เตรียมพร้อมก่อนประเมินผลงาน

ว่ากันว่า บุคลากรคือสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดในองค์กร เพราะการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตไปข้างหน้านั้น ย่อมต้องอาศัยแรงกายและใจของพนักงาน ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของผู้ประกอบการทุกคนที่จะต้องบริหารลูกน้องให้ถูกวิธี เพื่อให้เกิดผลิตภาพสูงสุด

หนึ่งในขั้นตอนของการบริหารจัดการพนักงานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกองค์กร ไม่เว้นแม้กระทั่งบรรดาเอ็สเอ็มอีก็คือ ขั้นตอนการ “ประเมินผลงาน” พนักงานนั่นเอง ซึ่งแม้จะดูเป็นกระบวนการที่ง่ายและไม่สำคัญ ทว่าหากทำผิดพลาดก็อาจนำไปสู่ปัญหาใหญ่ภายในองค์กรได้

เว็บไซต์ไดนามิกบิสเนส เว็บไซต์ให้บริการข้อมูลด้านธุรกิจชื่อดังในออสเตรเลีย เผย 4 เคล็ดลับสำหรับผู้ประกอบการในการประเมินผลงานพนักงานให้มีประสิทธิภาพ

1.เตรียมตัวให้พร้อม บ่อยครั้งที่ผู้ทำการประเมินไม่มีความพร้อมในการประเมินพนักงาน ซึ่งอาจมีสาเหตุจากความไร้ระบบของฝ่ายจัดการทรัพยากรบุคคล หรือไม่ก็เกิดจากความผิดพลาดของตัวผู้ทำการประเมินเอง

ความไม่พร้อมก่อนที่จะทำการประเมินจะกระทบผลการประเมิน ซึ่งก็จะทำให้องค์กรไม่ได้รับข้อมูลที่แม่นยำและครบถ้วน ดังนั้นวิธีการเตรียมตัวที่ดีที่สุดก็คือ การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานคนดังกล่าวให้มากที่สุด เพื่อนำมาใช้ประกอบการประเมิน เช่น นึกถึงเหตุการณ์ต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้อธิบายจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานได้

2.อย่าพูดฝ่ายเดียว ผู้ทำการประเมินจะต้องคอยชวนพนักงานที่ถูกประเมินคุย ไม่ใช่เป็นฝ่ายพูดฝ่ายเดียว อาทิเช่น ลองให้พนักงานประเมินตัวเองและเล่าจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองออกมา รวมทั้งถามเป้าหมายและสิ่งที่พนักงานคาดหวังหรือต้องการจากหัวหน้า

3.ชื่นชมคนดี หากพนักงานทำงานดี เจ้านายควรชื่นชมและยกย่อง ทั้งนี้ในอดีตนั้น การประเมินผลงานมักมีความเชื่อมโยงกับการจ่ายเงินโบนัสและรางวัลอื่นๆ ทว่าแม้ผลตอบแทนเหล่านี้จะหายไปในยุคเศรษฐกิจขาลง แต่คำชมก็ยังถือเป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อย และหากขาดไปในระหว่างการประเมินก็อาจทำให้บริษัทต้องเสียพนักงานดีๆ ไปก็เป็นได้

4.วางแผนให้ชัดเจน – ก่อนสิ้นสุดการประเมิน ผู้ทำการประเมินและพนักงานผู้ถูกประเมินจะต้องทำความเข้าใจกันก่อนว่าต่างฝ่ายคาดหวังอะไรในอนาคต พร้อมกับกำหนดรายละเอียดแผนการที่ชัดเจน อาทิเช่น หากมีปัญหาในการทำงาน ตั้งเป้าที่จะแก้ภายใน 2 เดือน โดยที่ทั้งสองฝ่ายจะกลับมาประเมินความคืบหน้าในการแก้ปัญหาอีกครั้ง