การตลาดดิจิตอลบูมรับไลฟ์สไตน์ผู้บริโภค 3จี

หลังจากรอคอยกันมานาน ในที่สุดปี 2556 ประเทศไทยจะได้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือยุค 3 (3จี) สำหรับนักการตลาดมองว่าจะกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ และกระตุ้นให้แวดวงการตลาดตื่นเต้นกับการสื่อสารกับผู้บริโภคได้ทุกที่ ทุกเวลา

อนุวัตร เฉลิมไชย นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ผู้อำนวยการ บริหารแบรนด์ สำนักงานบริหารแบรนด์เอสซีจี ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง กล่าวว่า แนวโน้มการตลาดในปี 2556 ถ้าไม่มีเรื่องไม่คาดฝัน ไม่ว่าจะเป็นปรากฏการณ์ธรรมชาติหรือการเมือง การบริโภคน่าจะคึกคักตามสภาวะเศรษฐกิจ ผู้บริโภคไทยน่าจะเนื้อหอมพอๆ กับหลายประเทศในอาเซียน ซึ่งเป็นภูมิภาคที่เศรษฐกิจยังเติบโตอยู่ท่ามกลางความซบเซายาวนานของชาวโลก

สำหรับผู้บริโภคคนไทยน่าจะสนุกสนานกับทางเลือกที่หลากหลายพร้อมกับโปรแกรมทางการตลาดที่ยั่วยวนใจ โดยเฉพาะการตลาดดิจิตอล ผ่านช่องทางอุปกรณ์พกพา ทั้งมือถือ แท็บเล็ต (Mobile Device) ในรูปแบบต่างๆ ซึ่งน่าจะเข้มข้นกว่าเดิมหลัง 3จี ของจริงจะเปิดบริการอย่างเป็นทางการในปีนี้

“นักการตลาดคงต้องทำงานกันหนักและไม่ง่าย เนื่องจากคู่แข่งที่มากมายทั้งในประเทศ ภูมิภาค และระดับโกลบอลแบรนด์ ที่จะหลั่งไหลเข้ามาเป็นยุคที่ผู้บริโภคจะมีทางเลือกมากขึ้นจริงๆ” อนุวัตร กล่าว

ทั้งนี้ นอกจากการทำการตลาดแบบเข้มข้นพร้อมรับมือทุกสถานการณ์ สิ่งสำคัญที่อยากให้นักการตลาดเน้นใน 2 เรื่อง คือ การผนึกกำลังสร้างเครือข่ายและความร่วมมือทางการตลาดกับพันธมิตร เพื่อให้การสร้างแบรนด์และโปรแกรมการตลาดที่เข้มแข็งมีพลังมากขึ้น และอย่าลืมการตลาดดิจิตอลในการเข้าถึงและดึงให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วม โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y ซึ่งจะเป็นกลุ่มที่มีพลังมากขึ้นเรื่อยๆ

สำหรับเศรษฐกิจไทยโดยภาพรวมยังคงเข้มแข็ง ถ้าไม่มีปัญหาที่ไม่คาดคิด ส่วนเรื่องต้นทุน ค่าแรงเป็นปัจจัยเสี่ยงที่ผู้ประกอบการต้องระมัดระวัง รวมทั้งผลจากนโยบายรถคันแรกของรัฐบาล อาจแย่งเงินในกระเป๋า หรือกำลังซื้อของผู้บริโภคไปบางส่วนทั้งการผ่อนรถ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ตามมา ส่วนความเสี่ยงจากเศรษฐกิจโลกอาจกระทบกับการลงทุนในตลาดหุ้น ซึ่งต้องจับตาอย่างใกล้ชิด

ด้าน อ่อนอุษา ลำเลียงพล นายกสมาคมโฆษณาแห่งประเทศไทย กล่าวว่า แนวโน้มสื่อโฆษณาในปีหน้า สื่อดิจิตอลมาแรงที่สุด โดยเฉพาะหลังเปิดให้บริการ 3จี อย่างเป็นทางการ จะทำให้สื่อออนไลน์เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น ผ่านจอโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต โดยสื่อออนไลน์คิดเป็น 1.9% จากงบโฆษณารวม หรือประมาณ 3,000 ล้านบาท ขยายตัวไม่ต่ำกว่า 50%

ขณะที่อุตสาหกรรมโฆษณาโดยรวม คาดว่าจะเติบโตต่อเนื่อง จากปีที่ผ่านมาที่คาดว่าจะมีมูลค่ากว่า 1.2 แสนล้านบาท เติบโต 11-12% นอกจากสื่อออนไลน์ที่มาแรงแล้ว เคเบิลและทีวีดาวเทียมจะเติบโตต่อเนื่อง ปัจจุบันมีสัดส่วน 5% จากงบโฆษณาโทรทัศน์ คาดว่าปีนี้ จะเพิ่มเป็น 10% หรือกว่า 6,000 ล้านบาท สำหรับปัจจัยเสี่ยงในปี 56 ยังอยู่ที่ภาวะเศรษฐกิจโลกที่ยังไม่แน่นอน แต่ส่งผลดีทำให้ภูมิภาคอาเซียนเติบโต ซึ่งไทยในฐานะศูนย์กลางของอาเซียนมีความได้เปรียบ ซึ่งในแง่การตลาดโฆษณาจะคึกคักขึ้นเพื่อรองรับการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ในปี 2558 ขณะเดียวกันที่ต้องระมัดระวัง คือต้นทุนค่าแรงที่เพิ่มขึ้น ทำให้ธุรกิจเอสเอ็มอีมีปัญหา และอาจกระทบต่อกำลังซื้อของผู้บริโภคตามมา