เทรนด์ดารานำทัวร์มาแรงคู่แข่งที่น่ากลัวชัวร์หรือมั่วนิ่ม

บริษัทนำเที่ยวยุคนี้ทำงานยากขึ้น เพราะคนไทยยุคใหม่เที่ยวด้วยตัวเองมากกว่าเที่ยวผ่านบริษัทนำเที่ยว ส่วนหนึ่งเพราะอยากหาประสบการณ์ใหม่ด้วยตัวเอง จะได้ตื่นเต้นเร้าใจกว่า นี่เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้บริษัทนำเที่ยวต้องเหนื่อย แต่มีอีกปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้บริษัทนำเที่ยวทั่วไปต้องเหนื่อยมากขึ้นอีก เมื่อศิลปิน นักแสดง พิธีกร ซึ่งมีชื่อเสียงโด่งดัง หลายรายเข้ามาทำธุรกิจ เป็นคู่แข่งรายสำคัญ เพราะชื่อเสียงของศิลปิน คือใบเบิกทางที่ดีใช้ดึงลูกค้า หรือหากเป็นบริษัทนำเที่ยวทั่วไปที่ดึงศิลปินร่วมเดินทางไปด้วย ก็เป็นคู่แข่งอีกประเภทที่น่ากลัวเช่นกัน

กีรติ เทพธัญญ์ หรือเอ๊าะ ผู้บริหารบริษัท ลุกซ์ทราเวล กล่าวว่า ได้คลุกคลีในวงการทัวร์มา 78 ปี ล่าสุดเปิดบริษัท ลุกซ์ทราเวล เดือน ก.ย. 2554 จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย เพราะให้ความสำคัญเรื่องนี้ โดยส่วนตัวเชื่อว่าการที่ศิลปินทำบริษัทนำเที่ยวมีข้อได้เปรียบคือ ลูกค้าสนใจในระยะแรก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าได้เปรียบบริษัทนำเที่ยวทั่วไปทั้งหมด เพราะสุดท้ายลูกค้าก็ตัดสินใจเลือกใช้ทัวร์จากราคาเป็นหลัก

สำหรับลุกซ์ทราเวล จะจัดทัวร์ภายใต้แนวคิดทัวร์อารมณ์ดี ขายแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์เป็นหลัก เน้นจัดทัวร์พิเศษให้ลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ที่เที่ยวเป็นครอบครัว คนไม่มาก ราคาแพ็กเกจอาจแพงกว่าตลาด แต่มั่นใจในบริการที่เสนอว่าแตกต่างจากทัวร์ทั่วไป คือ จะจัดกิจกรรมพิเศษให้ลูกค้าระหว่างเดินทางที่สร้างความประหลาดใจ ประทับใจ และเน้นการให้ความบันเทิง นอกจากนี้จะเน้นเรื่องคุณภาพมาก เพราะการทำทัวร์มีชื่อเสียงตัวเองมาเกี่ยวพัน ส่วนช่องทางทำตลาดจะทำผ่านยูทูบ และสังคมออนไลน์หลักๆ

ทั้งนี้ ศิลปินที่มาทำธุรกิจนี้มีมาก แต่เมื่อทำจริงจะรู้ว่า ธุรกิจนี้กำไรน้อย ยุ่งยาก วุ่นวาย เสียเวลา ต้องมีใจรักจริงๆ จึงจะอยู่ในธุรกิจได้

สุทธิพงศ์ เผื่อนพิภพ นายกสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว (ทีทีเอเอ) กล่าวว่า หากศิลปิน นักแสดงพิธีกร เข้ามาจดทะเบียนทำธุรกิจบริษัทนำเที่ยวอยู่ในกรอบกฎหมาย รวมทั้งขึ้นทะเบียนเป็นผู้นำเที่ยวด้วยกรณีนำทัวร์ด้วยตัวเองคงไม่มีปัญหา ส่วนการแข่งขันระหว่างบริษัทนำเที่ยวทั่วไปกับบริษัทนำเที่ยวของศิลปิน ยอมรับว่าบริษัทนำเที่ยวทั่วไปอาจเสียเปรียบบ้าง เช่น ช่องทางการทำตลาด เพราะศิลปินมีช่องทางทำตลาดมากกว่า

ขณะเดียวกันในสังคมมีคนที่ชื่นชอบศิลปินมาก หากมีศิลปินเดินทางไปกับทัวร์ด้วย ก็จะดึงดูดใจได้มากกว่า อย่างไรก็ตามทัวร์เหล่านี้จะมีราคาแพงเกินจริงมาก จึงมั่นใจว่าคงจะไม่แย่งตลาดคนส่วนใหญ่ไป แต่จะดึงไปได้เฉพาะตลาดที่ชื่นชอบศิลปินมากๆ และยอมจ่ายเงินแพงๆ ตอบสนองความต้องการของตัวเอง

เจริญ วังอนานนท์ อดีตนายกทีทีเอเอ มองอีกมุมหนึ่งว่า ในอดีตมีทัวร์ของศิลปินที่ผิดกฎหมายบ้าง ส่วนใหญ่มาในรูปแบบจับมือกับบริษัทจัดอีเวนต์ ทำโครงการไปต่างประเทศ แต่หลังจากรัฐเข้มงวดขึ้นปัญหาเหล่านี้ก็ดีขึ้น ขณะที่ศิลปินที่ทำบริษัทนำเที่ยวก็ให้ความสำคัญเรื่องจดทะเบียนถูกกฎหมายมากขึ้น เพื่อไม่ให้มีปัญหา

ทั้งนี้ บริษัทนำเที่ยวของศิลปินไม่ได้มีจุดเด่นเหนือกว่าบริษัทนำเที่ยวทั่วไป และคงไม่ได้เปรียบเรื่องการดึงลูกค้า เพราะลูกค้ามีดุลยพินิจ ไม่ใช่ว่าเป็นทัวร์ของศิลปินแล้วจะไปทันที เพราะความชื่นชอบศิลปินไม่ได้มีผลกับความเชื่อถือในอาชีพทัวร์ด้วย

นอกจากนี้ ศิลปินอาจเปิดบริษัทนำเที่ยวกันมากก็จริง แต่เป็นแค่บางช่วงเวลาถึงระยะหนึ่ง บางคนก็เลิกทำธุรกิจไป เพราะการทำธุรกิจนำเที่ยวต้องอยู่บนพื้นฐานความใส่ใจ หากมาทำแบบง่ายๆ ก็อาจไปง่าย ถ้าไม่ได้ตั้งใจจริง

ส่วนบริษัทนำเที่ยวทั่วไปบางราย ที่นำศิลปินไปร่วมทัวร์ด้วยเพื่อดึงดูดลูกค้า ก็ไม่ได้ประสบความสำเร็จอะไร เพราะนักแสดงก็ไม่ได้อยู่ร่วมตลอดกาลทัวร์ ไปแค่ระยะสั้น ขณะที่ค่าทัวร์ประเภทนี้สูง เพราะบวกค่าตัวศิลปินไปแล้ว ระยะหลังคนรู้ทัน ก็จะไม่อยากไป จึงไม่ติดตลาด

สรุปแล้วบริษัทนำเที่ยวของศิลปินเป็นคู่แข่งที่น่าจับตา แต่ก็ต้องขึ้นอยู่กับฝีมือของศิลปินที่ทำด้วย ว่าจะนำกลยุทธ์อะไรมาใช้จูงใจ หากกลยุทธ์ดีไม่อาศัยแค่ชื่อเสียงเรียกลูกค้า ก็คงจะเป็นคู่แข่งที่น่ากลัวพอสมควร