปได้

เพราะฉะนั้นทางออกสำหรับคนที่เห็นว่าค่าตั๋วที่เป็นอยู่ไม่เป็นธรรม คงมีเพียงแค่การเลือกดูในโรงภาพยนตร์หรือช่วงเวลาฉายที่คิดราคาถูกกว่าปกติ เพราะถ้าหากเห็นว่าราคาหรือบริการไม่เหมาะสมผู้บริโภคอย่างเราก็ควรเริ่มด้วยการไม่สนับสนุน ถ้าหากมีผู้บริโภคจำนวนมากเลือกปฏิเสธไม่ยอมใช้บริการ เชื่อว่าผู้ประกอบการก็คงต้องปรับตัวเข้าหาผู้บริโภค แต่เรื่องนี้จะเกิดขึ้นได้หรือไม่ คงต้องติดตามกันต่อไป

ใครอยากรู้ข้อมูลดีๆ เรื่องผู้บริโภค ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นิตยสาร “ฉลาดซื้อ” นิตยสารเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นของผู้บริโภค www.ฉลาดซื้อ.com, www.facebook.com/chaladsue และโทร. 02-248-3737